Der Spieler aus Portugal hatte Schwierigkeiten mit dem Mostbet Casino, das sich weigerte, seiner Auszahlungsanfrage nachzukommen. Wir fragten ihn nach weiteren Einzelheiten zu seinem Problem und nach jeglicher Kommunikation, die er mit dem Casino hatte. Wir haben die Frist für die Beschwerde um sieben Tage verlängert, damit er antworten kann. Der Spieler antwortete jedoch nicht auf unsere Nachrichten und Fragen, sodass wir keine weiteren Nachforschungen anstellen konnten und die Beschwerde ablehnen mussten.
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