HomeBeschwerdenMilky Wins Casino - Der Spieler äußert Bedenken hinsichtlich betrügerischer Aktivitäten.

Milky Wins Casino - Der Spieler äußert Bedenken hinsichtlich betrügerischer Aktivitäten.

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Betrag: £3.980

Milky Wins Casino
Sicherheitsindex:Niedrig
Eingereicht am: 2024-01-19 | Fall geschlossen : 2024-02-16
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 8 Monaten
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Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich hatte eine Beschwerde über Milky Wins Casino eingereicht und seine Unzufriedenheit über große Verluste sowie Vorwürfe von Fehlverhalten einschließlich Geldwäsche zum Ausdruck gebracht. Sie hatte berichtet, dass das Casino ihren Rückerstattungsantrag abgelehnt, ihr Konto gesperrt und es dann wieder eröffnet habe, was zu zahlreichen Anrufen und E-Mails vom Casino geführt habe. Trotz der Bemühungen unseres Teams, weitere Informationen zu sammeln, reagierte der Spieler nicht. Daher konnten wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

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vor 9 Monaten
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Dieses Casino ist ein reiner Betrug, es betreibt Geldwäsche auf der ganzen Welt, indem es falsche Namen für Einzahlungen verwendet und den Leuten erlaubt, riesige Beträge auszugeben – sie haben mein ganzes Geld genommen

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vor 9 Monaten
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Lieber Boohoo88,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit Milky Wins Casino zu hören.

Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie vom Casino eine Rückerstattung Ihrer Einzahlungen beantragt haben? Mit welchem Ergebnis?

Ist auf Ihrem Casino-Konto noch ein auszahlbares Guthaben vorhanden?

Ist Ihr Casino-Konto derzeit für Sie zugänglich?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas


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vor 9 Monaten
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Hi-Refund beantragt und sie lehnten jede Form mit der Begründung ab, dass es gespielt worden sei, so dass nie eine Rückerstattung erfolgen werde. Sie haben mein Konto gesperrt und es dann auf magische Weise wieder geöffnet, mit bis zu 20 Anrufen pro Tag. Ich habe E-Mails blockiert, die ich blockiert habe, aber sie lassen mich nicht in Ruhe, ich habe ihnen sechs Mal mitgeteilt, dass sie offizielle Beschwerden geschickt haben

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vor 9 Monaten
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Bitte senden Sie mir die Einzelheiten und die Korrespondenz zwischen Ihnen und dem Casino bezüglich der Sperrung und Wiedereröffnung Ihres Kontos.

Senden Sie die Informationen an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru

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vor 9 Monaten
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Gesendet x

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vor 9 Monaten
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Wie ich sehe, haben Sie die Anfrage am 1. November gesendet, aber erst am 25. November eine Bestätigung vom Casino erhalten.

Haben Sie das Casino schon einmal über Ihre Glücksspielprobleme informiert? Wann wurde Ihr Konto gesperrt und wieder eröffnet?


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vor 9 Monaten
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Sehr geehrte(r) Boohoo88,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 8 Monaten
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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