Lieber Stefan,
Laut Überprüfung wurde das Konto aufgrund eines Verstoßes gegen die folgenden Klauseln geschlossen
TaC-Link: https://metaspins.com/info/terms-and-conditions
10.1 Das Unternehmen verfügt über eine strenge Betrugsbekämpfungsrichtlinie. Wenn der Spieler betrügerischer Handlungen verdächtigt wird, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
10.1.1 Teilnahme an Absprachen jeglicher Art mit anderen Spielern,
10.1.2 Entwicklung von Strategien zur Gewinnfälschung,
10.2 Das Unternehmen behält sich das Recht vor, das Spielerkonto zu kündigen und alle Auszahlungen an den Spieler auszusetzen. Diese Entscheidung liegt im alleinigen Ermessen des Unternehmens und der Spieler wird per Telefon oder E-Mail anhand der bei der Registrierung angegebenen Kontaktdaten informiert. Das Unternehmen behält sich außerdem das Recht vor, die Aufsichtsbehörden über solche betrügerischen Handlungen des Spielers zu informieren.
10.3 Das Casino toleriert keinerlei Vorteilsspiele. Jeder Spieler, der versucht, von Casino-Angeboten oder anderen Werbeaktionen zu profitieren, erklärt sich damit einverstanden, dass das Unternehmen das Recht hat, Boni und alle Gewinne aus solchen Boni für ungültig zu erklären, unter anderem aus folgenden Gründen:
10.3.1 die Erstellung von mehr als einem Konto, um von den Casino-Aktionen zu profitieren;
14.5 Wenn wir berechtigten Grund zu der Annahme haben, dass ein Bonus mehr als einmal von derselben Person oder zugunsten derselben Person oder von einer Gruppe gemeinsam handelnder Personen beansprucht wird, kann das Unternehmen diesem Kunden die Verfügbarkeit eines Bonus oder aller Boni entziehen oder eine Gruppe von Kunden und/oder jede durch den Bonus finanzierte Wette für ungültig erklären und alle Gewinne aus dieser Wette entfernen.
Allgemeine Bonus-AGB:
Ein Bonus ist nur einmal pro Konto/Haushalt/IP-Adresse/Gerät gültig. Sollten wir Gründe haben, zwei oder mehr Konten miteinander zu verknüpfen, auf denen Boni oder Vorteile beansprucht wurden, behalten wir uns das Recht vor, alle damit verbundenen Transaktionen, Boni oder sonstigen Werbeaktionen unbeschadet anderer Maßnahmen zu stornieren.
Lassen Sie mich wissen, wenn Sie weitere Fragen haben,
Metaspins-Supportteam
Dear Stefan,
as per check, the account was closed due to the violation of the following clauses
TaC link: https://metaspins.com/info/terms-and-conditions
10.1 The Company has a strict anti-fraud policy. If the player is suspected of fraudulent actions including but not limited to:
10.1.1 participating in any type of collusion with other players,
10.1.2 development of strategies aimed at unfaithful winnings,
10.2 The Company reserves the right to terminate the player account and suspend all payouts to the player. This decision is at sole discretion of the Company and the player will be informed via phone or email based on the contact details provided at registration. The Company also reserves the right to inform the regulatory bodies of such fraudulent actions performed by the player.
10.3 The Casino has zero tolerance to advantage play. Any player who will try to gain advantage of casino offers or other promotions agrees that the Company has the right to void bonuses and any winnings from such bonuses, included but not limited to the reasons of:
10.3.1 creating more than one account in order to get advantage from Casino promotions;
14.5 If we have reasonable grounds to suspect that a Bonus is being claimed by or for the benefit of the same person more than once or by a group of people acting in concert then it may withdraw the availability of any Bonus or all Bonuses to that customer or group of customers and/or void any wager funded by the Bonus and remove any winnings from such wager.
General bonus T&C:
A bonus is only valid once per Account/household/IP address/device. Should we have grounds to link two or more accounts together where bonuses or benefits have been claimed, we reserve the right to cancel any related transaction, any bonus or any other promotion without prejudice to any other action.
Let me know if you have further questions,
Metaspins support team
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