Ich habe am 01.05. eine Auszahlung aus dem Casino beantragt und eine E-Mail-Antwort erhalten, in der stand, dass meine Anfrage erfolgreich bearbeitet und genehmigt wurde. Diese E-Mail wurde am 09.05. empfangen. Das Geld ist jedoch noch nicht auf meinem Konto eingegangen. Wann immer ich sie frage oder ihnen schreibe, bekomme ich die gleiche Antwort, dass alles in Ordnung ist und ich nur Geduld haben muss, das Geld wird bald eintreffen. Es ist nicht ihr Problem, sondern etwas auf Seiten der Bank. Die letzte Information, die ich erhielt, war, dass ich Geduld haben solle, sie hätten meinen Fall an ihr Expertenteam weitergeleitet, um zu sehen, was los sei, und das Geld stecke angeblich beim Betreiber fest. Sie würden versuchen, mir einen Zahlungsnachweis oder eine Arn-Nummer zu senden, damit ich zur Bank gehen und sehen könne, was los sei. Natürlich habe ich bisher nichts erhalten, außer dass ich Geduld haben solle.
I requested a casino withdrawal on 01.05 and received an email response saying that my request was successfully processed and approved. This email was received on 09.05. However, the money has not yet arrived in my account. Whenever I ask or write to them, I get the same answer that everything is fine, and I just need to be patient, the funds will arrive soon. It's not their problem, but something on the bank's end. The last piece of information I got was to be patient, they had forwarded my case to their expert team to see what's going on, and the money is supposedly stuck at the operator's end. They would try to send me proof of payment or an Arn number so I could go to the bank to see what's going on. Of course, I have not received anything yet other than to be patient.
Zatrazio sam povlacenje novca sa kazina 01.05 i dobio odgovor na meil da je moj zahtev uspesno obradjen i odobren taj mejl sam dobio 09.05 jos uvek mi novac nije legao na racun kada god bih pitao ili pisao im dobijao bih isti odgovor da je sve u redu da imam strpljenja da ce sredstva uskoro stici da nije do njih nego do banke itd.Poslednju ihfirmaciju koju sam dobio jeste da imam strpljenja da su prosledili dalje strucnom timu da vide sta se desava i da je novac navodno zakocio kod operatera i da ce pokusati da mi proslede dokaz uplate ili Arn broj kako bih itisao do banke da vidim sta se desava.Naravno nista jos uvek nisam dobio sem da imam strpljenja
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