Der Spieler aus Portugal hat zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rücktritt beantragt. Leider sind die Gewinne noch nicht eingegangen.
The player from Portugal has requested a withdrawal two weeks prior to submitting this complaint. Unfortunately, winnings haven’t been received yet.
Der Spieler aus Portugal hat zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rücktritt beantragt. Leider sind die Gewinne noch nicht eingegangen.
Hallo, ich habe das Konto verifiziert und es hat lange gedauert, immer gesagt, dass es verifiziert wurde und dann neue Dokumente. Jetzt habe ich Windowwall gemacht und es wurde wegen technischer Probleme im Casino abgesagt. Ich warte + 2 Wochen und jetzt muss ich noch 3 Tage warten und wer weiß, dass es wieder abgesagt wird, das möchte ich reklamieren und die Regulierungsbehörde auch.
Hello, I verified the account and it took a long time, always saying that it was verified and then new documents. Now I did windowwall and it was canceled due to technical problems at the casino. I'm waiting + 2 weeks and now I have to wait another 3 days and who knows it will be canceled again, I want to complain about this and the regulator too.
Ola, verifiquei a conta e demorou muito tempo, sempre a dizerem que estava verificado e depois novos documentos. Agora fiz widrawall e foi cancelado devido a problemas.tecnicos no casino. Estou a espera + de 2 semanas e agora tenho de esperar mais 3 dias e quem sabe voltará a ser cancelado, quero fazer queixa disto e no regulador também.
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Können Sie uns bitte mitteilen, ob es Ihre erste Auszahlung in diesem Casino war? Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt?
Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage nach der Beantragung ihrer Auszahlung zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Angenommen, Sie haben die KYC-Verifizierung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt, glaube ich wirklich, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie sie erhalten.
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Danke im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Hello,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Could you please advise if it was your first withdrawal in this casino? Have you accumulated your winnings with or without an active bonus?
It’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. That’s why we advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint. Assuming that you have completed KYC verification successfully and had your withdrawal approved, I truly believe it’s only a matter of time before you’ll receive it.
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance.
Best regards,
Petronela
Guten Nachmittag.
Kyc wurde erfolgreich durchgeführt, aber sie sagten, dass das Konto verifiziert wurde und dass ich eine Auszahlung vornehmen könnte, aber dann baten sie um neue Dokumente. Sie wurden alle genehmigt. Ich habe eine neue Auszahlung vorgenommen und sie haben mit dem Grund, dass das Casino technische Probleme hat, storniert. Ich habe eine neue Auszahlung vorgenommen und warte auf die Antwort.
Good afternoon.
Kyc was done successfully but they said that the account was verified and that I could do widrawall but then they asked for new documents. They were all approved. I made a new withdrawal and they canceled with the reason Casino tecnhical inssue, I made a new withdrawal and I'm waiting for the answer.
Boa tarde.
Kyc foi feito com sucesso mas diziam que conta estava verificada e que podia fazer widrawall mas depois pediam novos documentos. Foram todos aprovados. Fiz novo levantamento e cancelaram com o motivo Casino tecnhical inssue, fiz novo levantamento estou a espera da resposta.
Vielen Dank für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Michal ( michal.k@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen weiterhelfen wird. Ich möchte Sie jedoch warnen, dass es eine gängige Praxis von Jupi Casino zu sein scheint, uns bei unseren Versuchen zu ignorieren, jede Art von Problem zu vermitteln. Ungeachtet mehrerer ungelöster Beschwerden, die mit "Keine Reaktion" gekennzeichnet sind, versuchen wir es weiter.
Thank you very much for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Michal (michal.k@casino.guru) who will be at your assistance. However, I would like to warn you that it seems to be a common practice of Jupi Casino to ignore us in our attempts to mediate any kind of issue. Regardless of several unresolved complaints marked "No Reaction Policy" we keep on trying.
Ultima resposta deles ;
Wir können Ihre Enttäuschung verstehen und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch dieses technische Problem verursacht wurden, das dazu führte, dass Ihre Auszahlung erneut storniert wurde.
Ihre Auszahlungsanfrage wurde bereits an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Sie erhalten das Update per E-Mail, da es in Zukunft keine Probleme mehr geben sollte.
