Guten Abend, ich habe mich beim Wettbüro Mostbet registriert, nachdem ich gesehen habe, dass es hier auf der Casino Guru-Website erwähnt wurde. Ich habe mich registriert, den Ersteinzahlungsbonus von 125 % und 120 Freispiele ausgewählt. Seit dem 28. November warte ich darauf, dass diese Boni meinem Konto gutgeschrieben werden, aber bis heute ist nichts geklärt. Ich habe den Support mehrmals kontaktiert und abgesehen davon, dass ich keine Antwort erhalten habe, wurde mir immer gesagt, ich solle zwischen 24 und 72 Stunden warten. Nun ja, dieser Zeitraum ist längst vorbei und ich habe in diesem Zeitraum sieben Mal den Einzahlungsbeleg und die angeforderten Informationen verschickt. Der Support war unglaublich wenig hilfreich und unklar. Sie erwähnten ein technisches Problem, aber noch nie wurde ich bei allen Wettbüros, bei denen ich mich registriert habe, so schlecht bedient und bei der Lösung eines Problems so schlecht unterstützt wie bei meiner Erfahrung mit Mostbet. Ich wette regelmäßig und habe mein Konto nach dieser Einzahlung nicht wieder aufgeladen, da das Unternehmen kein Vertrauen in seine Dienste weckt. Ich bitte um Hilfe bei der Lösung dieser Angelegenheit, da es für mich sehr schwierig war, das Problem alleine zu lösen.
Danke schön.
Beste grüße.
Good evening, I registered at the betting house Mostbet after seeing it mentioned here on the Casino Guru site. I registered, selected the first deposit bonus of 125% and 120 free spins. Since November 28, I've been waiting for these bonuses to be credited to my account, but as of today, nothing has been resolved. I have contacted support several times and apart from not getting a response, they always tell me to wait between 24 and 72 hours. Well, this period has long since passed and I've sent the deposit receipt and the requested information seven times during this period. The support has been incredibly unhelpful and unclear. They mentioned a technical problem, but never in any case, at all the betting houses I have registered at, have I been so poorly served and helped to solve a problem as with my experience with Mostbet. I regularly bet and have not reloaded my account after this deposit, because the company does not inspire trust in its services. I am asking for help in solving this matter, as it has been very difficult for me to solve the problem on my own.
Thank you.
Best regards.
Boa noite, fiz registo na casa de apostas mostbet, depois de ver a mesma ser mencionada aqui no site casino guru. Registei-me selecionei o bónus de primeiro depósito, de 125% e 120 free spins. Desde o dia 28/11 que estou a aguardar por serem creditados os meus bónus na minha conta e até ao dia de hoje nada foi resolvido. Já contactei o suporte diversas vezes e além de não darem resposta, dizem sempre para aguardar entre 24horas e 72 horas. Ora, esse período já foi ultrapassado largamente e já enviei o comprovativo de depósito e os dados que me pediram por 7 vezes, durante este período. O suporte tem sido muito pouco prestável e esclarecedor. Falaram em problema técnico, mas nunca em caso algum, em todas as casas de apostas em que me registei, fui tão mal atendido e ajudado a resolver algum problema como na experiência com a mostbet. Sou apostador com alguma regularidade e não voltei a recarregar a conta depois desse depósito, porque a mesma não dá confiança nos seus serviços. Peço ajuda a resolver este assunto, uma vez que, comigo tem sido muito difícil resolver o problema.
Obrigado.
Cumprimentos
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