Dem Spieler aus Indien wurde das Konto bei m88 io gesperrt und seine Gewinne wurden aufgrund eines angeblichen Verstoßes gegen die Geschäftsbedingungen konfisziert. Das Beschwerdeteam versuchte, vom Spieler weitere Informationen zum Kontostatus und anderen Umständen zu erhalten. Aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers konnte die Untersuchung jedoch nicht fortgesetzt werden, was zur Ablehnung der Beschwerde führte.
ich habe ein Konto bei m88 io und plötzlich haben sie mein Konto deaktiviert und jetzt konfiszierten sie meine Gewinne mit der falschen Begründung, ich hätte gegen eine Geschäftsbedingung verstoßen, was ich nicht getan habe
Lieber hpadu006,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit M88 Casino zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
ich war ein Spieler ab Mai 2024 und meine Gewinne wurden am 24. Oktober 2024 konfisziert
Mein Konto wurde verifiziert
Ich habe Live-Spiele und ein bisschen Sportwetten gespielt
ich habe keinen Bonus verwendet, um es zu erreichen
Lieber hpadu006
Habe ich das richtig verstanden, dass Ihnen im Casino-Livechat fälschlicherweise mitgeteilt wurde, dass Ihr Konto reaktiviert wurde?
Sie können immer noch nicht auf Ihr Konto zugreifen?
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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