Ein australischer Spieler hatte eine Verzögerung beim Erhalt von drei Auszahlungen von einem Online-Casino gemeldet, die bis zum 18. April zurückreichten und sich auf insgesamt etwa 300 AUD belaufen. Der Spieler hatte den Support mehrmals kontaktiert, musste aber weiterhin mit Verzögerungen rechnen. Der Spieler bestätigte, dass für sein Konto keine KYC-Verifizierung erforderlich war und dass seine Gewinne aus seinen eigenen Einzahlungen stammten. Trotz mehrerer Versuche, den Support des Casinos zu erreichen, erhielt er keine Antwort. Der Spieler bestätigte den Erhalt von 2 der 3 ausstehenden Auszahlungen, lieferte jedoch keine weiteren Updates. Wir gingen davon aus, dass die verbleibende Auszahlung bearbeitet wurde, und schlossen die Beschwerde als gelöst ab, wodurch der umstrittene Betrag auf 255 AUD reduziert wurde.
