Kingmaker Casino - Der Rückzug des Spielers wurde ohne Begründung abgebrochen.

Das Casino hat meine beantragte Auszahlung von 500 Euro ohne Angabe von Gründen storniert. Gleiches Kartenkonto für Abhebungen wie zuvor. Sie antworten nicht auf meine E-Mails. Bitte helfen Sie uns.

Lieber Johnpsyllos,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören.

Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• Betrifft das Problem einen anderen Auszahlungsantrag als die drei in Ihrer vorherigen Beschwerde genannten Anträge? https://casino.guru/kingmaker-casino-player-has-delayed-withdrawals
• Haben Sie eine neue Auszahlung beantragt, nachdem die vorherige storniert wurde? Ist es in Ihrem Konto noch ausstehend?
• Haben Sie sich bezüglich des Problems an den Casino-Support gewandt? Mit welchem Ergebnis?

Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.

Beste grüße,

Tomas

Lieber Tomas, am 31. wurde eine Auszahlung auf die Masterkarte beantragt, die zuvor für die erfolgreiche Auszahlung verwendet wurde, mit einem Betrag von 200 Euro. Am 1. April hat das Casino den Auszahlungsantrag ohne Angabe von Gründen abgebrochen. Ich habe E-Mails aus welchem Grund gesendet und storniert. Dieselbe Frage per Skript gestellt, aber keine Informationen zur Stornierung. Reichen Sie am 1. April meine Auszahlung erneut ein. Meine E-Mails, die Sie gesendet haben, und von Ihrer Seite kann ich keine Antwort geben.

Lieber Tomas, ich warte immer noch auf den Grund, warum die Auszahlung von 500 EUR vom 31. März storniert wurde.

.

Ergänzung. Ausstehende Abhebungen seit 29. März betragen 450 Euro, 30. März 200 Euro, 1. April 500 Euro. Laut Jahresbericht benötigte die Polizei drei Werktage

Heute ist der 3. Werktag, bitte planen Sie es entsprechend.

Guten Tag. Warte immer noch auf eine Antwort von Kingmaker. Drei Auszahlungen stehen noch aus. Laut Casino-Polizei sind die Werktage bereits vergangen.

Heute, am 5. März, hat das Casino alle drei ausstehenden Auszahlungen ausgezahlt.

Lieber johnpsyllos,

Ich freue mich, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde in unserem System nun als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit. Bitte zögern Sie nicht, unser Beschwerdezentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Beste grüße,

Thomas

Casino.Guru