Das Konto des Spielers aus Polen wurde gesperrt, nachdem er eine Auszahlung veranlasst und seine Daten überprüft hatte. Das Casino beschuldigte ihn, mehrere Konten zu besitzen, was er jedoch bestritt. Er gab jedoch zu, dass ein Freund über sein Gerät und sein WLAN ein Konto registriert hatte. Wir hatten erklärt, dass es gegen die Regeln des Casinos verstößt, ein Gerät für mehrere Konten zu verwenden, sodass es unmöglich ist, nachzuweisen, dass nicht eine Person auf die Konten zugegriffen hat. Infolgedessen konnten wir dem Spieler nicht weiterhelfen und mussten die Beschwerde zurückweisen.
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