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Mr. Green Casino Bewertung

Spieler aus Vereinigten Staaten werden nicht akzeptiert
8.7 Reputations
bewertung
Sehr gute
Reputation
Spieler aus Vereinigten Staaten werden nicht akzeptiert
Sehr gute
Reputation
Verfasser: Matej Novota | Diese Rezension wurde zuletzt aktualisiert: 2020-03-06T00:00Z  

Wir haben Mr. Green Casino gründlich überprüft und diesem Casinoeine sehr gute Reputationsbewertung gegeben. Das bedeutet, dass wir hier ein großartiges Casino vor uns haben, in dem getrost gespielt werden kann. In unserem Testbericht haben wir die über das Casino eingegangen Beschwerden, deren geschätzten finanziellen Einnahmen, deren Lizenz, die Echtheit der Spiele, die Qualität des Kundendienstes, die Fairness der angebotenen Bedingungen, die Auszahlungsmodalitäten und Gewinnlimits sowie weitere Faktoren berücksichtigt. Mr. Green Casino ist eng mit anderen Online-Casinos verbunden, die für Sie unten angeführt sind, und deren Bewertung dieses Casino ebenfalls negativ beeinflusst. Lesen Sie unten die vollständigen Bewertungen des Casinos und erfahren Sie mehr über dieses Casino.

Nach unseren Recherchen und Einschätzungen ist Mr. Green Casino eines der größten Online-Casinos mit einem großen finanziellen Umsatz und einer sehr großen Anzahl von Spielern. Die monetären Einnahmen eines Casinos sind ein wichtiger Faktor, da größere Casinos keine Probleme mit hohen Gewinnen und deren Auszahlungen haben sollten, während kleinere Casinos möglicherweise Schwierigkeiten haben, wenn Sie wirklich große Gewinne zur Auszahlung bringen wollen.

Es sind zurzeit 4 Beschwerden über dieses Casino in unserer Datenbank geführt, sowie 55 Beschwerden über andere damit zusammenhängende Casinos. Aufgrund dieser Beschwerden haben wir diesem Casino insgesamt 14.386 schwarze Punkte gegeben, von denen 10.851 aus verwandten Casinos stammen. Weitere Informationen zu allen Beschwerden und schwarzen Punkten finden Sie weiter unten.

Basierend auf all den Informationen, die in diesem Testbericht erwähnt wurden, können wir abschließend sagen, dass Mr. Green Casino ein sehr gutes Online-Casino ist. Sie können davon ausgehen, dass Sie in diesem Casino gut und anständig behandelt werden und insgesamt eine angenehme Spielerfahrung zu erleben, aber nur dann, wenn Sie sich dafür entscheiden dort auch wirklich zu spielen.

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Bewohner von
Vereinigten Staaten
Nicht akzeptiert
IP Adresse aus
Vereinigten Staaten
Nicht gesperrt
VPN
Verwendung
Verboten
Webseiten
Sprache
Deutsch (+8)
Live Chat
Sprache
Deutsch (+8)
Email Kundendienst
Sprache
Deutsch (+8)
Bonus ohne Einzahlung
Nicht verfügbar
Einzahlungsbonus
Nicht verfügbar
Besitzer
Mr Green Limited
Gegründet
2008
Auszahlungslimit
Nicht eingeschränkt für EUR
Lizenzierungsbehörden
Dänemark
Gute
Malta
Perfekt
Schweden
Perfekt
Alle Anzeigen (5)
Positives
  • Ein ausgezeichneter Ruf seitdem es 2008 online ging
  • Bietet beliebte progressive Jackpot-Slotspiele an
  • Geheimnisvoller Gentleman Mr. Green agiert als Maskottchen
  • Gewinner zahlreicher Auszeichnungen von den Gaming Awards
  • Eine umfangreiche Sammlung von Live Croupier Spielen
  • Eine Mobile Casino App für Android und iOS
  • Unbegrenzte Auszahlungen sind möglich
Negatives
  • Nur eine einzige kostenfreie Auszahlung pro Woche

Beschwerden über Mr. Green Casino und ähnliche Casinos (59)

Wir haben umfangreiche Nachforschungen zu diesem Thema durchgeführt und infolgedessen haben wir folgende 59 Beschwerden über Mr. Green Casino oder über Firmen gefunden, die möglicherweise mit diesem in Verbindung stehen. Unter Berücksichtigung der Ernsthaftigkeit und Glaubwürdigkeit dieser Beschwerden und der geschätzten Höhe der Casinoeinnahmen haben wir uns entschieden, Mr. Green Casino eine Sehr gute Reputation zu geben.

Sehr gute Casino Bewertung
Automatische Übersetzung
Direkte Beschwerden über das Mr. Green Casino
Keine Reaktion, ein guter Regulator
Schwarze Punkte: 2849
Das Konto des Spielers wurde wegen des Vorwurfs, ein professioneller Spieler zu sein, geschlossen.
Tobias, ein 70-jähriger pensionierter Arzt, hatte sein Konto geschlossen und das Casino beschuldigte ihn, ein professioneller Spieler zu sein. Er hatte 20.000 € auf seinem Konto und er gewann auch einen Laptop aus dem Casino, der jedoch Gegenstand der Untersuchung war. Zu diesem Fall liegen keine weiteren Informationen vor und es bleibt ungelöst.
Streitwert: 22.000 € (Bonusgelder)
Diese Beschwerde ist von 11/2018
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Unsicherer Fall, gute Regulationsbehörde
Schwarze Punkte: 632
„Marillas“ Auszahlungsantrag wurde aus unbekannten Gründen abgelehnt.
Die Spielerin, „Marilla“ aus Holland, lebte mit ihrem deutschen Partner in Deutschland und beide teilten sich dieses Spielkonto in einer deutschen Sprachversion. Als sich die beiden trennten, kehrte Marilla in die Niederlande zurück und eröffnete ein eigenes, neues Konto. Sie tätigte eine Einzahlung, gewann darauf 12.500 Euro und stellte einen Auszahlungsantrag. Das einzige was sie erhielt waren lediglich 2.500 € und direkt danach wurde ihr Konto geschlossen. Das Casino lieferte niemals Beweise oder nannte Gründe, wieso das Spielerkonto geschlossen werden musste und wieso sie nicht den vollen Gewinnbetrag ausbezahlt bekommen hatte. Ihr wurde empfohlen, sich an die MGA (Malta Gaming Authority) zu wenden, und sie tat dies auch. Seit damals gibt es keine Neuigkeiten zu diesem Vorfall.
Streitwert: 10.000 € (Echtgeld)
Diese Beschwerde ist von 5/2017
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Keine Reaktion, ein guter Regulator
Schwarze Punkte: 31
Dieser extrem langer Auszahlungsprozess führte schließlich zur Schließung des Spielerkontos, da der Spieler eine unpassende Sprachwahl gegenüber den Vertretern des Casinos verwendete.
Der Spieler beantragte eine Auszahlung von 100 GBP und legte alle zur Kontoüberprüfung notwendigen Dokumente vor. Später verlor der Spieler die Geduld und beflegelte den Kundendienstmitarbeiter des Casinos mit unangemessenen Ausdrücken. Kurz danach entschuldigte sich der Spieler für sein unangemessenes Verhalten, aber sein Konto wurde geschlossen, und eine Gelder und 150 Freispiele wurden vom Casino einbehalten. Dieser Fall verbleibt ungeklärt.
Streitwert: £100 (Bonusgelder)
Diese Beschwerde ist von 12/2015
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Keine Reaktion, ein guter Regulator
Schwarze Punkte: 23
Der Spieler bestand die Kontoüberprüfung nicht, weil er seinen Lichtbildausweis nicht vorlegen konnte.
Der Spielerin „Barjongar“ wollte Ihre Gewinn auszahlen lassen, aber zuerst wurde sie gebeten, einige Dokumente zur Kontoüberprüfung vorzulegen. Da sie weder einen Reisepass noch einen Führerschein besaß, überreichte sie stattdessen ihren Behindertenbusausweis, einen blauen Parkausweis sowie ihre Geburts- und Heiratsurkunde. Das Casino akzeptierte diese Dokumente nicht und bat sie um einen gängigen Ausweis, in dem auch ihr Foto abgebildet ist. Zu diesem Fall gibt es keine weiteren Informationen.
