Der Spieler aus Spanien ist mit dem RTP (Return to Player) des Casinos unzufrieden. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
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Luckia Casino ES - Der Spieler beschwert sich, dass er nichts gewonnen hat.
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Betrag: 11.000 €
Luckia Casino ES
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 3 Jahren
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vor 3 Jahren
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Ich fühle mich betrogen und ausgeraubt, sie spielen nicht fair, sie lieben es, den Ball zu springen, wenn Sie einen guten Preis bekommen oder sich selbst die Schuld geben.
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vor 3 Jahren
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Liebe Pepa,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Ich möchte Ihnen mitteilen, dass wir keinen Fall allein auf der Grundlage Ihrer Beschreibung machen können. Manchmal kann man Glück haben und manchmal nicht; So funktionieren Casinos und Casinospiele. Ich würde empfehlen, unseren Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zu lesen: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Wenn Sie weitere Informationen haben, die unserem Fall helfen könnten, leiten Sie diese bitte an mich weiter. Leider können wir derzeit nichts tun, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Unfaires vor sich geht. Zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn es noch etwas gibt, das ich in Bezug auf Ihre Beschwerde für Sie tun kann.
Freundliche Grüße,
Petronela
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vor 3 Jahren
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Ich habe eine Auszahlung vorgenommen und es gibt den ersten Betrug, sie haben meine Konten und meine Karte, aber warten Sie und sie haben ein Konto angelegt, das nicht mir gehörte
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vor 3 Jahren
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Es tut mir leid, aber ich fürchte, ich verstehe immer noch nicht, worum es geht.
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vor 3 Jahren
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Liebe Pepa,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.
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vor 3 Jahren
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Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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