Loyal Casino - Der Spieler kämpft darum, seine Gewinne abzuheben.

Liebes Team,

Mein Name ist Georgi Fotev und ich schreibe Ihnen, weil eines Ihrer TOP empfohlenen Casinos das schlechteste Casino ist, in dem ich je gespielt habe.

Sie empfehlen das Casino, aber ich kann den Betrag von 50 Euro nicht länger als 2 Wochen abheben.

Nachdem ich mich mit ihnen in Verbindung gesetzt hatte, stellte sich heraus, dass es ein Problem gibt, weshalb sie mir den Betrag erneut erstattet haben, in der Hoffnung, dass ich ihn wiedergeben kann. Danach haben sie mich informiert, dass ich den Abzug erneut durchführen soll (vorzugsweise einen anderen Weg gewählt, aber sie haben keinen solchen), sodass ich den Betrag erneut abheben muss. Sie haben es mir zurückgegeben und mich um einen Kontoauszug gebeten.

Jetzt warte ich jedoch darauf, dass es bestätigt wird:

1. Sie haben mich nicht kontaktiert, dass der Betrag gesperrt ist
2. Sie haben es zunächst nicht auf mein Konto zurückerstattet
3. Sie haben es zweimal zurückerstattet, in der Hoffnung, sie auszugeben - die billigste Art, Kunden am Laufen zu halten.
4. Am Ende fordern sie vertrauliche Dokumente zur Genehmigung meiner von mir bereitgestellten Kreditkarte an und müssen erneut warten. Sie wissen nicht, wie viel Zeit sie haben, um ihre Antwort darauf zu erhalten.

Schließlich - selbst wenn ich das Geld spiele und gewinne, kann ich sie nicht abheben, warum - weil dies das schlechteste Casino aller Zeiten ist. Die einzige Möglichkeit ist, sie so schnell wie möglich auszugeben und diese sehr, sehr, sehr schlechte Kundenerfahrung zu vergessen, aber vor allem von Ihnen auf Ihrem vierten Platz empfohlen !!!

Ehrlich gesagt sollten Sie entweder mehr darauf achten, welche Casinos Sie empfehlen, oder der gesamte Service, den Sie anbieten, ist ein Schwachsinn, um bessere Affiliate-Angebote von den Casinos zu erhalten ...

Vielen Dank für Ihren perfekten Service

Bewertung <

Freundliche Grüße,

Lieber Georgi,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass eine Vielzahl und Zugänglichkeit von Zahlungsmethoden nicht ausschließlich vom Casino verwaltet wird. Verschiedene Faktoren wie die Genehmigungsbehörde, die Geolokalisierung und Verträge mit den Zahlungsanbietern sowie Bankbeschränkungen haben einen großen Einfluss. Wenn eine Zahlungsmethode für Einzahlungen verfügbar war, bedeutet dies nicht, dass sie auch für Auszahlungen angeboten wird.

Wir werden uns mit dem Casino in Verbindung setzen und um deren Mitarbeit bei der Lösung Ihres Problems bitten. Könnten Sie jedoch bitte bestätigen, dass Ihr Konto vollständig verifiziert wurde, bevor wir dies tun?

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir die Bewertung des Casinos nicht auf die Erfahrung eines Spielers stützen können. Dies ist nur die dritte Beschwerde, die wir für das Loyal Casino erhalten haben. Die ersten beiden wurden als "ungerechtfertigt" markiert und "Spieler reagierte nicht mehr", daher konnten wir keine Untersuchung einleiten. Wenn Sie daran interessiert sind, wie wir Online-Casinos überprüfen, empfehlen wir Ihnen, unseren Artikel https://casino.guru/our-casino-reviews zu lesen .

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Lieber Georgi,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.