Streitwert: ?? (Bonusgelder)
Diese Beschwerde ist von 10/2015
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Beschwerden zu ähnlichen Fällen William Hill Casino Club (Gleiches Management aber unterschiedliche Besitzer)
Unzureichende Beweise vom Casino
Schwarze Punkte: 4049 (1.012 für dieses Casino)
Die Gewinne des Spielers wurden beschlagnahmt.
Der Spieler Jdsports60 hat 1.000 £ eingezahlt und 10.787 £ gewonnen, aber kurz danach erhielt er eine E-Mail vom Casino-Support, dass sein Konto geschlossen und seine Gewinne beschlagnahmt wurden. Nach Angaben des Casinos hat er einige Bedingungen verletzt, aber sie haben nie angegeben, gegen welche Regel er verstoßen hat. Der Spieler hat E-Mail-Gespräche als Beweis. ThePOGG hat das Casino um eine Erklärung gebeten, erhielt jedoch die gleiche Antwort wie der Spieler und kopierte die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Seitdem sind keine weiteren Informationen verfügbar und die Beschwerde bleibt ungelöst.
Streitwert: £10.787 (Echtgeld)
Diese Beschwerde ist von 8/2015
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Beschwerden zu ähnlichen Fällen Redbet Casino (Gleiches Management aber unterschiedliche Besitzer)
Keine Reaktion, ein guter Regulator
Schwarze Punkte: 2216 (554 für dieses Casino)
Komplizierter Kontoüberprüfungsprozess.
Der Spieler gewann £ 14.000, aber sein Konto wurde gesperrt, bis der gesamte Kontoüberprüfungsprozess nicht mehr abgeschlossen war. Aber als das Casino sie in den letzten 3 Monaten aufforderte, Kontoauszüge vorzulegen, fühlte sich der Spieler unwohl und lehnte ihre Anfrage ab. Um ihre Gewinne zu erhalten, bat das Casino den Spieler, das Konto bei seinem Schwester-Casino zu verifizieren, aber der Spieler weigerte sich erneut, dies zu tun. Weitere Details sind nicht verfügbar.
Streitwert: £14.000 (Echtgeld)
Diese Beschwerde ist von 4/2019
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Keine Reaktion, ein guter Regulator
Schwarze Punkte: 212 (53 für dieses Casino)
Das Casino bestritt den Gewinn des Spielers aufgrund gebrochener Bonusregeln.
Der Spieler aus Schweden beantragte einen Rückzug, der abgelehnt wurde, weil er ein Spiel gespielt hatte, das mit einem Bonus nicht erlaubt war. Der Spieler hat einen Beweis dafür erbracht, dass sich die Bedingungen geändert haben, seit er gespielt und gewonnen hat. Das Casino hat nie auf seine Anfragen reagiert und der Fall bleibt ungelöst.
Streitwert: 7.698 kr (Bonusgelder)
Diese Beschwerde ist von 4/2017
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Keine Reaktion, ein guter Regulator
Schwarze Punkte: 169 (42 für dieses Casino)
Extrem langer und komplizierter Entnahmevorgang.
Der Spieler aus Großbritannien beantragte über seine MasterCard einen Rückzug, der jedoch einige Stunden später abgesagt wurde. Als er das Casino darüber kontaktierte, behaupteten sie, er sei derjenige, der dies getan habe. Ok, also bat er um einen weiteren Rückzug und fünf Stunden später passierte dasselbe, es wurde wieder abgesagt. Nachdem er den Chat-Support erneut kontaktiert hatte, baten sie ihn, mehr Dokumente zur Überprüfung zu senden, und sagten ihm, er müsse eine andere Auszahlungsmethode als seine MasterCard verwenden. Er machte eine neue Einzahlung von £ 10 über seine Bankkarte und das Casino bat ihn, weitere Dokumente zur Überprüfung zu senden. Er tat dies sofort und schickte ihnen acht, ja, acht Arten von Ausweisen, die vom Redbet Casino überprüft wurden. Daher beantragte der Spieler eine weitere Auszahlung, die erneut storniert wurde. Dieses Mal empfahl ihm das Casino, erneut eine andere Auszahlungsmethode zu verwenden: Trustly. Der Spieler tat, was er angewiesen hatte, beantragte eine Auszahlung über Trustly und das Geld kam nie an. Das Casino gab ihm neue Anweisungen, die er nicht verstand und bat AskGamblers um Hilfe. Der Fall wurde nie gelöst und es sind keine weiteren Informationen verfügbar.
Streitwert: £347 (Echtgeld)
Diese Beschwerde ist von 4/2018
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Keine Reaktion, ein guter Regulator
Schwarze Punkte: 110 (27 für dieses Casino)
Casino hat beschlossen, das Konto des Spielers zu schließen.
Der Spieler beantragte die Rückzahlung seiner Einzahlung von 210,56 €. Der Grund, warum er sich dazu entschied, war, dass sie ihn während seines Spiels im Casino darüber informierten, dass sie sein Konto schließen mussten. Als Grund gaben sie an, dass er in der Vergangenheit ein geschlossenes Konto bei Mr. GREEN Casino hatte. Das Casino hat auf diese Beschwerde nie reagiert und sie wurde ungelöst gelassen.
Streitwert: 210 € (Bonusgelder)
Diese Beschwerde ist von 8/2018
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Keine Reaktion, ein guter Regulator
Schwarze Punkte: 60 (15 für dieses Casino)
Alle Gelder des Spielers wurden aufgrund von Selbstausschluss in einem anderen Casino beschlagnahmt.
Der Spieler spielte ohne Bonus und beantragte eine Auszahlung seines Gewinns. Er kam zurück, um zu spielen und stellte fest, dass das Casino sein Konto geschlossen hatte, weil er in einem anderen Casino selbst ausgeschlossen war. Als er das Casino kontaktierte, versprachen sie ihm, ihm seine Anzahlung zu erstatten. Später erhielt er eine weitere E-Mail, in der das Casino beschloss, ihn nicht zu erstatten. Der Spieler wollte nur andere Spieler vor dieser Erfahrung warnen. Der Fall ist ungelöst.
Streitwert: £30 (Echtgeld)
Diese Beschwerde ist von 9/2018
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Ähnliche 4 Beschwerden anzeigen, die insgesamt 551 schwarze Punkten haben (137 für dieses Casino)
Verspätete Auszahlungen, unbekannter Status
Schwarze Punkte: 1075 (268 für dieses Casino)
Extrem langer und irreführender Abhebungsprozess.
Der Spieler beantragte eine Auszahlung, aber das Casino verzögerte den Vorgang mit verschiedenen Ausreden. Entweder durften sie seine Fragen nicht beantworten - Chat-Support, oder sie würden ihn bald informieren, oder sie würden sich entschuldigen, dass die Bearbeitung zu lange dauerte oder sie das Support-Team kontaktierten. Für diese irreführende und komplizierte Beschwerde war kein weiteres Update verfügbar.
Streitwert: 100.000 kr (Echtgeld)
Diese Beschwerde ist von 6/2018
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Technische Störung
Schwarze Punkte: 120 (30 für dieses Casino)
Der Spieler hatte einen technischen Fehler.
Der Spieler nutzte einen Einzahlungsbonus zum Spielen und gewann weiter. Als sie nach den abgeschlossenen Anforderungen und einem Gleichgewicht suchten, stellten sie fest, dass es nicht mit dem übereinstimmte, was sie erwartet hatten. Sie kontaktierten das Casino-Support-Team, um dieses Problem zu beheben, und stellten fest, dass es einen technischen Fehler gegeben haben musste, und nannten den Spieler später einen Lügner. Der Fall bleibt ungelöst, da das Casino nicht einmal auf die Beschwerde reagiert hat.
Streitwert: 200 $ (Bonusgelder)
Diese Beschwerde ist von 7/2016
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Unsicherer Fall, gute Regulationsbehörde
Schwarze Punkte: 9 (2 für dieses Casino)
Da der Spieler nicht alle zur Überprüfung erforderlichen Dokumente zur Verfügung stellte, schloss das Casino sein Konto.
