Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich, ein genesender Glücksspielsüchtiger, gab in weniger als einer Stunde 1.800 £ bei Kwiff aus, nachdem er eine gezielte Anzeige gesehen hatte, obwohl er sich von allen anderen britischen Buchmachern selbst ausgeschlossen hatte. Dieses Casino führte keine Überprüfungen durch, einschließlich der Überprüfung von Alter und Einkommen, und hat möglicherweise die Gesetze zum verantwortungsvollen Glücksspiel vernachlässigt. Der Spieler suchte Rechtsberatung, um das ausgegebene Geld möglicherweise zurückzufordern. Es wurde festgestellt, dass der individuelle Selbstausschluss nicht für alle Casinos galt und das Casino ohne eine direkte Anfrage an Kwiff nichts von dem Problem gewusst hätte. Dem Spieler wurde geraten, sich an die britische Glücksspielkommission zu wenden, um weitere Unterstützung in Bezug auf Lizenzrichtlinien und -vorschriften zu erhalten.