Der Spieler aus Australien hat drei Tage vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Leider sind die Gewinne noch nicht eingegangen. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
Ich möchte zu Beginn sagen, dass ich Hürden überwunden habe, um das zu tun, worum diese Seite gebeten hat. Ich hatte mehrere Versuche, mich von der Website zurückzuziehen und die Währungen von Aud auf BTC zu ändern. Sie lieferten alles, was sie verlangten, eins nach dem anderen, aber wir kamen durch, nun, ich kam durch. Selbst zu erfahren, wie viel ich überhaupt mit Krypto usw. ausgebe, war nicht einfach. Am 17.12. habe ich schließlich eine Auszahlung von 45 mbtc erreicht, was 1100 aud entspricht.
Das ließ mich glauben, dass alle Hürden in dieser Frage überwunden wurden. Also ging ich hart rein und spielte und tat meinen Teil ohne Probleme mit irgendwelchen Einzahlungen, warum sollten sie, schließlich wurden sie bezahlt. Ich bin hier und verbringe Tausende von Dollern, die ständig verlieren und dann endlich einen Gewinn erzielen und sich für die Auszahlung entscheiden. Gleichzeitig zeige ich meinen Freunden diese Seite, während sie sagen, es sei eine Mission, eine Auszahlung aus ihnen herauszuholen, aber ich denke das Ich habe alles herausgefunden, dass ich versuche, eine Auszahlung von 249 MBTC zu machen, ungefähr 6200 in aud.
was die Auszahlungslimits überschreitet, die sie auf 140mbtc festgelegt haben. Also ändere ich die Auszahlung auf 140 MBTC, die noch aussteht, vom 23.12.22. Keine E-Mails oder Informationen an mich weitergegeben. Ich habe wiederholt versucht, herauszufinden, was das Problem mit den gleichen Antworten ist
Wir bitten Sie freundlich zu warten, da sich Ihre Auszahlung in einer Warteschlange befindet, um überprüft zu werden.......
Also frage ich aus welchem Grund mit Nicht-Antworten.
Tag für Tag frage ich, ich habe auch x6 andere Auszahlungen, die warten und hoffen, dass sie ihr Wort halten, aber ich bekomme die gleiche Antwort von
Es tut uns leid, aber es wird ein paar Stunden oder eine andere lächerliche Ausrede dauern.
Ich möchte wirklich nicht, dass Leute diese Seite benutzen. Ich könnte nicht einmal erklären, wie viel Geld ich an diese Betrüger verloren habe. Es ist so schwer für diese Leute, auszuzahlen, aber so einfach, unser Geld zu akzeptieren, wie sie wollen, wenn sie schon genug Geld verdienen, mit der Menge der Spieler, die sie ausgeben. Bitte lassen Sie sich nicht von diesen Personen betrügen. Ich warte insgesamt auf ungefähr 12.000 Abhebungen in allen verschiedenen Beträgen und habe weit über 10.000 mehr ausgegeben. bitte sparen sie ihr geld.
Wenn Sie mich brauchen, um Videos oder Fotos zu posten, werde ich sie so speichern, wie ich sie habe.
mit freundlichen Grüßen
Liebe Kandyozturk,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Wir bedauern, von dem Problem mit Ihrer Auszahlung zu hören und verstehen Ihre Bedenken. Bitte bedenken Sie jedoch, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine nicht abgeschlossene KYC-Verifizierung oder eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, uneingeschränkt mit dem Casino zusammenzuarbeiten und mindestens 14 Tage nach der Beantragung ihrer Auszahlungen zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto erfolgreich verifiziert, Ihr Spielverlauf überprüft, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, teilen Sie uns dies bitte mit, und wir werden eingreifen und versuchen, Ihnen zu helfen Sie.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Hallo kandyozturk,
Gab es seit unserem letzten Gespräch irgendwelche Entwicklungen, bitte?
Liebe Kandyozturk,
Haben Sie Ihre Gewinne erhalten? Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie den Status Ihrer Beschwerde nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens aktualisieren. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.
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