Die Spielerin aus dem Vereinigten Königreich berichtet, dass sie in den letzten 3 Monaten trotz früherer Erfolge keine Spiele gewonnen oder Auszahlungen getätigt hat. Sie vermutet ein technisches Problem, da die Spiele einfrieren und Gewinnkombinationen abbrechen. Das Problem wurde mehrfach gemeldet und andere Spieler haben ähnliche Beschwerden.
In den letzten 3 Monaten habe ich nichts gewonnen, kein einziges Spiel gewonnen und keine Auszahlungen erhalten, was ich wirklich merkwürdig finde. Können Sie mir also erklären, woran das liegen könnte? Über 3 Monate lang kein einziges Spiel auf Ihrer Site zu gewinnen, ist weder glaubwürdig noch fair. Ihr Casino hat Tausende von Pfund einbehalten und mich in über 3 Monaten nicht einmal ein Spiel gewinnen lassen. Es gibt definitiv ein Problem mit den Spielen, denn ich habe Bewertungen gelesen und die Leute sagen dasselbe wie ich.
habe diesen technischen Defekt in den letzten Wochen mehrfach gemeldet.
Ich habe auch Schritte unternommen, um zu versuchen, das Problem zu beheben, d. h. das Löschen der Cookies, des Cache-Verlaufs, im Browser war immer Google Chrome.
Ich finde es auch wirklich seltsam, dass ich, als ich das erste Mal ins Casino kam, mehrere Gewinne hatte und keine Probleme mit dem Einfrieren der Spiele usw. hatte. Dann habe ich in den letzten 3 Monaten kein einziges Spiel gewonnen und auch keine Auszahlungen erhalten, außerdem frieren die Spiele ein und springen absichtlich von einer Gewinnkombination ab. Ich habe meine Sicherheit überprüft und habe keine Malware oder Viren, die dies verursachen.
Ich kann nicht mehr Informationen geben, als ich bereits gegeben habe, da dies ständig zu zufälligen Zeiten und an verschiedenen Tagen passiert.
Ich möchte, dass dies geklärt wird, da dies bereits seit Monaten so geht und ich viel Geld verloren habe.
Liebe Tricks,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie Ihren Spielverlauf bitte an tomas@casino.guru ? Bitte markieren Sie den genauen Zeitpunkt des Vorfalls.
Lesen Sie in der Zwischenzeit unseren Artikel „Wie Spielautomaten programmiert werden" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed . Vielleicht hilft er Ihnen zu verstehen, wie Server mit Spielern kommunizieren und welche Probleme dabei auftreten können.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir diesen Fall ohne Belege für unfaire Verluste nicht weiter verfolgen können, da es nahezu unmöglich wäre, das Casino zur Rede zu stellen.
Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme und danken Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis.
Beste grüße,
Thomas
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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