Der Spieler aus Brasilien hatte Probleme mit den Spielen: Obwohl er 87,18 EUR auf dem Bonusguthaben hatte, wurde bei allen Spielen kein Guthaben angezeigt, was den Spieler am Spielen hinderte. Der Spieler hatte einen Registrierungsbonus ohne Einzahlung aktiviert und konnte die Bonuswetten aufgrund der Nichtverfügbarkeit des Spiels nicht abschließen. Er hatte das Casino wegen des Problems nicht direkt kontaktiert. Nach einiger Verwirrung stellte der Spieler fest, dass 25,08 EUR auf seinem tatsächlichen Guthaben eingegangen waren und für jedes Spiel verfügbar waren. Er beschloss, zu versuchen, die Bonusanforderungen zu erfüllen, und bat darum, die Beschwerde zu schließen. Wir respektierten seine Bitte und schlossen die Beschwerde entsprechend ab.
