Spieler aus Indien im Casino eingezahlt. Seine Einzahlung wurde seinem Guthaben noch nicht gutgeschrieben. Wir haben die Beschwerde schließlich geschlossen, weil der Spieler nicht mehr auf unsere Fragen geantwortet hat.
Player from India deposited in the casino. His deposit wasn’t credited to his balance yet. We ended up closing the complaint because the player stopped responding to our questions.
Spieler aus Indien im Casino eingezahlt. Seine Einzahlung wurde seinem Guthaben noch nicht gutgeschrieben. Wir haben die Beschwerde schließlich geschlossen, weil der Spieler nicht mehr auf unsere Fragen geantwortet hat.
Ich habe eine Einzahlung getätigt, aber nicht hinzugefügt, sie sagten, warte 2 Stunden, und danach bitte ich darum, meine Zahlung zu überprüfen, sie sagten, warte, aber wie lange sie nicht sagen. .
Die Einzahlung wurde erfolgreich von meiner Seite durchgeführt, die sie nicht hinzufügen wollten
I have made deposit , but not added , they said wait for 2 hour , and after that I request to check my payment they said wait , but how long they don't say..
Deposit is successfully done from my side they denied to add
Liebe Jagdiipsisu,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Wenn Ihre Einzahlung Ihrem Casino-Konto noch nie gutgeschrieben wurde, würde ich Ihnen nur empfehlen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden. Sie müssen nachforschen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen komplizierten Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino meist die Hände gebunden.
Es tut mir leid, dass wir Ihnen zu diesem Zeitpunkt nicht viel helfen konnten. Ich werde diese Beschwerde einen Monat lang offen lassen und bitte Sie, uns auf dem Laufenden zu halten. Vielen Dank für dein Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Thomas
Dear Jagdiipsisu,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
If your deposit has never been credited to your casino account, the only thing I would recommend is contacting your payment provider. They need to investigate, but bear in mind, that it’s a complicated process that takes one month approximately. In these cases, the casino usually has its hands tied.
I’m sorry that we couldn’t be of much help at this time. I will leave this complaint open for a month and kindly ask you to keep us updated. Thank you very much for your understanding.
Best regards,
Tomas
Meine von meiner Bank abgezogene Einzahlung wird nicht in LEONBET hinzugefügt. Ich möchte nur, dass LEONBET bitte Ihr Finanzteam kontaktiert und meine Transaktionsreferenznummer und mein Guthaben auf meinem Konto abgleicht
My deposit deducted from my bank , does not added in LEONBET , I only want that please LEONBET contact your finance team and match my transaction reference no and credit in my account
Sir, es gibt keinen Kontaktanbieter, in LEONBET gibt es die Möglichkeit, Geld über die Kontonummer zu überweisen, ich habe zu LEONBET überwiesen, dort ist eine Kontonummer angegeben, ich bin IMPS gemacht, sagen Sie mir, wo ich mich melden kann,
Es ist von meinem Ende erledigt, ich habe 1100 an LEONBET überwiesen, wobei die Acc-Nummer angegeben wurde. Dies ist LEONBET-Priorität, um sich bei diesem Kontoinhaber zu erkundigen.
Sir there is no contact provider , in LEONBET there is option to transfer funds via account number , I have tranferred to LEONBET acc number there is given , I'm made IMPS , tell me where I can contact,
It is done by my end , I have tranferred 1100 to LEONBET given acc number , this is LEONBET priority to check with that account holder..
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Transaktionen einige Zeit in Anspruch nehmen können. In solchen Situationen empfehlen wir Ihnen, sich an den Zahlungsanbieter der Transaktion zu wenden. Aus dem Screenshot geht hervor, dass es sich anscheinend um eine Bank handelt. Wenden Sie sich bitte an Ihre Bank und erkundigen Sie sich nach der Transaktion, falls Sie dies noch nicht getan haben.
Please understand that transactions might take some time. In situations like this, we recommend you contact the payment provider of the transaction. From the screenshot, you provided it seems to be a bank. Kindly contact your bank and inquire about the transaction if you haven't done so already.
Ich habe kontaktiert, sie sagten, dass die Imps-Überweisung erfolgreich durchgeführt wurde, und die Imps verzögern oder halten nie, die Imps-Überweisung befindet sich im Qwick-Überweisungsmodus, in 1 Sekunde Geldüberweisungen
I have contacted , they said imps transfer is successfully done , and imps never delay or hold , the imps transfer is in qwick transfer mode , in 1 sec money transfers
Können Sie uns die Antwort Ihrer Bank mitteilen? Bitte senden Sie es an tomas@casino.guru . Alternativ hier posten.
Could you provide us with the reply from your bank? Please send it to tomas@casino.guru. Alternatively, post it here.
Liebe Jagdiipsisu,
Haben Sie in der Vergangenheit erfolgreiche Einzahlungen im Casino getätigt?
Wären Sie so nett und leiten Sie mir die Kommunikation mit dem Casino (und Ihrer Bank, wenn möglich) an tomas@casino.guru weiter ? Vielen Dank im Voraus.
Dear Jagdiipsisu,
Did you make any successful deposits in the casino in the past?
Would you be so kind and forward me the communication with the casino (and your bank, if possible) to tomas@casino.guru? Thank you in advance.
Dear Jagdiipsisu,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
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