Kings Chance Casino - Die Auszahlung des Spielers hat sich verzögert.

2.500 $ über die Wettanforderungen hinaus gewonnen, eine Auszahlung für 2.500 $ beantragen.

Lesen und befolgen Sie alle Bonusbedingungen.

Die Überprüfung und Bearbeitung kann bis zu 5 Tage dauern.

Ist über 5 Tage her und ich kann immer noch auf mein Konto zugreifen und darauf spielen, aber keinen Live-Chat oder Kontakt per E-Mail verwenden

Liebe Stacey,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer verspäteten Auszahlung zu hören.

Könnten Sie bitte bestätigen, dass Ihr Konto in der Vergangenheit erfolgreich verifiziert wurde? Haben Sie jemals Zahlungen von diesem Casino erhalten?

Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint, insbesondere wenn es Ihre erste Auszahlung ist. Aus diesem Grund empfehlen wir Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Vorausgesetzt, Sie haben die KYC-Verifizierung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt, glaube ich wirklich, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie sie erhalten.

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Hallo Petronela

Ja, ich habe meine ID und mein Konto verifiziert, und ja, dies ist meine erste Auszahlung bei diesem Casino.

Ich warte gerne, würde aber gerne mit ihrem Live-Chat oder sogar einer E-Mail in Bezug auf die Auszahlung chatten und sicherstellen, dass alle IDs usw. ordnungsgemäß empfangen wurden

Ich kann nicht auf den Live-Chat zugreifen, und wenn ich eine E-Mail an die bereitgestellten E-Mails schicke, wird die Meldung als unzustellbar zurückgegeben

Vielen Dank für Ihre Zeit

Ich verstehe deine Frustration voll und ganz, Stacey. Ich werde den Timer auf weitere 4 Tage stellen und wenn es bis Montag keine Entwicklung gibt, werden wir eingreifen. Bleiben wir positiv und warten Sie auf die guten Nachrichten bezüglich Ihrer Auszahlung. Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld.

Hallo zusammen,

Ich habe nachgesehen und ich werde sehen, was ich von meiner Seite tun kann, um die Dinge für dich in Gang zu bringen, Stacey.

Besten Wünsche,

Nick und Kings Chance

Danke Jungs jede Hilfe wäre sehr dankbar

Ich wurde gebeten, meine Ausweisdokumente erneut einzureichen, was ein Albtraum war, da die bereitgestellten Links und E-Mails nicht funktionierten, aber schließlich den Live-Support erreichten und jetzt wurde mir gerade gesagt, dass ich eine falsche Adresse hinzugefügt habe, was nicht wahr ist, beide Adressdokumente Ich habe beide die gleiche Adresse angegeben, jetzt muss ich weitere 5 Werktage warten, bis sie meine Auszahlung überprüfen ... was fast einen Monat dauern wird, seit ich sie angefordert habe

Vielen Dank, Stacey, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Stacey,

Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Ich möchte Kings Chance Casino zu diesem Gespräch einladen. Casino, können Sie bitte angeben, was das Problem mit der Auszahlung des Spielers ist?

Zu diesem Zeitpunkt ist hoffentlich nicht die Auszahlung das Problem ... sie haben gerade meine ID überprüft, ich habe zum zweiten Mal Informationen eingereicht und sie sagten, ich hätte 2 verschiedene Adressen eingereicht, die ich nicht hatte, da ich dieselbe verwendet habe Kontoauszug vom letzten Mal.

Die Auszahlung steht seit 3 Wochen da und mir wurde gestern Abend gesagt, dass ich nach 5 Werktagen einchecken musste, um zu sehen, ob sie genehmigt wurde, was fast einen Monat her ist, seit ich versucht habe, eine Auszahlung vorzunehmen

Hallo zusammen,

Von dem, was ich auf meiner Seite sehe, sollten keine zusätzlichen Informationen erforderlich sein, Stacey. Bleiben Sie einfach sitzen, wenn etwas erforderlich ist, werde ich einen meiner Agenten bitten, sich mit Ihnen in Verbindung zu setzen und es direkt zu besorgen. Im Moment sieht es so aus, als ob es uns gut gehen sollte, wenn nicht, lasse ich es Sie wissen.

Besten Wünsche,

Nick und Kings Chance

Lieber Nick,

halte uns bitte über den Fortschritt auf dem Laufenden.

Hallo zusammen,

Nur ein Update, Genehmigung und Zahlung wurden in Ihrem Namen an unsere dritte Partei am Donnerstag letzter Woche Stacey abgeschlossen. Diese Beträge sollten in den kommenden Tagen auf Ihrem Bankkonto angezeigt werden, falls Sie dies noch nicht getan haben.

Besten Wünsche,

Nick und Kings Chance

Hey Nick (Könige Chance), Viliam und Petronela (Casino-Guru)

Vielen Dank an alle für Ihre Hilfe bei der Lösung dieses Problems. Ich warte immer noch darauf, dass das Geld auf der Bank liegt, aber ich freue mich, dass es auf dem Weg ist.

Danke noch einmal

Stacey

Liebe Stacey,

Bitte lassen Sie mich wissen, wann Sie Ihre Gewinne erhalten.

Liebe Stacey,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.

Hi

Ich habe zweimal versucht zu antworten, aber aus irgendeinem Grund sage ich immer, ich kann nicht

Ich habe mein Geld am Donnerstag erhalten, vielen Dank für Ihre Hilfe

Stacey

Liebe Stacey,

Vielen Dank, dass Sie das Beschwerdezentrum von Casino Guru nutzen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden es jetzt in unserem System als "gelöst" markieren. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, aber ich hoffe, Sie werden nicht noch einmal auf ein solches Problem stoßen.

Mit freundlichen Grüßen,

Viliam Casino.Guru