Der Spieler aus Lettland ist sehr unzufrieden mit dem gesamten Casino-Erlebnis. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
The player from Latvia is highly dissatisfied with the overall casino experience. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Der Spieler aus Lettland ist sehr unzufrieden mit dem gesamten Casino-Erlebnis. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
Enttäuscht für alle 100%. Kommen Sie hierher, um sich auszuruhen, lesen Sie nicht 3 Stunden lang über alle Begriffe.
Bonus 1., 2., 3. Einzahlung ist eine große Lüge, Sie müssen alle 40 Mal wetten, und Sie können keine Spiele spielen, die Sie wollen. Und wenn Sie mit Ihrem Geld bezahlen möchten, besteht die einzige Möglichkeit darin, den Bonus für immer zu kündigen.
Wenn Ihre Einzahlung + Bonus ist, können Sie nicht mit Ihrem Geld spielen. Sie müssen mit Bonus spielen und ihn nur in wenigen Spielen von der Casino-Liste einsetzen. Wenn Ihnen diese Spiele nicht gefallen, stornieren Sie den Bonus.
Und in den Bonusinformationen nichts über diese Bedingungen.
Löschen Sie das Konto am selben Abend, wenn Sie sich registrieren.
Sehr schlecht. 0 Sterne.
Disapointed for all 100%. Come here to take a rest, not read about all terms 3hours.
Bonus 1st, 2st, 3st deposit is big lie, you need to wager all 40 times, and you cant play games that you want. And if you want pay with your money, only way is cancel the bonus for ever.
If the your deposit is + bonus, you cant play by your money. You need to play by bonus, and wager it only in few games, from casino list. If you dont like this games, then cancel bonus.
And in bonus info nothing about this terms.
Delete account the same evening when make registratoin.
Very bad. 0 stars.
Liebe Annija22,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Leider kann ich Ihnen in diesem Fall aufgrund der aktuellen Beschreibung der Geschehnisse nicht weiterhelfen und benötige unbedingt weitere Informationen. Könnten Sie bitte näher darauf eingehen?
Wenn Sie Ihr Konto bereits geschlossen haben, möchten Sie vielleicht eine Spielerbewertung schreiben, anstatt eine Beschwerde einzureichen. Sie können dies in unserem Forum tun.
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Dear annija22,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Unfortunately, I’m not able to assist you with this case based on the current description of events and I will need definitely more information. Could you please elaborate?
If you closed your account already maybe you'd like to write a player's review instead of submitting a complaint. You can do so in our forum.
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Dear annija22,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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