Kinghills Casino - Der Spieler vermutet, dass technische Probleme zu Verlusten führen.

In den letzten 3 Monaten habe ich nichts gewonnen, kein einziges Spiel gewonnen und keine Auszahlungen erhalten, was ich wirklich merkwürdig finde. Können Sie mir also erklären, woran das liegen könnte? Über 3 Monate lang kein einziges Spiel auf Ihrer Site zu gewinnen, ist weder glaubwürdig noch fair. Ihr Casino hat Tausende von Pfund einbehalten und mich in über 3 Monaten nicht einmal ein Spiel gewinnen lassen. Es gibt definitiv ein Problem mit den Spielen, denn ich habe Bewertungen gelesen und die Leute sagen dasselbe wie ich.

habe diesen technischen Defekt in den letzten Wochen mehrfach gemeldet.

Ich habe auch Schritte unternommen, um zu versuchen, das Problem zu beheben, d. h. das Löschen der Cookies, des Cache-Verlaufs, im Browser war immer Google Chrome.

Ich finde es auch wirklich seltsam, dass ich, als ich das erste Mal ins Casino kam, mehrere Gewinne hatte und keine Probleme mit dem Einfrieren der Spiele usw. hatte. Dann habe ich in den letzten 3 Monaten kein einziges Spiel gewonnen und auch keine Auszahlungen erhalten, außerdem frieren die Spiele ein und springen absichtlich von einer Gewinnkombination ab. Ich habe meine Sicherheit überprüft und habe keine Malware oder Viren, die dies verursachen.

Ich kann nicht mehr Informationen geben, als ich bereits gegeben habe, da dies ständig zu zufälligen Zeiten und an verschiedenen Tagen passiert.

Ich möchte, dass dies geklärt wird, da dies bereits seit Monaten so geht und ich viel Geld verloren habe.

Liebe Tricks,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie Ihren Spielverlauf bitte an tomas@casino.guru ? Bitte markieren Sie den genauen Zeitpunkt des Vorfalls.

Lesen Sie in der Zwischenzeit unseren Artikel „Wie Spielautomaten programmiert werden" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed . Vielleicht hilft er Ihnen zu verstehen, wie Server mit Spielern kommunizieren und welche Probleme dabei auftreten können.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir diesen Fall ohne Belege für unfaire Verluste nicht weiter verfolgen können, da es nahezu unmöglich wäre, das Casino zur Rede zu stellen.

Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme und danken Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Thomas

Vielen Dank für Ihre Bemühungen, die Beweise vorzulegen. Dies reicht uns jedoch nicht aus, um mit der Untersuchung fortzufahren.

Um den Fall untersuchen zu können, müssten uns Beweise für ungerechtfertigt verlorene Gelder vorgelegt werden. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es sehr schwierig ist, statische Screenshots zu prüfen und einem Spieler zuzustimmen, dass die Auszahlung anders hätte ausfallen sollen. Eine Situation, in der die Runde aufgrund eines Fehlers nicht auf dem Bildschirm beendet wurde, kann nicht als potenzieller Gewinn betrachtet werden.

Die Einsätze werden automatisch vom Server des Spieleanbieters gezählt und wenn es keinen Hinweis auf eine technische Störung seitens des Spieleanbieters gibt, haben wir keine Chance, diese Fälle zu verfolgen.

Bitte lassen Sie mich wissen, ob Sie den Casino-Support kontaktiert haben und was dieser bezüglich der technischen Störungen geantwortet hat. Meine E-Mail lautet tomas@casino.guru

Vielen Dank für Ihre E-Mail.

Aufgrund der vorliegenden Informationen können wir Ihnen leider keine weitere Lösung anbieten.

Die Tatsache, dass Sie Fehler und technische Störungen erlebt haben, ist an sich nichts Unfaires und kann Ihnen beim Spielen in jedem Online-Casino passieren. Unsere Empfehlung in diesen Situationen ist, das Spiel abzubrechen, um weitere Frustration zu vermeiden, und das Casino zu informieren.

Aufgrund unzureichender Beweise wird diese Beschwerde nun geschlossen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem Online-Casino haben.