MONOPOLY Casino Bewertung

Ein Spieler aus Ontario meldete, dass sein Konto bei Monopoly Casino gesperrt und nicht mehr zugänglich war, obwohl ein ähnliches Problem bei BallyBet umgehend behoben worden war. Er hatte mehrfach versucht, den Support per Live-Chat und E-Mail zu kontaktieren, erhielt jedoch keine Antwort. Da der Spieler weder auf Anfragen noch auf Mahnungen reagierte, konnte das Beschwerdeteam die Untersuchung nicht fortsetzen, weshalb die Beschwerde vorerst geschlossen wurde. Der Spieler hat die Möglichkeit, die Beschwerde zu einem späteren Zeitpunkt erneut zu eröffnen, sollte er die Kommunikation wieder aufnehmen wollen.

Die Spielerin aus dem Vereinigten Königreich berichtete von ihrem Kampf gegen problematisches Glücksspiel, was zu erheblichen finanziellen Verlusten und psychischen Problemen führte. Sie kritisierte das Casino, weil es ihr bei ihren Glücksspielproblemen keine Unterstützung bot, und betonte die negativen Auswirkungen auf ihr Leben und ihre Familie. Das Problem blieb ungelöst, da sie auf Anfragen nach zusätzlichen Informationen nicht reagierte, was zur Ablehnung der Beschwerde durch das Beschwerdeteam führte.

Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich hatte sich über Gamstop selbst ausgeschlossen, aber Monopoly Casino erlaubte ihm weiterhin, sich einzuloggen und Einzahlungen vorzunehmen. Er hatte aufgrund seines Selbstausschlusses eine Rückerstattung beantragt, das Casino hatte seinen Antrag jedoch abgelehnt. Als Reaktion darauf baten wir um weitere Einzelheiten, um die Situation besser verstehen zu können. Der Spieler hat die angeforderten Informationen bereitgestellt und wir haben ihm geraten, sich direkt an Gamstop zu wenden, da dieser befugt ist, die Berechtigung für Rückerstattungen bei registrierten Benutzern zu überprüfen. Ohne weitere Eingaben des Spielers haben wir die Beschwerde abgeschlossen.

Der Spieler aus Spanien beantragt eine Rückerstattung der Einzahlung, da eine Bankkarte eines Minderjährigen zur Einzahlung von Geldern verwendet wurde. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Der Spieler aus Südafrika hat ein technisches Problem, nach dem sein aktives Gleichgewicht verschwunden ist. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.