Der Spieler machte eine Einzahlung und spielte mit einem Bonus, gewann und beantragte eine Auszahlung. Als er sich am folgenden Tag in sein Konto einloggte, stellte er fest, dass sein Konto aus Sicherheitsgründen gesperrt war. Dann überprüfte er seine E-Mail, in der er informiert wurde, dass er innerhalb der nächsten fünf Werktage bezahlt werden würde. Das Casino reagierte auf seine Beschwerde, in der behauptet wurde, der Spieler habe gegen seine Bedingungen verstoßen, als er ein Neteller-Konto verwendete, das nicht mit seinem Namen übereinstimmte. Sie gaben auch an, dass sie ihn gebeten hätten, Dokumente zur Überprüfung dieses Neteller-Kontos vorzulegen, aber er habe nur die Dokumente des Kontos seines Spielers bereitgestellt. Deshalb beschlossen sie, sein Konto dauerhaft zu schließen und seine Anzahlung zurückzuzahlen. Später erwähnte der Spieler in der Beschwerde, dass das Neteller-Konto tatsächlich seiner Freundin gehörte und seitdem keine Antwort vom Casino eingegangen war.
Streitwert: 190 € (Bonusgelder)
Diese Beschwerde ist von 5/2016
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Unsicherer Fall, gute Regulationsbehörde
Schwarze Punkte: 7 (1 für dieses Casino)
Der Spieler hat den Bonus aufgrund seines Ablaufs nicht erhalten.
Der Spieler hat eine Bonusanzeige auf AskGambler gefunden und sich mit einem auf der Website bereitgestellten Code angemeldet. Er machte dann eine Einzahlung, aber sein Guthaben zeigte nicht, dass der Bonus erhalten wurde, also kontaktierte er das Casino für eine Erklärung. Ihm wurde gesagt, dass der Bonus abgelaufen ist und dass sie die Werbeseite nicht darüber informiert haben. Am nächsten Tag fühlte sich der Spieler betrogen, als das Casino ihm per E-Mail antwortete, dass in der Werbung der Bonus abgelaufen sei. Seitdem sind keine weiteren Details verfügbar.
Streitwert: ?? (Bonusgelder)
Diese Beschwerde ist von 11/2017
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Beschwerden zu ähnlichen Fällen WinningRoom Casino (Gleiches Management aber unterschiedliche Besitzer)
Keine Reaktion, ein guter Regulator
Schwarze Punkte: 334 (83 für dieses Casino)
Die Spielerin behauptete, dass sie den ersten Platz bei einem Turnier ohne Beweis gewonnen hatte.
Die Spielerin Apeegrl spielte zwei Turniere, eines im Redbet Casino, wo sie den 3. Platz belegte, und ein weiteres im Winning Room Casino, wo sie tatsächlich den 1. Platz gewann. Zwei Tage nach Ende der Turniere erhielt sie von beiden eine E-Mail, in der Redbet sie erwartete, nämlich 2.500 SEK. Die E-Mail des Winning Room gab jedoch an, dass sie den vierten Platz erreicht hatte und 500 SEK statt 10.000 SEK gutgeschrieben wurde. Als sie den Chat-Support kontaktierte, wurde ihr jedes Mal eine andere Geschichte erzählt. Das Casino behauptete, dass sich die Ergebnisse geändert haben könnten, weil sie fünf Stunden und neunundzwanzig Minuten vor Ende des Turniers aufgehört hatte zu spielen. Apeegrl behauptete, es sei für andere Spieler unmöglich, sie einzuholen und sie zu überholen. Das Casino informierte den Spieler auch darüber, dass seine Entscheidung endgültig war und sich nicht ändern würde.
Streitwert: 10.000 kr (Bonusgelder)
Diese Beschwerde ist von 11/2018
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Fehlgeschlagener Selbstausschluss
Schwarze Punkte: 50 (12 für dieses Casino)
Das Konto des Spielers wurde aufgrund eines Selbstausschlusses im Schwesterkasino gesperrt.
Daniel, der Spieler, akzeptierte einen Bonus und als er seine Wettanforderungen beenden wollte, konnte er nicht auf sein Konto zugreifen. Er wandte sich an den Chat-Vertreter, um eine Erklärung zu erhalten, und es wurde ihm mitgeteilt, dass er herausgefunden hatte, dass er sich im Mr. Green Casino selbst ausgeschlossen hatte und derselbe Eigentümer mit ihnen teilte, was gegen ihre Regeln verstieß. Der Spieler konnte nicht verstehen, wie das Casino ihn einzahlen und spielen ließ, da der Ausschluss in seinem Schwester-Casino gegen seine Regeln verstieß. Es sind keine weiteren Informationen verfügbar.
Streitwert: 100 € (Bonusgelder)
Diese Beschwerde ist von 11/2018
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Beschwerden zu ähnlichen Fällen EuroGrand Casino (Gleiches Management aber unterschiedliche Besitzer)
Blödsinnige Entschuldigungen oder Betrug
Schwarze Punkte: 25000 (6.250 für dieses Casino)
Eurogrand Casino hat das Konto des Spielers ohne jegliche Erklärung geschlossen.
Wie sich nach dem Schreiben der Beschwerde durch den Spieler herausstellte, reichte das Casino eine Klarstellung bei dem Spieler ein, in der sie sagten, dass sie sein Konto wegen der problematischen Überprüfung seiner Identität geschlossen haben. Aus unserer Sicht ist es kein guter Grund, solche Situationen zu schaffen.
Streitwert: £160.000 (Echtgeld)
Diese Beschwerde ist von 5/2016
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Keine Reaktion, ein guter Regulator
Schwarze Punkte: 589 (147 für dieses Casino)
Komplizierter Überprüfungsprozess.
Adrian aus Schweden gewann 2.300 € und kurz darauf bat ihn das Casino, Dokumente für seine Kontobestätigung vorzulegen. Er tat dies sofort, aber kurz danach hat das Casino sein Konto gesperrt und ihn ignoriert. Wir sind uns nicht sicher, ob das Casino Adrian seine Gewinne ausgezahlt hat oder nicht, aber der Fall bleibt ungelöst.
Streitwert: 2.300 € (Echtgeld)
Diese Beschwerde ist von 10/2018
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Keine Reaktion, ein guter Regulator
Schwarze Punkte: 156 (39 für dieses Casino)
Das Konto des Spielers wurde ohne Begründung gesperrt.
Nach der Einzahlung von £ 300 wurde das Konto des Spielers gesperrt und er erhielt eine E-Mail, in der er vom Casino aufgefordert wurde, die für seine Kontobestätigung erforderlichen Dokumente einzureichen. Danach reagierte das Casino nicht mehr und die Beschwerde blieb ungelöst.
Streitwert: £300 (Echtgeld)
Diese Beschwerde ist von 12/2018
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Fehlgeschlagener Selbstausschluss
Schwarze Punkte: 685 (171 für dieses Casino)
Fehlgeschlagener Selbstausschluss
Der Spieler war über fünf Jahre im William Hill Casino selbst ausgeschlossen, als er ein Konto bei Eurogrand Casino eröffnete, das ebenfalls zur Gruppe des William Hill Casino gehörte. Leider konnte ihm niemand helfen, sein Geld zurückzubekommen, obwohl sie eine Einzahlung tätigen, spielen und gewinnen ließen. Es sind keine weiteren Informationen verfügbar.
Streitwert: £2.600 (Echtgeld)
Diese Beschwerde ist von 10/2015
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Fehlgeschlagener Selbstausschluss
Schwarze Punkte: 0
Das Casino sperrte das Konto des selbstausgeschlossenen Spielers, nachdem er bereits drei Einzahlungen getätigt hatte. Sein Gewinn wurde konfisziert und seine Einlagen wurden nicht zurückgegeben.
In diesem Fall musste das Casino die vom Spieler getätigten Einzahlungen an den Spieler zurückzahlen. Casino sollte den Spieler diese Beträge refundieren und deutlich verbesserte Selbstausschluss-Richtlinien implementieren.
