Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich zahlte über 1450 £ in Bitcoin im Lucky Block Casino ein und stellte anschließend fest, dass die Spielerzahl von seinem Standort aus eingeschränkt ist. Sein Konto wurde gesperrt und er verlangt nun die Rückerstattung seiner Anzahlung.
Ich habe Lucky Block Casino genutzt und über 1450 £ in Bitcoin eingezahlt. Sie hatten bei der Anmeldung nicht nach irgendwelchen Informationen gefragt und ließen mich gern einzahlen. Ich wurde gerade darüber informiert, dass ich aus einem Land komme, in dem Beschränkungen gelten, und mein Konto wurde gesperrt. Aber warum darf ich Einzahlungen tätigen und spielen, wenn ich aus einem Land komme, in dem Beschränkungen gelten? Ich hätte gerne meine Einzahlungen zurück, da ich sie nie abheben könnte. Ich habe Curacao kontaktiert, aber sie können sich nicht an Luckyblock auf ihrer Website erinnern. Ich habe Beweise für Einzahlungen und Live-Chats
Chat gestartet: 08.02.2024 17:46 Uhr UTC
(17:46:05 Uhr) Tinz: Hallo, ich kann nicht auf mein Konto zugreifen. Können Sie mir bitte helfen?
(17:46:27 Uhr) *** Stacy ist dem Chat beigetreten ***
(17:46:32 Uhr) Stacy: Hallo und willkommen zu unserem Live-Chat! Mein Name ist Stacy und ich werde Ihnen heute helfen.
(17:46:47 Uhr) Stacy: Bitte erlauben Sie mir einen Moment, Ihr Konto zu überprüfen.
(17:47:39 Uhr) Stacy: Bitte beachten Sie, dass Ihr Konto vorübergehend geschlossen wurde, da Sie uns aus einem eingeschränkten Land kontaktiert haben
Liebe Tinz,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Ich möchte Sie jedoch darüber informieren, dass wir die Situation akzeptieren, wenn das Casino Spielern aus eingeschränkten Ländern erlaubt, ein Konto zu eröffnen, solange sie dies nicht als Gelegenheit nutzen, die legitimen Gewinne des Spielers später zu stornieren. Mit anderen Worten: Wenn das Casino Spielern aus eingeschränkten Ländern erlaubt, einzuzahlen und zu spielen, sollten sie ihre Gewinne auch auszahlen.
Deshalb möchte ich betonen, dass wir weiter nachforschen und nur den Spielern helfen, deren Gelder (oder Gewinne) aufgrund ihrer Herkunft aus einem eingeschränkten Land beschlagnahmt wurden.
Bitte lassen Sie mich wissen, wenn ich weitere Informationen übersehen habe, andernfalls schließe ich die Beschwerde ab.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.
Beste grüße,
Tomas
Casino.Guru
Sie helfen also nicht Leuten, denen ihr Geld von einem Betreiber abgenommen wurde, der keine britischen Spieler akzeptieren sollte? Und sie können so viel einzahlen, wie sie wollen, bis sie gewinnen? Das ist wirklich unfair gegenüber den Spielern, da sie nur Geld wegwerfen
Die Spieler, die in Online-Casinos gewonnen haben, deren Gewinne jedoch beschlagnahmt wurden, weil sie aus einem Land mit Beschränkungen stammen, können unsere Hilfe in Anspruch nehmen, da wir im Allgemeinen der Meinung sind, dass Länder mit Beschränkungen ausreichend durchgesetzt werden sollten und Spielern, die ihr Geld riskieren, die Möglichkeit gegeben werden sollte, sich ihre Gewinne auszahlen zu lassen .
Nach diesem Grundsatz glauben wir auch, dass sie verlieren dürfen und keinen Anspruch auf eine Rückerstattung haben.
Ich würde Ihnen empfehlen, nur in Casinos zu recherchieren und zu spielen, die Spieler aus Ihrem Land zulassen, zum Beispiel auf unserer Website: https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED
Derzeit informieren wir Spieler in unserer Rezension darüber, dass Spieler aus dem Vereinigten Königreich nicht akzeptiert werden 
Sollten weitere Umstände vorliegen, die ich nicht berücksichtigt habe, teilen Sie mir dies bitte mit, andernfalls wird Ihre Beschwerde abgelehnt.
Persönlich halte ich das für ein schockierendes Verhalten. Luckyblockcasino verlangt keinerlei Anmeldeinformationen und verfügt über keine Lizenz zum Anbieten von Dienstleistungen im Vereinigten Königreich und sollte daher keine Spieler aus dem Vereinigten Königreich akzeptieren. Und Sie sagen im Grunde, dass der Casino-Guru kein Problem damit hat, wenn Leute Casinos nutzen, die außerhalb ihres Zuständigkeitsbereichs betrieben werden.
Schrecklich
Ich entschuldige mich, falls es zu Missverständnissen gekommen ist.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
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