Ich freue mich sehr über jede Hilfe in dieser Angelegenheit. Ich war regelmäßiger Spieler bei LeonBet, wo ich Auszahlungen stornieren musste, während ich auf die Bestätigung wartete, aber im Allgemeinen habe ich eine gute Erfahrung mit dem Casino gemacht. Aus diesem Grund habe ich mich entschieden, trotz früherer Niederlagen weiterzuspielen. Ich möchte darauf hinweisen, dass ich seit über zehn Jahren in Online-Casinos spiele und dies das erste Mal ist, dass ich das Gefühl habe, dass ein Casino Zahlungen absichtlich verzögert oder sich bei der Auszahlung großer Gewinne zurückhält.
Vor ein paar Wochen habe ich etwa 1000 Euro auf mein Spielkonto eingezahlt, daraus 1400 Euro gemacht und eine Auszahlung beantragt. Da ich ein verifizierter Kunde bin, verlief der gesamte Vorgang reibungslos und ich erhielt meine Auszahlung am nächsten Tag auf mein privates Bankkonto.
Am nächsten Tag spielte ich weiter und zahlte 3500 Euro auf mein Spielkonto ein, das ich erfolgreich in 19275 umwandelte, wie im Bild gezeigt.
Hier habe ich das Gefühl, dass das Casino alles tut, um den Prozess zu verzögern, und anscheinend nicht bereit ist, mich zu bezahlen. Ich stehe täglich mit dem Kundenservice in Kontakt, erhalte jedoch nur automatisierte Antworten, ohne dass ich das Gefühl habe, dass sie sich um den Kundenservice kümmern. Ich mache mir Sorgen, da mir dieser Betrag sehr viel bedeutet, da mein Verlobter und ich eine Reise gebucht haben, um meinen Austritt zu feiern. Ich weiß nicht, was ich tun soll, denn die einzige Antwort, die ich vom Kundenservice bekomme, ist, dass das Sicherheitsteam daran arbeitet. Ich meine, ich bin ein verifizierter Kunde, der erst vor ein paar Tagen Tausende von Euro eingezahlt und sogar eine Auszahlung vorgenommen hat. Warum also die Verzögerung, wenn nicht die mangelnde Zahlungsbereitschaft des Kunden? Das ist so bedauerlich, denn ansonsten ist LeonBet ein ausgezeichnetes Casino. Kann mir bitte jemand dabei helfen?
I really appreciate any assistance on this matter. I've been a regular player at LeonBet, where I've had to cancel withdrawals while waiting for verification, but generally I've had a good experience with the casino. Because of this, I chose to continue playing despite past losses. I want to point out that I've been gaming at online casinos for over ten years and this is the first time I've felt that a casino is purposefully delaying payment or has any reluctance to pay out big winnings.
A few weeks ago, I deposited about 1000 euros into my gaming account, which I turned into 1400 euros and requested a withdrawal. Because I'm a verified customer, the whole process went smoothly and I received my withdrawal to my private bank account the next day.
The following day I continued playing and deposited 3500 euros into my gaming account, which I successfully turned into 19275, as shown in the image.
This is where I get the feeling that the casino is doing everything it can to delay the process and seems unwilling to pay me. I've been in daily contact with their customer service but only receive automated replies with no sense of customer care. I'm getting worried as this amount means a lot to me, as my fiancé and I have booked a trip to celebrate my withdrawal. I don't know what to do because the only response I get from customer service is that the security team is working on it. I mean, I'm a verified customer who has deposited thousands of euros and even made a withdrawal just a few days ago, so why the delay if not for their lack of willingness to pay me? This is so unfortunate because other than this, LeonBet is an excellent casino. Please, can someone help me with this?
Uppskattar verkligen hjälp. Jag har tidigare spelat på LeonBet där jag avbrutit uttag i väntan på verifiering men upplevelsen utav casinot överlag har varit god. Just därför valde jag att spela igen trots tidigare förluster. Jag vill nämna att jag har spelar frekvent på nätcasinon i över 10 års tid och detta är första gången jag känner att ett casino medvetet fördröjer utbetalning eller ens har viljan att betala ut stora vinster.
Jag förde in pengar till mitt spelkonto för ett par veckor sen ca 1000 euro insättning som omvandlades till 1400 och begärde uttag. Eftersom jag sen tidigare är en verifierad kund så gick allt smidigt och jag mottog uttaget till pitt privata bankkonto dagen efter.
Sedan fortsatte jag spela nästkommande dag och satte in till mitt spelkonto 3500 euro som jag lyckades omvandla till 19275 se bild.
Här får jag känslan att casinot gör allt för att fördröja på tiden och inte vilja betala mig pengarna. Jag har varit i kontakt med deras kundtjänst dagligen men får enbart automatiserade svar utan någon som helst kundkänsla. Jag börjar bli orolig denna summa betyder mycket för mig då jag och fästmö bokat en resa för att fira mitt uttag. Jag vet inte vad jag ska göra då det enda ja får från kundtjänst är att Security team jobbar på det. Jag menar jag är en verifierad kund som har satt in tusentals euro och även gjort uttag bara ett par dagar tidigare vad gör att det dröjer förutom att dem inte har viljan att betala mig. Detta tycker jag är så synd då LeonBet förövrigt är ett klockrent casino. Snälla hjälp mig med detta.
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