Wir bitten noch einmal um Geduld. Sie erhalten auch eine automatische E-Mail, sobald sie abgeschlossen und genehmigt sind.
Danke für dein Verständnis.
Veremos agora qual será a desculpa para não aprovar. Eu gosto dos jogos do Casino pena demorarem tanto a pagar
Última resposta deles ;
We can understand your disappointment and we do apologize for the inconvenience caused by this technical issue which resulted into your withdrawal being cancelled again.
Your withdrawal request has already been forwarded to the responsible department. You will receive the update by email as there should be no issues going forward.
We kindly request your patience once again. You will also receive an automatic email once completed and approved.
Thank you for understanding.
Veremos agora qual será a desculpa para não aprovar. Eu gosto dos jogos do Casino pena demorarem tanto a pagar
Der Chat antwortet schnell, obwohl sie sagen, dass es auf der Ebene der Auszahlung nicht diese Abteilung gibt.
The chat responds quickly, although they say that at the level of withdrawal is not that department.
O chat respondem rápido, apesar de dizerem que a nível de levantamento não é esse departamento.
Hallo 619619111
Ich bin Michal und habe Ihre Beschwerde übernommen. Aus den von Ihnen bereitgestellten Informationen geht hervor, dass das Casino bereit ist, Ihre Beschwerde zu lösen, und Ihre Auszahlungsanfrage sollte ohne Probleme bearbeitet werden, daher würde ich Ihnen höflich raten, Geduld zu haben und dem Casino etwas mehr Zeit zu geben. Bitte halten Sie uns auf dem Laufenden, wenn Sie die Auszahlung erhalten oder nicht, damit ich mit dem nächsten Schritt fortfahren kann, indem ich das Casino kontaktiere.
Mit freundlichen Grüßen,
Michal
Hello 619619111
I'm Michal and I have taken over your complaint. From the information you have provided, it looks like the Casino is willing to resolve your complaint and your withdrawal request should be processed without any issues, so I would kindly advise you to be patient and give the casino a bit more time. Please keep us updated when you either will or will not receive the withdrawal so that I can move to the next step by contacting the casino.
Best regards,
Michal
Das Casino hat die Auszahlung aufgrund eines technischen Problems erneut storniert. Bitte kontaktieren Sie sie. Meine Konto-E-Mail lautet ***@gmail.com
Casino has canceled the withdrawal again by technical issue, please contact them my account email is ***@gmail.com
Casino voltou a cancelar o levantamento por tecnhical issue, por favor entre em contactos com eles meu email da conta é ***@gmail.com
Hallo 619619111 ,
Ich habe Ihren Fall überprüft und werde das Casino kontaktieren, um zu sehen, ob ich helfen kann.
Wir möchten Jupi Casino einladen, sich an dem Gespräch zu beteiligen.
Liebes Jupi Casino,
Können Sie uns bitte einige Informationen zu den technischen Problemen bei der Auszahlung/den Auszahlungen des Spielers geben?
Hello 619619111,
I have reviewed your case and will contact the casino to see if I can help.
We would like to invite Jupi Casino to join the conversation.
Dear Jupi Casino,
Can you please provide some information regarding the technical issues of the player's withdrawal/s?
Ich warte heute noch, ich habe eine neue Umfrage gemacht, bisher nichts, im Chat sagen sie, sie werden per E-Mail antworten ...
I'm still waiting today I made a new survey so far nothing, in the chat they say they will respond by email...
Continuo a espera hoje fiz novo levantamento até agora nada, no chat dizem que vão responder por email...
Heute habe ich mehrere E-Mails gesendet, sie haben auf keine geantwortet, alle sagen, dass sie meine Umfrage genehmigen sollen
Today I sent several emails, they did not respond to any, all saying to approve my survey
Hoje mandei vários emails, não responderam a nenhum, todos a dizer para me aprovarem levantamento
Hallo 619619111 ,
Danke für die Updates und Screenshots. Ich verstehe Ihre Frustration voll und ganz, aber wir müssen Jupi Casino Zeit geben, um zu reagieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Michal
Hello 619619111,
Thank you for the updates and screenshots. I fully understand your frustration but we need to give Jupi Casino time to react.
