Der Spieler aus Indien hat vor einer Woche einen Rückzug beantragt. Es ist noch nicht eingegangen. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.
Seit einer Woche meldet sich niemand mehr beim Kundensupport
Niemand rplyng irgendetwas per E-Mail
Und außerdem gibt es einen Betreiber, der bestätigt, wie er mein Geld überweist, aber selbst nachdem er meinen Kontoauszug geteilt hat, ist noch nichts getan
Liebe kuldeepkhatri0072,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem verspäteten Widerruf zu hören. Verstehe ich richtig, dass Ihre Auszahlung bearbeitet wurde, Sie aber nie erreicht hat? Haben Sie vom Casino eine Transaktionsverfolgungsnummer erhalten?
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Banküberweisungen schwierig sein können und der gesamte Vorgang etwas länger dauern kann, da zwischengeschaltete Banken beteiligt sein können und internationale Transaktionen stattfinden.
Ich hoffe jedoch, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Laut ihnen bestätigt ihr Betreiber, dass sie mir mein Geld geschickt haben, aber ich habe meinen Kontoauszug geteilt, bis heute ist nichts eingegangen
Ich habe sie nur nach dem Zeitrahmen gefragt
Es ist jetzt 6 Tage her, aber nicht einmal eine zufriedenstellende Antwort von ihnen
Sie senden mir einfach eine E-Mail, die mein Problem mit dem betroffenen Team geteilt hat, sonst nichts
Hallo, bitte senden Sie die Details Ihrer Ausgabe im Format:
Benutzer-ID:
Trx-ID:
Benutzer-Nr:
Agent Nr:
Datum:
Zeit:
Menge:
Wir werden alle detaillierten Informationen prüfen und versuchen, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Vielen Dank Melbet Casino für Ihre Hilfe.
Lieber kuldeepkhatri0072 ,
Könnten Sie bitte helfen?
Hoffentlich wird mein Geld bald gutgeschrieben
Jetzt sind 8 Tage vergangen
jetzt gibt es kein Halten mehr, denke ich
Ich verstehe deine Frustration vollkommen, kuldeepkhatri0072. Ich werde den Timer jedoch auf weitere 7 Tage einstellen, damit das Casino zwei volle Wochen Zeit hat, um die Zahlung zu verarbeiten, und wenn es bis Montag keine Entwicklung gibt, werden wir eingreifen. Lassen Sie uns positiv bleiben und auf die guten Nachrichten bezüglich Ihres Widerrufs warten. Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld.
Was ich noch tun kann, anstatt zu warten 🥴🥴 Hoffentlich nehme ich die Dinge in Zukunft ernst
Jetzt siehst du dich, es ist ein Tag her, an dem ich meine Daten gesendet habe, aber niemand von Melbet hat sogar darauf geantwortet
Hallo, kuldeepkhatri0072! Aus technischen Gründen gab es eine Verzögerung bei der Auszahlung von Geldern, jetzt wurde das Geld auf Ihr Konto zurückgebucht und Sie können die Auszahlung wiederholen.
Respektvoll,
Melbet-Team!
Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst". Vielen Dank, kuldeepkhatri0072, für Ihre Kooperation und Bestätigung, und bitte zögern Sie nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela