Der Spieler aus den USA hat beim Spielen einen technischen Fehler festgestellt. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
The player from United States has experienced a technical glitch while playing. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Der Spieler aus den USA hat beim Spielen einen technischen Fehler festgestellt. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
das große Zeitspiel spielen. Ich hatte vor einigen Wochen eine Panne im Service. Ich dachte, es könnte durch den CUS-Service behoben werden. Keine Hilfe. Was ist während meines Spiels passiert? Bei $ 2,50 pro Drehung traf ich die große Zeit mit drei Symbolen, dann geht es in einen anderen Bildschirm, wo Sie Ihr Auto anpassen. es ließ mich die Farbe abfangen .. aber das ist so weit, wie das Spiel mich gehen lassen würde, es würde einfach einfrieren. Ich habe viele Dinge versucht, um das Spiel und den Cus-Dienst zurückzusetzen. Ich habe erfahren, dass ich den Browserverlauf abrufen und ein Bild des Bildschirms senden soll. Ich habe es erlebt. Ja, es wurde nicht zurückgesetzt. Aber ich habe meine belohnten Drehungen verloren um den Cache zu leeren und ich tat es ... aber ich verlor die Belohnungen ... bei 2,50 $ pro Drehung ... Ich fragte nach dem Gen-Manager, der sagte, ich könne nicht direkt mit jemandem sprechen. Nur mit einem cus serv.senoir-Agenten. namens lester .. nichts wurde gelöst ,, er bot $ 2,50 als guten Spaßvogel auf meinem Konto an ... [was für ein Witz] wirklich! sorry kundenservice ich gebe hunderte od dollar pro woche aus und spiele seit jahren mit lincoln casino.eu .. ich empfehle dieses casino nicht
Daher bin ich raus ... Ich bewerte dies als einen 1-Sterne-Service von fünf
playing the big time game . had a glitch in the service,several weeks ago .. thought it might be resolved, through cus service.. no help ,, what ha happened during my play . at $2.50 a spin i hit the big time with three symbols,, then it goes into anotherscreen where you customize your car. it let me pic the paint.. but that is as far as the game would let me go it would just freeze. i tried many things to reset the game and cus service.. wich told me to cear browsing history and send a picture of the screen , iwas experiencing.. yes itt reset.. but i lost my rewarded spins.. cus service aniyiahh told me to clear the cache and i did .. but i lost the rewards .. at $2.50 a spin ... I asked for the Gen manager tey said I could not talk diretly with any one .only to a cus serv.senoir agent.. named lester.. nothing was resolved ,,he offered $2.50 as a good jester to my account... [what a joke ] really! sorry cus tomer service i spend hundreds od dollars a week and heave been playing for years with lincoln casino.eu.. i do not recomend this casino
there fore iam out... I rate this a 1 star service out of five
Lieber Robert,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte unterstützende Beweise wie Screenshots oder Videos, möglicherweise Ihren Spielverlauf sowie relevante Mitteilungen an petronela.k@casino.guru weiterleiten ? Können Sie klarstellen, ob zum Zeitpunkt des technischen Problems ein Werbeangebot aktiv war?
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir ohne Belege in diesem Fall nicht weiter vorgehen können, da es nahezu unmöglich wäre, das Casino zu konfrontieren.
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Danke im Voraus für ihr Verständnis.
Freundliche Grüße,
Petronela
Dear Robert,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Could you please forward any supporting evidence, such as screenshots or videos, possibly your game history along with any relevant communication to petronela.k@casino.guru? Could you clarify if any promotional offer has been active at the time of the technical issue?
Please understand, that without any supporting evidence we can’t proceed further with this case as it would be close to impossible to confront the casino.
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance for your understanding.
Best regards,
Petronela
Zusätzliche Kommentare des Spielers:
"Spielen Sie nicht Lincoln Casino. Sie sind gut, solange Sie weiter einzahlen. Aber wenn ihre Software ausfällt. Sie könnten möglicherweise viel Geld verlieren. Ich habe bei $ 2,50 einen Spin für das große Spiel gemacht. Ich Ich denke, sie dachten, ich würde ein paar Dollar gewinnen. "
Additional comments from the player:
"don't play lincoln casino . they good as long as you keep depositing .. but when their software breaks down .. you could loose potentially a lot of money.. i did at $2.50 a spin on the big time game .. i guess they figured i would win some $$"
Lieber Robert,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen. Andernfalls lehnen wir Ihre Beschwerde ab.
Dear Robert,
We are extending the timer by 7 days. Please, do not hesitate to contact us if you need any assistance or help, otherwise, we will reject your complaint.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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