Best regards,
Michal
Ich habe bereits eine Beschwerde bei askgamblers eingereicht und eine E-Mail an die Aufsichtsbehörde gesendet. Wie auch immer, ich glaube nicht, dass ich die 1000 Euro jemals wieder sehen werde, dieses Casino muss schließen. Reiner Betrug.
I have already filed a complaint with askgamblers and sent an email to the regulator. Anyway, I don't think I'll ever see the 1000 euros again, this Casino has to close. Pure scam.
Já fiz queixa no askgamblers e enviei email para o regulador. Enfim, acho que nunca mais vou ver os 1000 euros, esse Casino tem de fechar. Scam puro.
Sie sagten, sie sollten 3 Werktage auf die Bearbeitung warten, Montag ist der dritte Tag. Früher am zweiten Werktag storniert, mal sehen was Montag passiert
They said to wait 3 business days for processing, Monday is the third day. Used to cancel on the second business day, let's see what happens Monday
Disseram para aguardar os 3 dias úteis para processamento, segunda feira é o terceiro dia. Custumavam cancelar no segundo dia útil, vamos ver o que acontece segunda feira
Im Moment ist die ausstehende Auszahlung nicht mehr auf der Website. Ich warte auf eine Antwort per E-Mail, die die Genehmigung bestätigt.
At the moment the pending withdrawal is no longer on the site. I await a response via email confirming approval.
Neste momento o levantamento pendente já não está no site. Aguardo resposta via e-mail da confirmação da aprovação.
Hallo 619619111 ,
Wenn ich es also richtig verstehe, wurde Ihre erste Auszahlungsanforderung erfolgreich abgeschlossen und Sie haben das Geld erhalten?
Mit freundlichen Grüßen,
Michal
Hello 619619111,
so if I understand it correctly, your first withdrawal request was completed successfully and you did receive the funds?
Best regards,
Michal
Können Sie bitte bestätigen, ob Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt haben? Wie hoch war Ihre Ersteinzahlung, von der Sie Ihre Gewinne angesammelt haben? Wie viel von Ihren "gesamten" Gewinnen haben Sie vom Casino auf Ihr Konto erhalten?
Mit freundlichen Grüßen,
Michal
Can you please confirm if you have accumulated your winnings with or without an active bonus? How much was your initial deposit from which you accumulated your winnings? How much from your "whole" winnings did you receive in your account from the casino?
Best Regards,
Michal
Ich habe 50 Euro ohne Einzahlung getätigt, 1000 gewonnen. Das Casino hat mir 250 Euro unter ihren Bedingungen abgenommen, spielen Sie niemals in diesem Casino.
I put 50 euros no deposit, won 1000. Casino took 250 euros from me under their terms, never play at this casino.
Coloquei 50 euros sem depósito, ganhei 1000. Casino retirou me 250 euros pelos seus termos, nunca jogar neste casino.
Tut mir leid, ich verstehe deine Antwort nicht ganz, wahrscheinlich hast du den Satz falsch geschrieben. Können Sie bitte deutlich angeben, ob Sie mit einem Bonus gespielt oder ihn beansprucht haben, als Sie Ihre Gewinne angesammelt haben?
Grüße,
Michal
I'm sorry, I do not fully understand your reply, you probably misspelled the sentence. Can you please clearly state if you have played with, or claimed any bonus when you accumulated your winnings?
Regards,
Michal
Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, schließen wir die Beschwerde als „ungelöst".
We would like to ask the Casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’.
Das Casino beschuldigte mich des Betrugs, hatte gerade Glück und gewann Geld, spielen Sie niemals in diesem Casino.
Casino accused me of cheating, just got lucky and won money, don't play at this casino, ever.
Casino acusou me dê batota, apenas tive sorte e ganhei dinheiro, não jogar neste casino, nunca.
