Home Beschwerden LegendPlay Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

LegendPlay Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

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Betrag: 450 €

LegendPlay Casino
Brandneues Casino
Eingereicht am: 2022-06-18 | Gelöst : 2022-06-18
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Wochen
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Der Spieler aus Österreich hat eine Woche vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rücktritt beantragt. Einfach, Gewinne wurden noch nicht erhalten. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.

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Öffentlich
vor 2 Wochen

Hallo, ich habe am 12.6.2022 eine Auszahlung bei Legenplay Casino beantragt! Laut den AGB's dauert die Bearbeitung 3 Werktage ab Antragsstellung!


Ich habe zu ersten mal bei diesen Casino eine Einzahlung per Bank gemacht, und auch einen Willkommensbonus erhalten, diesen habe ich auch umgesetzt!

Ich habe eine Auszahlung per Bank beantragt , und habe auch mehrmals im Chat nachgefragt, ob Dokumente benötigt werden, mir wurde immer wieder gesagt dass die Finanzabteilung dies überprüft , und sich meldet , sobald der Antrag bearbeitet wurde , bzw falls Dokumente nachgereicht werden müssen!


Laut AGB's sollte die Bearbeitung schon längst passiert sein! ( 3 Werktage)


Ich bitte um weitere Hilfe , vielen Dank

Öffentlich
vor 2 Wochen
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Liebe Noraxi,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von dem Problem mit Ihrem Widerruf zu hören, und ich verstehe Ihre Bedenken. Bitte bedenken Sie jedoch, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage nach der Beantragung ihrer Auszahlung zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Unter der Annahme, dass Sie die KYC-Verifizierung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt haben, teilen Sie uns dies bitte mit, wenn Sie Ihre Gewinne bis dahin nicht erhalten haben, und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

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Öffentlich
vor 2 Wochen

Hallo, vielen dank für die Antwort 🙂


Ich werde in diesen Fall abwarten, und hoffe dass ich ohne Probleme das Geld noch bekomme!


Vielen dank

Öffentlich
vor 2 Wochen

Hallo liebes Casino Guru Team,


ich habe heute das Geld erhalten - und möchte mich bei euch für eure Mitarbeit und Hilfe bedanken!!


Meine Meinung ist, dass es dank euch etwas schneller gegangen ist !


Da ich das Geld ohne weitere Probleme erhalten habe, möchte ich das Legendplay Casino als seriös bewerten , und diesen Fall für positiv schließen!


Vielen lieben Dank nochmals , mit freundlichen Grüßen

Noraxi 🙂

Öffentlich
vor 1 Woche
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Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst". Vielen Dank, noraxi, für Ihre Bestätigung, und bitte zögern Sie nicht, unser Beschwerdezentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Casino.Guru

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