Streitwert: 1.795 $ (Echtgeld)
Diese Beschwerde ist von 5/2014
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Ähnliche 1 Beschwerden anzeigen, die insgesamt 0 schwarze Punkten haben
Unsicherer Fall, gute Regulationsbehörde
Schwarze Punkte: 200 (50 für dieses Casino)
Betrügerische Aktivitäten auf den Spielerkonten
Der Spieler beschwerte sich, dass sein Konto für mehrere nicht autorisierte Transaktionen bei Eurogrand Casino verwendet wurde. Er verhinderte das Casino über die Situation, aber das Casino antwortete nicht. Seine Bank bestätigte, dass er Opfer eines Betrugs war. In diesem Fall empfehlen wir dem Spieler, die Bank zu kontaktieren, um solche Situationen zu vermeiden.
Streitwert: ?? (Echtgeld)
Diese Beschwerde ist von 2/2015
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Unsicherer Fall, gute Regulationsbehörde
Schwarze Punkte: 200 (50 für dieses Casino)
Gelder beschlagnahmt, Missverständnisse zwischen dem Spieler und dem Casino.
Der Spieler registrierte ein Echtgeldkonto, gewann anschließend etwas Geld und bat um eine Auszahlung. Danach wurde er gebeten, die notwendigen persönlichen Dokumente für die Sicherheitsüberprüfung zu übermitteln. Es gab Probleme mit der Zustellung dieser Unterlagen und nachdem die Dokumente dann schlussendlich doch zugestellt wurden, wurde das Konto des Spielers vom Casino ohne weitere Erklärung gesperrt. Der Vorwurf liegt in der Luft, dass der Spieler gegen die AGB verstoßen hat, wogegen sich der Spieler kategorisch widersetzt. Die Kommunikation zwischen dem Spieler und dem Casino war ohne großem Erfolg und beide konnten keine gütige Einigung erzielen. Seither damals kein Update mehr zu diesem Vorfall.
Streitwert: ?? (Echtgeld)
Diese Beschwerde ist von 5/2014
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Unsicherer Fall, gute Regulationsbehörde
Schwarze Punkte: 100 (25 für dieses Casino)
Der Spieler hat sich selbst von All WHG Casino ausgeschlossen und gab zu, dass er ein Spielproblem hatte. Casino eröffnete sein Konto und ließ ihn spielen.
In diesem Fall ist es schwer zu sagen, wer im Recht ist. Der Spieler hat nicht verstanden, was er vom Casino wollte. Alle seine Gewinne wurden ohne Probleme ausgezahlt, aber nach einer Weile merkte er, dass er mehr Einzahlungen gemacht hatte als das, was er gewonnen hatte und alles zurückgeben wollte, dass er sich selbst aus der Kasinogruppe ausgeschlossen hatte, zu der der EuroGrand gehörte Ich habe ihm erlaubt, ein neues Konto zu eröffnen. Das einzige, was wir in diesem Fall sagen können, ist, dass dieses Casino seine Selbstausschlusspolitik verbessern muss. Keine Reaktion vom Casino.
Streitwert: ?? (Echtgeld)
Diese Beschwerde ist von 10/2015
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Ähnliche 2 Beschwerden anzeigen, die insgesamt 300 schwarze Punkten haben (75 für dieses Casino)
Verspätete Auszahlungen, unbekannter Status
Schwarze Punkte: 80 (20 für dieses Casino)
Der Spieler versuchte, Geld von seinem Konto abzuheben, aber EuroGrand Casino verzögerte die Zahlung ihres Gewinns.
Der Spieler hat im EuroGrand Casino etwas Geld gewonnen. Sie musste einen Monat warten, bevor sie ihr Geld bekam. Die ganze Zeit hat das Casino nicht auf ihre E-Mails geantwortet, seltsame Entschuldigungen benutzt und Probleme für sie geschaffen. Dies war nicht das, was wir von einem Casino erwarteten, das 12 Jahre auf dem Markt war. Schließlich kehrte das Geld auf ihr Casinokonto zurück.
Streitwert: 200 € (Echtgeld)
Diese Beschwerde ist von 3/2018
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Technische Störung
Schwarze Punkte: 39 (9 für dieses Casino)
Die Spielerin hat ihren Bonus nicht erhalten.
Marja hat 10 € eingezahlt, weil sie 20 Freispiele erhalten wollte, diese aber noch nie erhalten hatte. Sie kontaktierte das Casino per Live-Chat und sie teilten ihr mit, dass es keinen solchen Bonus gibt. Es sind keine weiteren Informationen verfügbar.
Streitwert: ?? (Bonusgelder)
Diese Beschwerde ist von 9/2015
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Beschwerden zu ähnlichen Fällen William Hill Casino (Gleiches Management aber unterschiedliche Besitzer)
Keine Reaktion, ein guter Regulator
Schwarze Punkte: 2273 (568 für dieses Casino)
Das Konto des Spielers wurde untersucht.
Das Konto des Spielers wurde untersucht und sein Antrag auf Auszahlung in Höhe von 21.874 € wurde verzögert. Es sind keine weiteren Informationen verfügbar.
Streitwert: 21.874 € (Echtgeld)
Diese Beschwerde ist von 10/2018
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Keine Reaktion, ein guter Regulator
Schwarze Punkte: 744 (186 für dieses Casino)
Der Spieler wurde des Bonusmissbrauchs und mehrerer offener Konten auf den Schwestersites des Casinos beschuldigt.
Der Spieler spielte und gewann mehrmals mit Boni und echtem Geld. Er tat es auch mit diesem Stück, wo er fast £ 30.000 gewann. Er konnte 5.000 Pfund unkompliziert abheben. Als er erneut eine Auszahlung tätigen wollte, war sein Konto bereits geschlossen. Dann erhielt er E-Mails von verschiedenen Casinos, die zur selben Gruppe gehören, dass er keine weiteren Boni von ihnen erhält. Der Spieler wurde verwirrt, weil eines dieser Casinos ihm immer noch seinen Gewinn zahlte. Als der Spieler ThePogg kontaktierte, erklärten sie ihm, dass er bei diesen Casinos mehrere offene Konten hatte, was auch bedeutete, dass er mehrere Bonusse in Anspruch nahm. Dieser Fall blieb offen, da vom Casino kein Nachweis erbracht wurde.
Streitwert: £25.000 (Bonusgelder)
Diese Beschwerde ist von 4/2015
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Keine Reaktion, ein guter Regulator
Schwarze Punkte: 0
Das Casino hat das Konto des Spielers dauerhaft geschlossen.
Nachdem der Spieler ein Konto eröffnet hatte, zahlte er 1.000 € ein, begann zu spielen und gewann. Als sie versuchten, sich bei dem Konto anzumelden, wurde das Konto geschlossen. Das Casino teilte dem Spieler mit, dass er sich nach seiner Sicherheitsüberprüfung und seinen vorherigen Transaktionen dazu entschlossen habe, das Konto dauerhaft zu schließen. Der Spieler wusste nicht, welche früheren Transaktionen diese Antwort verursacht haben könnten, aber er forderte die Rückerstattung der Einzahlung. Zu diesem Fall liegen keine weiteren Informationen vor.
Streitwert: 1.000 € (Echtgeld)
Diese Beschwerde ist von 5/2014
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Ähnliche 2 Beschwerden anzeigen, die insgesamt 744 schwarze Punkten haben (186 für dieses Casino)
Verspätete Auszahlungen, unbekannter Status
Schwarze Punkte: 799 (199 für dieses Casino)
Die Spielerin erhielt ihren Gewinn nicht, weil sie in dem Moment, in dem sie eine Auszahlung beantragte, nicht beschäftigt war.
