Sie akzeptieren keinerlei Wohnsitznachweise, die ich geschickt habe, und halten mein Geld seit einer Woche zurück. Sie wollen mich überhaupt nicht bezahlen. Zuerst baten sie um 3 Tage für die Auszahlung, und jetzt verschleppen sie mich schon seit einer Woche mit Entschuldigungen für die Überprüfung. Sie baten sogar um ein Foto von mir, auf dem ich ein anderes Telefon mit dem Casino-Bild in der Hand halte.
Ich habe bereits einen Wohnsitznachweis im Namen meiner Mutter, eine Rechnung für mein Postpaid-Handy, ein Führungszeugnis der brasilianischen Regierung und Kontoauszüge von zwei Banken eingereicht. Sie haben allesamt abgelehnt. Ich bin es leid, geduldig zu sein, also reiche ich diese Beschwerde ein, um Hilfe zu erhalten.
They are not accepting any form of proof of residence that I sent, and they have been holding my money for a week. They don't want to pay me at all. First, they asked for 3 days for the withdrawal, and now it's been a week of stalling with verification excuses. They even asked for a photo of me holding another phone with the casino image displayed on it.
I’ve already sent a proof of residence in my mother’s name, a bill for my postpaid cell phone, a certificate of good conduct from the Brazilian government, and bank statements from two banks. They rejected all of them. I am tired of being patient, so I am filing this complaint to get assistance.
Não estão aceitando nenhuma forma de comprovante de residência que enviei, estão prendendo o dinheiro a uma semana, não querem me pagar de jeito nenhum, primeiro pediu 3 dias pro saque agora uma semana enrolando com invenção de verificação, até foto segurando outro celular com a imagem do cassino pediram.
Já mandei comprovante de residência no nome da minha mãe, conta do meu celular que é pós pago, comprovante de boa conduta do governo brasileiro, e extrato bancário de dois bancos. Rejeitaram todos, já cansei de ser paciente por isso tô abrindo essa reclamação pra receber ajuda.
Automatische Übersetzung
