Die Spielerin aus Griechenland berichtet, dass ihre erste Auszahlung vom Malina Casino nach einer erheblichen Verzögerung abgeschlossen wurde. Nachdem sie am 30. Oktober 2024 drei weitere Auszahlungen in Höhe von insgesamt 850 € vorgenommen hatte, wurde ihr Konto jedoch ohne Erklärung geschlossen und ihre Auszahlungen storniert.
Guten Morgen. Ich habe ein Konto im Malina Casino und nach einer großen Verzögerung haben sie meine erste Auszahlung durchgeführt. Nachdem sie mein Geld das erste Mal eingezahlt hatten, spielte ich erneut und machte 3 Auszahlungen von insgesamt 850 €. Dies geschah letzten Dienstag, den 30.10.2024. Gestern, am 3.11.2024, haben sie also mein Konto geschlossen und außerdem 3 E-Mails erhalten, in denen stand, dass meine Auszahlungen storniert wurden. Ich habe ihnen eine E-Mail geschickt, um die Gründe für die Schließung meines Kontos zu erfahren, und sie sagten, es sei eine Verwaltungsentscheidung (E-Mail im Anhang). Ich habe keine Neuigkeiten über mein Geld! Ich habe es im Chat versucht, ich habe es per E-Mail versucht und keine Antwort erhalten. Sie werden einfach mein Geld stehlen. Sie wollen nur Geld verlieren und wenn Sie etwas Geld gewinnen, schließen sie einfach Ihr Konto. Betrugscasino! Bitte helfen Sie mir
Lieber tilemachosgyrnas,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Malina Casino zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
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