Die Spielerin, Alina, machte eine Einzahlung, spielte und gewann rund € 20.000. Das Casino bat sie anschließend Dokumente zur Überprüfung Ihrer Identität einzusenden. Sie schickte diese Dokumente, aber dann bat das Casino um ein zusätzliches Dokument über den Nachweis ihres Einkommens. Da sie zu dieser Zeit jedoch Studentin war, konnte sie diese Dokumente nicht vorlegen. Das Casino forderte sie dann auf, die Einkommensnachweise Ihrer Eltern zu schicken, also tat sie es. Aber immer noch bat das Casino um ihren Einkommensnachweis. In der Zwischenzeit wurde sie angestellt und sandte ihren Einkommensnachweis an das Casino. Danach wurde sie gebeten, das Dokument zu übersetzen und es notariell beglaubigen zu lassen. Sie hat das auch getan, die Dokumente geschickt, aber das Casino sagte, dass ihr Einkommen nicht für ihr Spielniveau ausreiche. Alina wurde sehr frustriert und suchte nach irgendeiner Art von Hilfe. Es gibt keine weiteren Updates zu diesem Fall.
Streitwert: 20.000 $ (Echtgeld)
Diese Beschwerde ist von 1/2016
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Verspätete Auszahlungen, unbekannter Status
Schwarze Punkte: 150 (37 für dieses Casino)
Das Spielerkonto wurde ohne Begründung geschlossen.
Ein Spieler aus Belarus hatte sein Konto ohne Erklärung gesperrt. Anschließend kontaktierte er den Support, um eine Erklärung zu erhalten, und wurde gebeten, Dokumente und Fotos von ihm für seine Kontoüberprüfung bereitzustellen. Wenn er diese innerhalb eines Jahres ungefähr zehnmal schickte, erhielt er die gleiche Antwort vom Casino, die sie noch überprüften. Der Spieler wollte nur, dass das Casino sein Konto wieder öffnet. Seitdem sind keine weiteren Informationen verfügbar.
Streitwert: ?? (Echtgeld)
Diese Beschwerde ist von 1/2020
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Verspätete Auszahlungen, unbekannter Status
Schwarze Punkte: 100 (25 für dieses Casino)
Verzögerter Auszahlungsvorgang.
Der Spieler hatte drei ausstehende Auszahlungen im Wert von 470 £ per Quick Cash Voucher. Das Casino teilte dem Spieler mit, dass die gesamte Bearbeitung von 24 bis 48 Stunden dauern würde, aber fünf Tage später kein Geld mehr eingegangen sei. Der Spieler hat dem Casino alle Dokumente zur Verfügung gestellt, die für die Kontobestätigung benötigt wurden, damit es nicht zum Stillstand kam. Seitdem sind keine weiteren Informationen mehr verfügbar.
Streitwert: £470 (Bonusgelder)
Diese Beschwerde ist von 4/2019
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Verspätete Auszahlungen, unbekannter Status
Schwarze Punkte: 100 (25 für dieses Casino)
Nachdem der Spieler eine Auszahlung beantragt hatte, wurde sein Konto gesperrt.
Sophie beschloss, ihr Konto wieder zu eröffnen und als sie nach dem Gewinn eine Auszahlung beantragte, wurde ihr Konto gesperrt. Als sie sich wegen einer Erklärung an das Casino wandte, bat man sie, noch ein paar Tage zu warten. Elf Tage später war ihr Konto immer noch gesperrt. Es sind keine weiteren Details verfügbar und die Beschwerde bleibt ungelöst.
Streitwert: £370 (Echtgeld)
Diese Beschwerde ist von 4/2019
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Verspätete Auszahlungen, unbekannter Status
Schwarze Punkte: 80 (20 für dieses Casino)
Der Spieler erhielt seine Gewinne nicht, da sein Auszahlungsvorgang seitdem ohne Sicherheitsüberprüfung an den Sicherheitscheck gesendet wurde.
Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich wollte versuchen, in diesem Casino zu spielen, also legte er 10 £ ein, begann zu spielen und gewann 500 £. Als er einen Rückzug beantragte, begannen alle Probleme. Der Chat-Beauftragte teilte ihm mit, dass er, wenn er seinen Gewinn mit der von ihm gewählten Zahlungsmethode Quickcash zurückziehen möchte, eine Einzahlung auf dieses Konto vornehmen muss und einen Code erhalten würde, den er für eine Auszahlung verwenden würde. Nachdem der Spieler diese Schritte entsprechend ausgeführt hat, beginnt das neue Problem. Sein Rückzug wurde zur Sicherheit geschickt und er musste zwischen 24 und 48 Stunden warten. Jamew18 bat um ein Gespräch mit dem Manager, aber der Manager bestätigte diese Schritte nur. Der Spieler ging persönlich zum William Hill Casino, nur um seine Identität zu beweisen, und dass die Gewinner ihm gehören. Die Casino-Vertreter lehnten es ab, dem Spieler etwas zu sagen. Seitdem gibt es kein Update.
Streitwert: £460 (Bonusgelder)
Diese Beschwerde ist von 9/2018
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Verspätete Auszahlungen, unbekannter Status
Schwarze Punkte: 19 (4 für dieses Casino)
Der Spieler beschwerte sich darüber, dass er seinen Gewinn nie erhalten hatte und das Casino behauptete, dass er den Gewinn bereits an ihn gesendet habe.
Der Spieler aus Mexiko beantragte einen Gewinnabzug, erhielt ihn aber nicht. Das Casino behauptete, dass sie den Gewinn bereits an sie gesendet hätten. Der Spieler sagte dem Casino, dass er auch bei der Bank nachgefragt habe, und bestätigte, dass kein Geld erhalten wurde. Für diesen Fall gibt es kein Update.
Streitwert: 40 $ (Echtgeld)
Diese Beschwerde ist von 5/2015
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Ähnliche 5 Beschwerden anzeigen, die insgesamt 449 schwarze Punkten haben (111 für dieses Casino)
Keine Reaktion, ein guter Regulator
Schwarze Punkte: 817 (204 für dieses Casino)
Der Spieler hat Schwierigkeiten, die KYC-Überprüfung abzuschließen.
Nachdem das Konto des Spielers gesperrt wurde, versucht er seit über einem Jahr erfolglos, den KYC-Prozess abzuschließen. Wir haben die Beschwerde als "ungelöst" abgeschlossen, da das Casino nicht geantwortet hat.
Streitwert: 4.200 $ (Echtgeld)
Diese Beschwerde ist von 1/2020
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Keine Reaktion, ein guter Regulator
Schwarze Punkte: 633 (158 für dieses Casino)
Die Rückerstattung des Spielers wurde verzögert.
Der Spieler aus Österreich hat eine teilweise Rückerstattung des Betrags beantragt, der aufgrund eines fehlerhaften technischen Fehlers eingezahlt wurde. Das Casino hat leider Unterlagen zur Überprüfung angefordert, die Rückerstattung steht seitdem noch aus. Wir haben die Beschwerde als "ungelöst" abgeschlossen, weil das Casino nicht geantwortet hat.
Streitwert: 2.500 € (Echtgeld)
Diese Beschwerde ist von 9/2020
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Unsicherer Fall, gute Regulationsbehörde
Schwarze Punkte: 529 (132 für dieses Casino)
Selbstausschluss fehlgeschlagen und 3 Jahre alter Fall verfolgt.
Der Spieler "lyngod57" eröffnete sein Konto bereits im August 2014 und machte Einzahlungen in Höhe von rund £ 5000. Er stand jedoch unter Selbstausschluss und sollte das nicht schaffen. Später schloss das Casino sein Konto und um die Einzahlungen zurückzuerstatten, benötigten sie einen Bestätigungscode von der Bank, aber die Bank sagte, der bereitgestellte Kontoauszug hätte ausreichen müssen. Der Spieler öffnete seinen Fall 3 Jahre später erneut und wollte um seine Rückerstattung kämpfen. Das Casino hat auf diese Beschwerde nicht reagiert.
Streitwert: £5.000 (Echtgeld)
Diese Beschwerde ist von 9/2019
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Keine internen Regeln für Reaktion, gute Regulationsbehörde
Schwarze Punkte: 434 (108 für dieses Casino)
Konto aus unbekannten Gründen gesperrt.
Der "Kirillyag" des Spielers wurde mit seinem Guthaben von 5400 € gesperrt. Obwohl er keine Boni verwendete und behauptete, vollständig verifiziert worden zu sein, hielt das Casino sein Konto nur gesperrt und sagte, dass sie mehr Zeit brauchten, um es zu überprüfen. Keine Updates seitdem.
Streitwert: 5.400 € (Echtgeld)
Diese Beschwerde ist von 1/2020
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Unsicherer Fall, gute Regulationsbehörde
Schwarze Punkte: 102 (25 für dieses Casino)
Das Konto des Spielers wurde geschlossen und der Gewinn wurde ohne Grund beschlagnahmt.
Der Spieler machte eine Einzahlung von 1.000 £ und gewann über 10.000 £. Auf der Schwesterseite des Casinos gewann der Spieler weitere 10.000 £. Kurz darauf kontaktierte das William Hill Casino den Spieler und teilte ihm mit, dass er die Aktivitäten auf dem Konto untersucht hatte und beschloss, die Gewinne zu konfiszieren und das Konto zu schließen. Als der Spieler nach dem Grund fragte, schickte ihm das Casino eine Liste seiner Geschäftsbedingungen. Der Spieler verstand das nicht und suchte nach Hilfe, um sein Geld zurückzugewinnen.
Streitwert: £20.826 (Bonusgelder)
Diese Beschwerde ist von 8/2015
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Unsicherer Fall, gute Regulationsbehörde
Schwarze Punkte: 100 (25 für dieses Casino)
Das Konto des Spielers wurde aufgrund nicht übereinstimmender Angaben zu Karte und Konto geschlossen.
Der Spieler verwendete die Karte seines Partners, um eine Einzahlung von 600 £ vorzunehmen und 2.000 £ zu gewinnen. Ihr Gewinn und ihre Einzahlung wurden konfisziert und das Konto wurde geschlossen. Als sie den Chat kontaktierte, teilten sie ihr mit, dass die Angaben auf der Karte nicht mit den Angaben des Kontos übereinstimmen. Das Casino fand auch heraus, dass dieselbe Karte in einem anderen Konto verwendet wurde, das aufgrund von Selbstausschluss geschlossen wurde. Gemäß den Bestimmungen und Bedingungen des Casinos hätte die Einzahlung automatisch abgelehnt werden müssen. Statt dessen wurde das Geld angenommen. Das Casino lehnte es ab, dem Spieler seinen Gewinn zu zahlen, da die Angaben auf der Karte nicht mit denen auf dem Konto übereinstimmen. Diese Beschwerde bleibt ungelöst.
Streitwert: £600 (Echtgeld)
Diese Beschwerde ist von 7/2018
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Unsicherer Fall, gute Regulationsbehörde
Schwarze Punkte: 76 (19 für dieses Casino)
Das Casino gab dem Spieler falsche Anweisungen und versuchte ihren Fehler zu decken.
Der Spieler gewann $ 3.000, während er die Slotspiele spielte. Er wollte eine Auszahlung tätigen, aber der Kundendienstmitarbeiter teilte ihm mit, dass dies nicht möglich sei, da er noch 1 Cent Pokerbonusticket hatte. Später sagten sie ihm, dass er eine Auszahlung beantragen könne, da er mit den Pokerbonus-Tickets nicht gewonnen habe. Er wurde gebeten, sich abzumelden und sich sofort wieder in sein Konto einzuloggen. Nachdem er dies getan hatte, gab es zufällig einen anderen Vertreter, der ihm mitteilte, dass er erst abheben könne, wenn er die Wettanforderungen erfüllte. Er entschied sich dafür und verlor fast alles außer den $ 68 und das Poker Bonus Ticket wurde ihm auch genommen. Der Spieler wurde wütend und benutzte auch eine üble Sprache, von der er von ThePogg-Vertreter gewarnt wurde, sie nicht zu benutzen, sonst hätten sie die Beschwerde gelöscht. Das Casino versuchte, alle Fehler zu beseitigen, aber ThePogg entschied sich, die Beschwerde für den Spieler zu finden.
Streitwert: 3.000 $ (Bonusgelder)
Diese Beschwerde ist von 1/2018
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Unsicherer Fall, gute Regulationsbehörde
Schwarze Punkte: 38 (9 für dieses Casino)
Das Konto des Spielers wurde endgültig geschlossen, nachdem die Dokumente zur Überprüfung an das Casino gesendet wurden.
Der Spieler, MUZZA1991, gewann mit den Reload-Angeboten rund 5.515 £. Das Casino bat den Spieler um Dokumente zur Überprüfung. Sie schickten diese hinein und stellten kurz darauf fest, dass das Konto dauerhaft geschlossen wurde und die Entscheidung des Casinos endgültig war. Der Spieler war verwirrt und leider enttäuscht. Seitdem gab es kein Update.
Streitwert: £5.515 (Bonusgelder)
Diese Beschwerde ist von 3/2015
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Unsicherer Fall, gute Regulationsbehörde
Schwarze Punkte: 35 (8 für dieses Casino)
Der Player hat die Dokumentprüfung nicht bestanden.
Der Spieler machte eine Einzahlung in unbekannter Höhe und gewann rund 1.200 Euro. Als der Spieler eine Auszahlung beantragte, wurde er aufgefordert, die Dokumente zur Überprüfung einzusenden. Der Spieler hat diese eingesandt, wurde aber darüber informiert, dass die Dokumente die Überprüfung nicht bestanden haben. Nach dieser verheerenden Information schickte der Spieler aus allen Blickwinkeln über dreißig Fotos von verschiedenen Dokumenten. Der Fall bleibt ungelöst.
Streitwert: 1.200 € (Echtgeld)
Diese Beschwerde ist von 11/2015
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Unsicherer Fall, gute Regulationsbehörde
Schwarze Punkte: 20 (5 für dieses Casino)
Die Spielerin bat darum, dass ihre Einzahlungen an sie rücküberwiesen würden, da sie nie den vom Casino versprochenen Bonus erhalten habe. Sie blockierten darauf ihr Konto, konfiszierten ihre Einzahlung und beschuldigten wegen Vergehen, die das Casino nie beweisen konnte.
Natalie, eine Spielerin aus Großbritannien, machte eine Einzahlung von £ 875, nur damit sie einen Bonus erhalten konnte. Der Bonus wurde ihr nicht gut gebucht und deshalb entschied sie sich, ihre Einzahlungen auf dieselbe Art und Weise abzuheben, wie sie sie diese über das von ihr verwendete E-Wallet deponiert hatte. Das Casino sagte ihr, dass sie ihr das Geld per Scheck schicken würden, aber sie erhielt den Scheck nie und das Casino behauptete dann, dass sie den Scheck zweimal geschickt hätten (warum zweimal?). Als Natalie das Casino bat, den Scheck für ungültig zu erklären und ihr das Geld per E-Wallet zukommen zu lassen, blockierten sie ihr Konto mit folgenden Gründen: Missbrauch von Prämien und anderen Werbeaktionen und / oder Betrug und / oder unlauteren Vorteil und / oder Eröffnung doppelte Konten und / oder betrügerische Praktiken oder kriminelle Aktivitäten. Natalie behauptete, dass sie keine dieser Regeln gebrochen habe und bat um Hilfe, wie man mit diesem Fall weitermachen könne.
Streitwert: £875 (Bonusgelder)
Diese Beschwerde ist von 1/2016
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Unsicherer Fall, gute Regulationsbehörde
Schwarze Punkte: 0
Der Spieler beschwerte sich darüber, dass er den Ersteinzahlungsbonus nicht erhalten hatte, nachdem er bereits seine erste Einzahlung getätigt hatte.
Der Spieler hat versucht, einen Ersteinzahlungsbonus zu erhalten, nachdem er bereits seine erste Einzahlung getätigt hat. Er kontaktierte die Helpline und sie teilten ihm mit, dass er sie nicht nutzen könne, weil ihr Geld nicht mehr zur Verfügung stehe und die Beförderung mit dem Erhalt der E-Mail begonnen hätte. Der Spieler behauptete, dass der ha nicht wusste, dass diese Promotion zu diesem Zeitpunkt verfügbar war. Dieser Fall ist noch nicht gelöst.
Streitwert: ?? (Bonusgelder)
Diese Beschwerde ist von 11/2013
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Unsicherer Fall, gute Regulationsbehörde
Schwarze Punkte: 0
Extrem langer und verwirrender Rückzugsprozess.
