Hallo, ich habe Ihre Rezension und Spielerbeschwerden über Milkywins Casino gelesen. Ich fürchte, ich habe genau die gleichen Probleme. Meine letzten drei Auszahlungsanträge wurden aufgrund der berühmtesten Ausrede von Milkywin, dem „technischen Fehler", abgelehnt. Zunächst einmal muss ich sagen, dass ich mich von diesem Casino absolut betrogen fühle. Ich habe in den letzten Jahren fast 7.800 Euro eingezahlt, davon habe ich jedoch Anfang Februar 2024 etwa 1.800 Euro eingezahlt. Nachdem ich den angegebenen Betrag eingezahlt hatte, Ich habe es geschafft, meinen Gewinn auf rund 3350 € zu steigern. Nachdem ich jedoch einen Antrag auf Abhebung gestellt hatte, ging hier etwas schief. Erstens versuchten sie, Möglichkeiten zu finden, meine Dokumente abzulehnen. Sie entschuldigten sich, dass mein Kopf nicht ausreichend im Bild war, als ich meinen hielt Nachdem ich das Problem behoben hatte, wollten sie ein Foto einer Bankkarte, die vor 18 Monaten abgelaufen war (wie zum Teufel soll ich ein Foto einer Bankkarte bekommen, die ich nicht mehr habe?).... Nach zwei Telefongesprächen mit den Kundendienstmitarbeitern von Milkywins (übrigens habe ich beide Gespräche für meinen Kreditkartenanbieter und meine Bank aufgezeichnet) versuchen wir jedenfalls, einen möglichen Grund für die Einstellung der Gewinnauszahlung zu finden. Also sagte ich ihnen, dass ich Screenshots von E-Mails und Live-Chats hätte und dass ich die Gespräche mit den Kundendienstmitarbeitern aufgezeichnet hätte. Ich teilte ihnen mit, dass ich mich mit den Beweisunterlagen, die ich habe, an meine Bank und meinen Kreditkartenanbieter wenden und ein Verfahren zur Rückbuchung meiner Bankkarten einleiten würde. Das hat also sicherlich ihre Aufmerksamkeit erregt und ich hatte in den letzten drei Wochen, seit ich sagte, dass ich meine Banken kontaktieren würde, drei erfolgreiche Abhebungen. Allerdings habe ich jetzt große Probleme damit, noch mehr von meinen Gewinnen abzuheben. Ich habe immer noch 2.145 Euro auf meinem Konto, aber ich habe das Gefühl, dass Milkywins Casino hofft, dass ich durch die anhaltende Ablehnung und Verzögerung von Auszahlungsanfragen meine Gewinne ausspielen werde, aber ich habe ihnen versichert Das würde ich nicht tun. Mir ist bei einer der anderen Beschwerden eines Spielers aufgefallen, dass er behauptet, dass Milkywins Casino keine Auszahlungen vornehmen wird, wenn Sie im letzten Monat keine Einzahlungen getätigt haben? Ich habe jetzt das Gefühl, dass dies ihre neue Ausrede und ihr neues Ziel sein wird, wenn sie künftig Zahlungen verweigern. Für jede Hilfe oder jeden Rat wäre ich sehr dankbar. Ich komme mir wie ein absoluter Idiot vor, wenn ich so viel in dieses Casino einzahle, obwohl es offensichtlich betrügerisch Auszahlungen mit zahlreichen Ausreden verweigert. Ich habe im Moment einen aktuellen Auszahlungsantrag, hoffe jedoch nicht, dass dieser bearbeitet wird. Ich weiß, dass sie sagen werden, dass ein weiterer technischer Fehler aufgetreten ist. Ich denke, das einzig Gute ist, dass ich ein Beweisdossier gegen dieses Casino habe, das Screenshots von Live-Chats und E-Mails zwischen Milkywins-Vertretern und mir betrifft. Ich habe eine E-Mail, in der meine angebliche persönliche Managerin mich dazu auffordert, meine Bank und meinen Kreditkartenanbieter nicht zu kontaktieren, da sie mir versichert, dass die Zahlung bei Auszahlungsanfragen erfolgreich sein wird. Ich bin nicht sicher, ob ich die Gewinne von Milkywins Casino zurückerhalten kann, und denke, dass es vielleicht an der Zeit ist, meine Kreditkarte und meine Bank zu bitten, einzugreifen und zu sehen, was sie tun können.
Danke Anthony
Hi, i read your review and players complaints about Milkywins Casino. I'm afraid I'm having the exact same issues, my last three withdrawal requests have been rejected due to Milkywins most famous excuse the""techinal error"". So first off all I have to say i feel absolutely cheated by this Casino, ive deposited almost €7800 euros with the last couple years, however i deposited around €1800 euros of that at the beginning of February 2024. After depositing the stated amount, I managed to get my winnings upto around €3350. However once I made requests for withdrawals this is where things went wrong, first of all they we're trying to find ways of rejecting my documents....their excuses we're my head wasn't in the picture enough whilst holding my passport, then once i corrected that issue, they then wanted a photo of a bank card that expired 18 months ago (how the hell I'm i supposed to get a picture of a bank card i no longer have?)....anyway after having a phone conversation on two occasions with Milkywins customer services operators (by the way i recorded both conversation for my credit card provider and bank) they we're trying to find any reason possible to stop payment of winnings. So i told them i had screenshots of emails and live chats and i told them i had recorded the conversations with the customer service operators. I told them i was going to my bank and credit card provider with the dossier of evidence i have and i was going to start proceedings of charge backs to my bank cards. So this certainly got their attention and i have had three successful withdrawals in the space of the last three weeks since i said i was contacting my banks. However im now having huge issues trying to withdraw anymore of my winnings, i still have 2145 Euros sitting in my account, but i feel Milkywins Casino are hoping that keep rejecting and delaying withdrawal requests will make me play out my winnings, but i assured them I would not be doing that. I noticed on one of the other complaints that you have from player, he states that Milkywins Casino will not pay out of you haven't deposited in the last month? I now feel that this is going to be their new excuse and objective with refusing payments moving forward. Any help or advice would be much appreciated, I feel like an absolute fool depositing so much onto this Casino when it's clearly Fraudulently refusing payouts with numerous excuses. I have a current withdrawal request at the moment, however I'm not hopeful this will go through, I know they will say there's been another technical error. I suppose the one good thing is I have a dossier of evidence against this Casino with regards to screenshots of live chat and emails between Milkywins representatives and myself. I have one email where my supposed personal manager is encouraging me not to contact my bank and credit card providers as she assures me payment on withdrawal requests will be successful. I don't feel confident in recouping the winnings from Milkywins Casino and feel its maybe time to ask my credit card and bank to step in and see what they can do.
Thanks Anthony
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