Der Spieler aus Kanada hat seit Wochen eine Auszahlungsanforderung ausstehend und hat Schwierigkeiten, den Kundendienst zu erreichen, da er ohne Antwort an Telegram weitergeleitet wird. Versuche, das Problem über Supportkanäle zu lösen, führen häufig dazu, dass Chats ohne Lösung geschlossen werden.
Meine Auszahlung steht seit Wochen aus (siehe Anhang).
Wenn Sie den Support kontaktieren, wird Ihnen gesagt, dass Sie ihn per Telegramm erreichen können. Wenn Sie ihn per Telegramm kontaktieren, antwortet Ihnen niemand.
Ich habe ihre Supportkanäle Dutzende Male ausprobiert und in dem seltenen Fall, dass sich jemand bei Ihnen meldet, sagen sie, sie würden der Angelegenheit nachgehen und schließen dann den Chat.
Lieber POCKETPACER,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, dass Sie bei Ihrer Auszahlung weiterhin Probleme haben und der Kundendienst nicht reagiert.
Damit wir die Angelegenheit genauer untersuchen und Ihnen bei der Lösung des Problems helfen können, könnten Sie bitte Folgendes klarstellen:
Ihre Mitarbeit ist für uns von entscheidender Bedeutung, damit wir den Fall weiterverfolgen und zur Lösung des Problems beitragen können. Ohne diese detaillierten Informationen und Ihren fortlaufenden Input können wir nicht effektiv weitermachen.
Wenn Sie relevante Screenshots oder Mitteilungen haben, leiten Sie diese bitte direkt an petronela.k@casino.guru .
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Danke im Vorhinein für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Petronela
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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