Der Spieler Vigilante aus Kanada hatte ein Problem mit dem Erhalt der beiden angeforderten Zahlungen. Der Spieler erhielt die Auszahlung von 1.000 CAD und die 2.500 CAD wurden auf ihr Konto zurückgeschickt. Danach hatte der Spieler kein Problem mit dem Spielen und Abheben des Geldes, sagte jedoch, dass der Fall immer noch nicht gelöst sei und er immer noch Angst habe, mehr Geld einzuzahlen und zu spielen. Dieser Fall ist sehr verwirrend, aber wir glauben, dass der Spieler keine weiteren Probleme mit den weiteren Auszahlungen des William Hill Casino hatte.
Streitwert: Can$2.500 (Echtgeld)
Diese Beschwerde ist von 8/2014
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Unsicherer Fall, gute Regulationsbehörde
Schwarze Punkte: 0
Joszef beschwerte sich darüber, dass er aufgrund der Managemententscheidung seinen Bonus "Invite a Friend" nicht erhalten habe.
Der Spieler, Joszef, lud seinen Freund ins Casino ein und sollte den Bonus "Freund einladen" erhalten. Das Casino lehnte es ab, ihm den Bonus zu gewähren, weil er nicht für die Promotion berechtigt war, wie vom Management festgelegt. Joszef hat in der Vergangenheit einen solchen Bonus ohne Probleme erhalten, weshalb er nicht verstanden hat, warum er diesmal keinen bekommen konnte. Es gibt kein Update zu dieser Beschwerde.
Streitwert: 50 € (Bonusgelder)
Diese Beschwerde ist von 7/2014
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Unsicherer Fall, gute Regulationsbehörde
Schwarze Punkte: 0
Das Konto des Spielers wurde aufgrund falscher Betrugsvorwürfe ohne Nachweis des Kasinos geschlossen.
Der Spieler machte eine Einzahlung und spielte einige Stunden lang Spiele. Danach wurde sein Konto geschlossen und er wurde gebeten, sein Alter zu überprüfen. Cootster, der Spieler, schickte die Dokumente zur Altersüberprüfung an das Casino, erhielt jedoch die Information, dass er ein Konto bei der Barclays Bank hatte und auf diesem Konto Betrug stattgefunden hatte. Er behauptete, er besaß kein Barclays-Konto und hatte eines bei Lloyds TSB. Das Casino hat auf diese Beschwerde nie reagiert und es wurde unmöglich, sie zu lösen.
Streitwert: ?? (Echtgeld)
Diese Beschwerde ist von 5/2014
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Unsicherer Fall, gute Regulationsbehörde
Schwarze Punkte: 0
Das Konto des Spielers wurde wegen nicht näher bezeichneter Bonusbedingungen geschlossen.
Nach der Registrierung akzeptierte der Spieler einen Gratisbonus und gewann 1.630 €. Als sie eine Auszahlung beantragten, wurden ihre Gewinne konfisziert, die Einzahlung auf ihr Neteller-Konto zurückgezahlt und ihr Konto geschlossen. Der Spieler bat das Casino um eine Erklärung, teilte ihm jedoch nur mit, dass er gegen die Bonusbedingungen verstoßen habe, sie gaben jedoch nie an, um welche es sich handelte. Der Spieler war mit seiner Antwort nicht zufrieden, aber das Casino machte deutlich, dass seine Antwort endgültig war. Dieser Fall bleibt offen und ungelöst.
Streitwert: 1.630 € (Bonusgelder)
Diese Beschwerde ist von 11/2012
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Verspätete Auszahlungen, unbekannter Status
Schwarze Punkte: 300 (75 für dieses Casino)
Lange Auszahlungsverarbeitung.
Der Spieler "Fomichixa" aus Russland beantragte eine Auszahlung, das Casino sperrte jedoch sein Konto. Er reichte die Dokumente zur Überprüfung ein, aber das Casino verlangte mehr Bearbeitungszeit, obwohl es bereits mehr als einen Monat her war. Keine weiteren Informationen zu diesem Fall seitdem.
Streitwert: 2.800 € (Echtgeld)
Diese Beschwerde ist von 3/2020
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Verspätete Auszahlungen, unbekannter Status
Schwarze Punkte: 254 (63 für dieses Casino)
Lange Verifizierungsverarbeitung.
Die Spielerin "Anna Krepko" hat im William Hill Casino eine Einzahlung von 2300 € getätigt. Später beantragte sie die Auszahlung eines unbekannten Betrags. Das Casino forderte mehrmals Verifizierungsdokumente an und dann wurde die Zahlerin gebeten, eine "schriftliche Erklärung ihres Spiels" vorzulegen. Der Rückzug stand noch aus und der Spieler wurde gebeten zu warten. Keine Updates mehr seitdem.
Streitwert: 2.300 € (Echtgeld)
Diese Beschwerde ist von 3/2020
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Unzureichende Beweise vom Casino
Schwarze Punkte: 250 (62 für dieses Casino)
Vorwurf wegen doppelter Konten.
Dem Spieler 'Solsim75' wurden doppelte Konten vorgeworfen. Das Casino hat keine Beweise für diese Behauptung vorgelegt und auf diese Beschwerde nicht reagiert. Das Konto des Spielers wurde gesperrt und es gab seitdem keine Updates mehr.
Streitwert: ?? (Bonusgelder)
Diese Beschwerde ist von 3/2019
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Fehlgeschlagener Selbstausschluss
Schwarze Punkte: 76 (19 für dieses Casino)
Der Spieler versagte den Selbstausschluss und machte zwei Einzahlungen, von denen nur eine an ihn zurückgegeben wurde.
Sam, ein Spieler aus Großbritannien, hat sich vor einigen Jahren aus dem Casino ausgeschlossen. Er entschied sich, 200 £ einzubezahlen und direkt danach 100 £ mehr. Sein Konto wurde aufgrund des Selbstausschlusses aus der Vergangenheit gesperrt und das Casino zahlte ihm die 100 £ zurück, nicht aber die 200 £. Der Spieler wollte, dass beide Einzahlungen an ihn zurückgegeben werden, aber das Casino hat auf diese Beschwerde nie reagiert und es bleibt ungelöst.
Streitwert: £200 (Echtgeld)
Diese Beschwerde ist von 8/2017
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Fehlgeschlagener Selbstausschluss
Schwarze Punkte: 20 (5 für dieses Casino)
Das Casino scheiterte beim Selbstausschluss von Claire, gab aber ihre Einzahlung zurück.
Claire bat das Casino um Selbstausschluss und das Casino stimmte zu. Auch danach konnte sie tatsächlich £ 130 einzahlen, die ihr kurz danach zurückgegeben wurde. Das Casino hat nie auf die Beschwerde reagiert.
Streitwert: £130 (Echtgeld)
Diese Beschwerde ist von 7/2015
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Ähnliche 1 Beschwerden anzeigen, die insgesamt 20 schwarze Punkten haben (5 für dieses Casino)
Technische Störung
Schwarze Punkte: 0
Der Spieler erlebte eine technische Panne beim Roulette-Spiel.
Der Spieler spielte Roulette und hatte ein technisches Problem. Als der Spieler das Casino darüber informierte, bat er sie um Beweise. Sie zahlten mehr Geld ein, um dem Casino einen Beweis zu geben, und machten Screenshots des Problems und schickten es an das Casino. Das Casino antwortete, dass es kein Problem mit diesem Spiel gab, also legte der Spieler mehr Geld ein, gewann, aber verlor wieder aufgrund des gleichen Problems. Der Spieler erwähnte auch, dass er Probleme hatte, sich bei dem Konto anzumelden und auch nicht wusste, wie er all seine Spiele spielen sollte. Der Fall bleibt ungelöst.
Streitwert: £2.735 (Bonusgelder)
Diese Beschwerde ist von 4/2014
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Technische Störung
Schwarze Punkte: 0
Ein Spieler, Tammy, versuchte, ihren Bonus "lade einen Freund" zu erhalten, war aber nicht erfolgreich.
