Ich habe 500 ZAR eingezahlt und mehrere Online-Slotspiele auf Luckywolf.com gespielt. Ich habe bei einigen Spielen Geld gewonnen und bei anderen verloren, aber nachdem ich einige Spiele gespielt hatte, gewann ich den Großteil meiner Gewinne an einem Slot namens Double Rainbow von Hacksaw Gaming. Ich hörte dann auf und spielte eine Weile nicht, und als ich mich später einloggte, stellte ich fest, dass meine Bestätigungsdaten angefordert wurden, die ich erfasst hatte. Dieser Vorgang wurde in Bearbeitung angezeigt, bis ich am nächsten Tag sah, dass er gesperrt war. Die Sperrdetails, die Luckywolf auf dem Bildschirm anzeigte, besagten, dass ich gegen die Geschäftsbedingungen verstoßen hätte, indem ich Softwarelücken und -fehler ausgenutzt hätte.
Ich habe dem Support-Team eine E-Mail geschickt, um herauszufinden, was genau passiert war, und um mich möglicherweise zu verteidigen, da nichts davon wahr sei. Anschließend antworteten sie mit einer gegenteiligen Aussage und sagten, und ich zitiere: „Nach dem Lesen der Hinweise dazu kam die Betrugsabteilung zu dem Schluss, dass Sie Ihr Spiel nicht in erster Linie zum Spaß betreiben – was ja der Sinn des Casinos ist – und nicht als Einnahmequelle. Dies eröffnet die Möglichkeit, Ihre Einkünfte auf verschiedene Weise auszunutzen. Leider können wir keine spezifischen Details nennen, da dies gegen unsere Richtlinien verstößt und eine geschäftliche Entscheidung ist."
dies sind die genauen Worte des Support-Teams, was sich angesichts der Antworten und Erklärungen zu meiner Spielweise im Vergleich zu den von mir verwendeten Software-Schlupflöchern und -Fehlern bestenfalls unethisch anfühlt. Ich habe versucht, Hacksaw Gaming zu erreichen, um mir mit Beweisen helfen zu lassen, ob etwas getan wurde, was, wie ich weiß, nichts ergeben würde, weil ich im Allgemeinen Spiele spiele, bei denen ich den Bonus kaufen und die Funktionen ausprobieren kann.
Ich hatte kein Glück und sie haben mein Konto gesperrt und sind nur bereit, meine Anzahlung zurückzuerstatten.
I deposited 500 zar and played multiple online slot games on Luckywolf.com , I notably won money on a few games and lost on others but after playing quiet a few games I won most of my winnings on a slot called double Rainbow by Hacksaw Gaming. I proceeded to stop and not play for a while and upon logging in later I discovered it request my verification details which I had captured , this process showed in processing until the next day I saw that it said suspended. The suspension details displayed on the screen by luckywolf said I had violated there terms and conditions by using software loopholes and errors.
I had emailed there support team to find out exactly what had happened and possible defend myself due to non of this being true , they subsequently responded stating otherwise and saying and I quote "after reading the notes on it the fraud department concluded that the way you are plying is not mainly for fun what is the entire point of the casino and not a source of income, this open the possibility to exploit in several different ways what you incur, unfortunately we can not provide specific detail because is against our policy and is a business desicion".
these are exact words said by the support team which feels unethical at its best based on there response and explanation of how I play vs the violation of I used software loopholes and errors , I tried reaching out to Hacksaw Gaming to assist with proof if anything was done which I know wouldn’t show anything because I generally play games I can buy the bonus and experience the features on.
I have no luck and they have left my account suspended and are only willing to refund my deposit.
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