Lieber geri7771,
Vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Slots4me Casino zu hören.
Ich habe versucht, auf die Website zuzugreifen, aber sie scheint für mich auch nicht zugänglich zu sein.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
- Haben Sie vom Casino eine Bestätigung über die Bearbeitung Ihrer Auszahlung erhalten?
- Wann hatten Sie das letzte Mal Kontakt mit dem Casino-Support und was haben Sie besprochen?
- Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru , oder poste Screenshots hier
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
Dear geri7771,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Slots4me Casino.
I tried to reach the website but it seems inaccessible for me as well.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Have you received any confirmation from the casino about the processing of your payout?
- When was the last time you were in contact with casino support and what did you discuss?
- Send emails or chat transcripts to my email at tomas@casino.guru, or post screenshots here
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
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