Der Spieler, Tammydoll aus Neuseeland, hat versucht, einen "Freund empfehlen" -Bonus zu erhalten. Sie lud einen Freund ein, hatte einen Beleg für die Einladung, erhielt aber keinen Bonus. Nachdem sie sich mit dem Chat in Verbindung gesetzt hatte, teilten sie ihr mit, dass sie keine Informationen finden konnten, die ihre Freundin mit ihrer Überweisung verbinden. Tammy war enttäuscht und meinte, es sei ein technischer Fehler.
Streitwert: ?? (Bonusgelder)
Diese Beschwerde ist von 2/2016
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Technische Störung
Schwarze Punkte: 0
"Natalie" wurde ihre Gewinne aufgrund eines technischen Problems, das während ihres Spielautomatenspiels passierte, nicht gutgeschrieben.
Emma, ​​eine Spielerin aus Großbritannien, spielte ein Automatenspiel, erhielt aber aufgrund eines technischen Problems keinen Gewinn. Sie wurde sehr frustriert und kontaktierte das Casino immer wieder, erhielt jedoch nie eine befriedigende Antwort. Das Casino hat auf diese Beschwerde reagiert, sie jedoch nie gelöst.
Streitwert: ?? (Echtgeld)
Diese Beschwerde ist von 11/2016
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Ähnliche 2 Beschwerden anzeigen, die insgesamt 0 schwarze Punkten haben
Unzureichende Beweise vom Casino
Schwarze Punkte: 0
Das Konto des Spielers wurde geschlossen und die Gewinne wurden beschlagnahmt, da Bonusbedingungen verletzt wurden, ohne dass ein relevanter Beweis vom Casino vorliegt.
Der Spieler OzMaster war viele Jahre ein treuer Spieler von William Hill Casino. Eines Tages erhielt er eine E-Mail, in der das Casino ihn bat, die vom Notar verifizierten Dokumente zu senden, obwohl sie in der Vergangenheit erfolgreich verifiziert worden waren. Er schickte diese Dokumente mehrmals per Post und E-Mail, aber sein Konto war immer noch gesperrt. Jedes Mal, wenn er das Casino wegen eines Updates kontaktierte, erhielt er die gleiche Antwort, um noch etwas länger zu warten. Dieser Prozess dauerte neun Monate und der Spieler wurde frustriert, hauptsächlich weil er 10.000 € auf seinem Konto hatte. Nach mehreren Versuchen von ThePogg, in diesem Fall ein Update zu erhalten, antwortete das Casino, dass der Spieler die Bonusbedingungen verletzt hat. Sie nutzten auch ihre Datenschutz- und internen Richtlinien als Vorwand, um keine Beweise vorzulegen. Der Spieler behauptete, dass er niemals andere Boni als den Cashback verwendet habe. Der Fall bleibt offen und ungelöst.
Streitwert: 10.545 € (Bonusgelder)
Diese Beschwerde ist von 7/2013
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100% bis zu 1.000 kr.

1. Einzahlungsbonus von Mr. Green Casino
Mindesteinzahlung: 75 kr., Maximale Auszahlung: Unbegrenzt
  • Sie müssen mindestens einen Betrag in der Höhe von 75 kr. einzahlen, um in den Genuss dieses Bonus zu kommen.
  • Dieser Bonus hat kein maximales Auszahlungslimit. Möglicherweise gelten jedoch andere Limits, wie z. B. ein allgemeines Gewinn- oder Auszahlungslimit, das aber gleichsam für alle Spieler in diesem Casino Gültigkeit hat.
Umsatzkriterien: 10x Bonus (Einschränkungen gelten)
  • Sie müssen das 10-fache Ihres Bonusbetrages umsetzen um die Bonuskriterien zu erfüllen und damit Sie sich Ihre Gewinne auszahlen lassen können.
  • Wenn Sie zum Beispiel 700 kr. einzahlen und einen Bonus in der Höhe von 700 kr. erhalten, so werden Sie mindestens 7.000 kr. (700 kr. * 10) umsetzen müssen, bevor Sie eine Gewinnauszahlung anfordern werden können.
  • Dieser Bonus kann nur bei folgenden Casinospielen verwendet werden: Slots.
Maximaler Einsatz: 50 kr.
  • Sie können nicht mehr als 50 kr. einsetzen, wenn Sie mit den Bonusgeldern spielen. Wenn Sie gegen diese Vorgaben des Casinos verstoßen, so kann das Casino das Recht, Ihre Gewinne einzubehalten.
Diese Bonus erhalten Sie relativ SCHNELL, Bonus Ablauffristen: 60 Tage
  • Laut unseren internen Testberichten und dem Feedback anderer Spieler, die auch diesen Bonus beansprucht haben, wird dieser Bonus recht zügig gutgeschrieben.
  • Dieser Bonus läuft 60 Tage, nachdem dieser Ihrem Konto gutgeschrieben wurde, ab. Wenn Sie es bis dahin nicht schaffen sollten, Ihre Umsatzkriterien zu erfüllen, so wird der verbleibende Bonusbetrag von Ihrem Konto abgebucht werden.
Nur für neue Spieler Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbestimmungen, bitte spielen Sie verantwortungsvoll 18+, StopSpillet.dk - Glücksspiel kann süchtig machen, verantwortungsbewusst spielen,
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Die Höhe des erhaltenen Bonus hängt von den Einzahlungsbeträgen ab

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100% Geldrückzahlungsbonus bis zu 500 kr.

1. Einzahl. Cashback von Mr. Green Casino
Maximaler Cash-Back-Betrag: 500 kr., Mindesteinzahlung: 75 kr.
  • Dank dieses Bonus werden Sie 100% Ihrer Verluste, die Sie in den Spielen erlitten haben, in Form von Bonus-Geldern bis zu einem Maximalbetrag von 500 kr. gut geschrieben bekommen.
  • Sie müssen mindestens einen Betrag in der Höhe von 75 kr. einzahlen, um in den Genuss dieses Bonus zu kommen.
Umsatzkriterien: 1x (Einschränkungen gelten)
  • Der Cash-Back-Betrag wird Ihrem Konto als Bonusgeld gut geschrieben. Um diesen Betrag in Echtgeld zu verwandeln und auch auszahlen zu lassen, müssen Sie zuerst 1x den verbuchten Cash-Back-Betrag, der Ihrem Konto hinzugefügt wurde, umsetzen.
  • Wenn Sie einen Cash-Back-Betrag in der Höhe von500 kr. erhalten, so werden Sie diesen 500 kr.-mal umsetzen müssen.
  • Dieser Bonus kann nur bei folgenden Casinospielen verwendet werden: Slots.
Diese Bonus erhalten Sie relativ SCHNELL
  • Laut unseren internen Testberichten und dem Feedback anderer Spieler, die auch diesen Bonus beansprucht haben, wird dieser Bonus recht zügig gutgeschrieben.

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Die Zahlungsmethoden bei Mr. Green Casino

Einzahlungsmethode Einzahlung
Limits & Gebühren
Auszahlung
Limits & Gebühren
Wartezeit für Auszahlungen
Neteller Neteller 10 € - 10.000 €
30 $ - 10.000 $
-
Skrill Skrill 10 € - 10.000 €
30 $ - 10.000 $
-
PaySafeCard PaySafeCard 10 € - 1.000 €
Gebühr: 3.9%
1 € - Unbegrenzt
-
VISA VISA 10 € - 10.000 €
30 $ - 10.000 $
1 - 3 Tage
Mastercard Mastercard 10 € - 10.000 €
30 $ - 10.000 $
-
Giropay Giropay 10 € - 5.000 €
Nicht verfügbar -
SOFORT Überweisung SOFORT Überweisung 10 € - Unbegrenzt
1 € - Unbegrenzt
-
PayPal PayPal - - -
EuTeller EuTeller - - -
Trustly Trustly Nicht verfügbar 30 € - ?
3 - 5 Tage
Maestro Maestro 10 € - ?
30 € - ?
1 - 5 Tage
VISA Electron VISA Electron 10 $ - 10.000 $
30 $ - 10.000 $
1 - 5 Tage
Zimpler Zimpler - - -
Bank transfer Bank transfer Nicht verfügbar 30 € - ?
1 - 5 Tage
Klarna Klarna 10 € - Unbegrenzt
1 € - Unbegrenzt
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Revolut Revolut -
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