Hallo 619619111 ,
vielen Dank für die Klarstellung, dass Sie mit keinem Bonus gespielt haben. Bisher habe ich keine Antwort vom Jupi Casino erhalten, aber ich werde es weiter versuchen. Wie ich es richtig verstehe, haben Sie 500 € für Ihre erste Auszahlungsanforderung erhalten, aber die zweite Anforderung von weiteren 500 € wurde storniert, und Jupi Casino hat Ihnen eine E-Mail gesendet, in der Sie, soweit ich es verstehe, korrekt beschuldigt werden, gegen ihre Bedingungen verstoßen zu haben . Hat das Casino Sie über Regelverstöße wie die Verwendung verbotener Strategien oder ähnliches informiert? Das einzige, was Jupi Casino aus meiner Sicht anwenden kann, ist die Maximalgewinnregel:
63.4 Ein Spieler mit nur 1 Einzahlung ist berechtigt, maximal das 15-fache des ursprünglichen Einzahlungsbetrags auszahlen zu lassen. Alle weiteren Gewinne werden bei einer Auszahlungsanforderung vom Konto entfernt.
was in ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen klar angegeben ist. Vor diesem Hintergrund stimmen wir dieser Regel nicht zu und sie verstößt gegen unseren Kodex für faires Glücksspiel.
Unsere Position:
Wenn durch Gesetze oder Vorschriften Gewinnlimits vorgeschrieben sind, tolerieren wir diese. Wir akzeptieren sie als notwendiges Übel. Wir würden sie gerne verschwinden sehen, aber wir verstehen, dass Casinos Vorschriften befolgen müssen. Wenn ein Casino jedoch freiwillig ein niedrigeres Gewinnlimit anwendet, verringern wir seine Reputationsbewertung und warnen die Spieler vor dem restriktiven Gewinnlimit des Casinos.
Mit freundlichen Grüßen
Michal
Hello 619619111,
thank you for clarifying that you have not played with any bonus. So far I have not received any response from Jupi casino, but I will keep on trying. As I understand it correctly you did receive 500€ for your first withdrawal request, but the second request of another 500€ has been canceled, and Jupi casino has sent you an email where as far as I understand it correctly accused you of breaching their terms. Has the casino informed you about breaching any rules like using forbidden strategies or similar? The only thing from my point of view Jupi casino can apply is the maximum win rule:
63.4 A player with 1 deposit only will be eligible to cash out a maximum of 15x the initial deposit amount. All further winnings will be removed from the account upon withdrawal request.
which is clearly stated in their Terms and condition. With this being said, we do not agree with this rule and it is against our Fair gambling codex.
Our position:
If win limits are required by laws or regulations, we tolerate them. We accept them as a necessary evil. We would like to see them gone, but we understand that casinos need to follow regulations. But, on the other hand, If a casino voluntarily applies a lower win limit, we decrease its reputation rating and warn players against the casino's restrictive win limit.
Best regards
Michal
Ich habe überhaupt nicht geschummelt und 3x mehr gespielt, als ich eingezahlt habe, was eine Casino-Regel ist. Casino hat mich des Betrugs beschuldigt, was ich eindeutig nicht getan habe. Es ist reiner Betrug. melde dies
I didn't cheat at all and played 3x more than I deposited which is a casino rule. Casino accused me of cheating which I clearly didn't do. It's pure scam. report this
Não fiz batota nenhuma e joguei 3x mais do que depositei que e uma regra do casino. Casino acusou me dê batota que claramente não fiz. É puro scam. Reportar isto
Dieses Casino raubt Menschen aus, die des Betrugs beschuldigt werden, und hat mir 750 Euro geraubt. Sie hatten aufgrund der Pfand x 15 Regeln bereits 250 Euro gestohlen. Jetzt sagen sie, ich hätte geschummelt, jeder Spieler, der hier Geld gewinnt, betrügt. Ich möchte mich bei der Entität über sie beschweren, weil sie mich des Betrugs beschuldigt haben, sie haben mein Geld genommen.
This casino robs people accused of cheating and robbed me of 750 euros. They had already stolen 250 euros due to the deposit x 15 rules. Now they say I cheated, any player who wins money here is cheating. I want to complain about them to the entity because they accused me of cheating, they took my money.
Este casino rouba as pessoas acusaram de batota e roubaram me 750 euros. Já tinham roubado 250 euros devido às regras do depósito x 15. Agora dizem que fiz batota, qualquer jogador que ganhe dinheiro aqui é batota. Quero fazer queixa deles à entidade porque acusaram me dê batota, ficaram com o meu dinheiro.
