Der Spielerin aus Österreich wird wegen Spielsuchtbedenken das Konto beim Lemon Casino gesperrt und sie verlangt die Erstattung ihrer Verluste.
Ich habe bei Lemon Casino gespielt mein Konto wurde seitens Casino geschlossen weil Verdacht auf spielsucht bestehe nun möchte ich meine Verluste zurückerstattet beckommen
Zumindest einen kleinen Teil
Lieber mell87,
Vielen Dank für die Einreichung dieser Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, um Ihre Situation zu klären.
Wurde Ihr Konto wegen Spielsuchtverdachts vom Casino gesperrt oder haben Sie einen Selbstausschluss wegen Spielsucht beantragt?
Wenn Sie mit dem Casino bezüglich der Schließung Ihres Kontos Kontakt haben, leiten Sie diese bitte an mich weiter unter veronika.l@casino.guru . Alternativ können Sie hier Screenshots posten.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße
Veronika