Der Spieler aus Griechenland hat noch ausstehende Auszahlungsanträge vom 28.10., 29.10. und 30.10., die noch nicht genehmigt wurden. Er erhält täglich Updates, die auf Verzögerungen aufgrund der hohen Anzahl an Anfragen hinweisen, obwohl das Casino bestätigt, dass für sein Konto keine weitere Überprüfung erforderlich ist.
Ich habe meine ersten Auszahlungsanträge am 28.10., 29.10. und 30.10. gestellt und sie wurden immer noch nicht genehmigt. Jeden Tag wird mir dasselbe gesagt – dass sie viele Auszahlungsanträge haben und es zu Verzögerungen kommt, sie diese aber bald genehmigen werden. Sie geben an, dass für das Konto keine weitere Überprüfung erforderlich ist.
Lieber Johnytsouk,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Legiano Casino zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
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