Ein australischer Spieler hat eine Verzögerung beim Erhalt von drei Auszahlungen von einem Online-Casino gemeldet, die auf den 18. April zurückgehen und sich auf insgesamt etwa 300 AUD belaufen. Der Spieler hat den Support mehrmals kontaktiert, aber es kommt weiterhin zu Verzögerungen.
Hallo,
Ich habe seit dem 18. April 3 Abhebungen in der Bearbeitung, insgesamt ca. 300 AUD.
Normalerweise werden meine Auszahlungen innerhalb von 24-48 Stunden bearbeitet und empfangen. Ich habe den Support viele Male kontaktiert und mir wurde gesagt, dass es zu Verzögerungen kommt und ich weiter warten soll, aber über 2 Wochen sind eine wahnsinnig lange Zeit, insbesondere für eine Krypto-Auszahlung.
Ich mache mir langsam große Sorgen. Solange sich dieses Problem nicht bald löst, würde ich Kingmaker nicht als vertrauenswürdiges Online-Casino empfehlen.
Ich werde diesen Beitrag gerne entfernen, wenn sie meine Abhebungen bearbeiten können.
Danke,
Adam
Lieber Adamkrowitz,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
Hallo Tomas,
Danke für die schnelle Antwort.
Ich weiß es wirklich zu schätzen, dass Sie sich das für mich ansehen.
Adam
Ich wollte nur hinzufügen, dass die Live-Chat-Funktion auf ihrer Website nicht mehr funktioniert. Wenn man darauf klickt, passiert nichts. Edit: Sie ist wieder verfügbar, aber ich bekomme immer noch die gleichen Copy/Paste-Antworten vom Support.
Ich habe mehrere E-Mails gesendet, aber keine Antwort erhalten. Wenn Sie eine Möglichkeit haben, sie zu kontaktieren, wäre das sehr dankbar.
Das Geld ist mir ziemlich wichtig.
Danke noch einmal,
Adam
Ich freue mich, bestätigen zu können, dass ich gerade 2 von 3 Auszahlungen erhalten habe. Ich weiß Ihre Hilfe wirklich zu schätzen!
Danke für das Update.
Haben Sie Geld aus der Lat-Abhebung erhalten? Können wir das Problem als gelöst betrachten? Ich warte auf Ihre Antwort.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online-Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
Bitte deaktivieren Sie Ihren AdBlocker