Der Spieler aus Japan hat den KYC-Prozess abgeschlossen, wird aber bei Auszahlungsversuchen weiterhin nach Selfies gefragt, nachdem er diese bereits fünf Mal eingereicht hat. Er äußert sich frustriert über die anhaltenden Verzögerungen.
Ich habe den KYC-Prozess bestanden, aber
Sie verlangen ständig Selfies, wenn ich versuche, eine Abhebung zu tätigen.
Ich habe sie bereits fünfmal abgeschickt.
Ich werde diese Verzögerungen nicht tolerieren.
Lieber hirokann0525,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Lamabet Casino zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
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