The player from the UK had requested a withdrawal of 1305 euros three months ago, which was still marked as pending. Despite being fully verified and having received payouts before, the casino had stopped responding to her inquiries. The initial reason given for the delay had been a change in payment processors. The complaint was resolved as it had been rejected based on the player's explicit request.
Die Spielerin aus Großbritannien hatte vor drei Monaten eine Auszahlung von 1305 Euro beantragt, die noch immer als ausstehend markiert war. Obwohl das Casino vollständig verifiziert war und bereits zuvor Auszahlungen erhalten hatte, reagierte es nicht mehr auf ihre Anfragen. Als Grund für die Verzögerung wurde zunächst ein Wechsel des Zahlungsabwicklers angegeben. Die Beschwerde wurde gelöst, da sie auf ausdrücklichen Wunsch der Spielerin abgelehnt wurde.
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