Grüße an die Community und Repräsentant Monroe.
Basierend auf der Antwort des Vertreters gelten die Website-Regeln nur für Spieler. Sie sind nicht verantwortlich und nicht verpflichtet, diese gleichberechtigt mit den Nutzern zu erfüllen.
Es ist nicht meine Schuld, dass auf Ihrer Website ein Fehler aufgetreten ist. Ich habe auf allen Websites von GALAKTIKA NV immer eine Warnung gesehen, aber Sie hatten sie nicht! (Zufall? Ich glaube nicht).
Bei der Registrierung ohne Verwendung von Programmen zum Ausblenden/Ändern der IP-Adresse war im Menü die Auswahl meines Landes für die Registrierung verfügbar. Das Profil enthielt auch eine Telefonnummer mit meiner Landesvorwahl.
Wie hast du deine Regel erfüllt? Auf keinen Fall.
Sie haben eine Einzahlung von einem Spieler angenommen, von dem Sie keine Einzahlung annehmen sollten. Ihre technischen Fehler, die Sie korrigiert haben, liegen in Ihrer Verantwortung (oder, wie ich es sehe, in Ihrer Verantwortungslosigkeit).
Und das Letzte, was mit der Einzahlung passiert ist, spielt keine Rolle, wenn es einen Gewinn gegeben hätte, wäre die Beschlagnahme erfolgt, und das ist alles für Sie, Freeroll (entweder Beschlagnahme oder der Spieler kehrt nicht zurück).
Und basierend auf dem, was Sie!!! sollte keine Einzahlungen von Spielern annehmen, denen die Einzahlung von Geldern untersagt ist, und ich verlange eine Rückerstattung.
Haben Sie einen guten Tag.
Greetings to the community and Representative Monroe.
Based on the rep's response, their site rules are for players only. They are not responsible and are not obliged to fulfill them on an equal basis with users.
It's not my fault that there was an error on your site. I always saw a warning on all GALAKTIKA NV websites, but you didn’t have it! (coincidence? I don’t think so).
When registering without using programs to hide/change the IP address, the choice of my country for registration was available in the menu. The profile also included a phone number with my country code.
How did you fulfill your rule? No way.
You accepted a deposit from a player you should not accept a deposit from. Your technical errors that you corrected are your responsibility (or, as I see it, irresponsibility).
And the last thing that happened with the deposit does not matter, if there had been a win it would have been followed by confiscation, and that’s all for you freeroll (either confiscation or the player does not return).
And based on what you!!! should not accept deposits from players who are prohibited from depositing funds, and I demand a refund.
Have a good day.
Приветствую комьюнити и представителя Монро.
Исходя из ответа представителя, правила их сайта существуют только для игроков. Они не несут ответственность и не обязаны их исполнять их на ровне с пользователями.
Что на вашем сайте была ошибка я не виноват. На всех сайтах компании GALAKTIKA N.V. я всегда видел предупреждение, у вас оно отсутствовало! (совпадение? не думаю).
При регистрации без использования программ для сокрытия/изменения IP - адреса, в меню был доступен выбор моей страны для регистрации. Так же в профиле был указан номер телефона с кодом моей страны.
Как вы исполнили свое правило? Никак.
Вы приняли депозит от игрока, от которого не должны принимать депозит. Ваши технические ошибки, которые вы исправили, это ваша ответственность (или как я вижу - безответственность).
И последнее, что конкретно было с депозитом, не имеет значение, если бы случился выигрыш за ним последовала бы тогда - конфискация, и это все для вас фриролл (или конфискация или игрок не возвращается).
И основываясь на том, что Вы!!! не должны принимать депозиты от игроков, которым запрещено внесение средств, я и требую осуществить его возврат.
Хорошего дня.
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