Kannst du das bitte konkreter sagen? "Dieses Casino raubt Menschen aus, die des Betrugs beschuldigt werden, und hat mir 750 Euro geraubt." Aufgrund der Informationen, die Sie zuvor bereitgestellt haben, hatte ich den Eindruck, dass Jupi Casino Ihnen bereits 500 € gezahlt hat. Und nach den Informationen aus den E-Mails, die Sie mit dem Casino ausgetauscht haben, sieht es so aus, als sollten Sie weitere 250 € erhalten. Können Sie also bitte die korrekte strittige Summe angeben?
Can you please be more specific about this? "This casino robs people accused of cheating and robbed me of 750 euros." From the information, you provided earlier I was under the impression that Jupi Casino has paid you already 500€. And according to the information from the emails you have exchanged with the casino, it looks like you should receive another 250€ so please can you specify the correct disputed sum?
Das Casino hat mir 500 gezahlt und jetzt warte ich auf die letzte Auszahlung von 250 Euro, aber ich hatte 1500 auf meinem Konto!!!! Mir wurden durch diesen Betrug 750 Euro geraubt
Casino paid me 500 and now I'm waiting for the last withdrawal of 250 euros but I had 1500 in my account!!!! I was robbed of 750 euros by this scam
Casino pagou me 500 e agora estou a espera do último levantamento de 250 euros mas eu tinha 1500 na conta!!!! Fui roubado em 750 euros por este scam
Vielen Dank für die Klärung der strittigen Summe. Ich verstehe Ihre Frustration voll und ganz, aber wir müssen Jupi Casino noch Zeit geben, um zu reagieren. Ich möchte Sie jedoch warnen, dass Jupi Casino uns bei unseren Versuchen, bei Problemen jeglicher Art zu schlichten, ignoriert hat. Ungeachtet mehrerer ungelöster Beschwerden, die mit "Keine Reaktion" gekennzeichnet sind, versuchen wir es weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Michal
Thank you for clarifying the disputed sum. I fully understand your frustration but we still need to give Jupi Casino time to react. However, I would like to warn you that Jupi Casino ignored us in our attempts to mediate any kind of issue. Regardless of several unresolved complaints marked "No Reaction Policy" we keep on trying.
Best regards,
Michal
Casino hat mir die 250 Euro ausgezahlt. Ich habe das Konto geschlossen, aber ich hatte keine 1000 Euro mehr drauf. Spielen Sie nicht in diesem Casino. Reiner Betrug. 30 Tage um 750 Euro zu erhalten..
Casino paid me the 250 euros. I closed the account but I was left without 1000 euros in it. Do not play at this casino. Pure scam. 30 days to receive 750 euros..
Casino pagou me os 250 euros. Fechei a conta mas fiquei sem 1000 euros na mesma. Não joguem neste casino. Puro scam. 30 dias para receber 750 euros..
Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, schließen wir die Beschwerde als „ungelöst".
We would like to ask the Casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’.
Casino hat mir das Geld zurückerstattet, das 750 Euro abgehoben hatte, und gesagt, wenn ich will, kann ich abheben. Ich bin froh.
Casino refunded me the money that had withdrawn 750 euros and said if I want I can withdraw. I'm happy.
Casino devolveu me o dinheiro que retirou 750 euros e disse se eu quiser posso fazer o levantamento . Estou contente.
Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, schließen wir die Beschwerde als „ungelöst".
We would like to ask the Casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’.
Das Casino hat mir alles bezahlt, nach einem großen Kampf, einer E-Mail an die Aufsichtsbehörde, einer Beschwerde bei askgamblers und einer Beschwerde beim Guru entschied sich das Casino, das Geld zurückzugeben, das ich abgehoben hatte, weil ich sagte, ich hätte betrogen. Offensichtlich hatte ich Glück und habe gewonnen und kein Betrug, ich habe die Auszahlung vorgenommen und es geschafft, das gesamte gewonnene Geld abzuheben. Ich empfehle nicht, hier zu spielen. Zum Glück waren es nur 1500 Euro. Spielen Sie nicht in diesem Casino
Casino paid me everything, after a big fight, email to regulator, complaint to askgamblers and complaint to the guru, Casino decided to return money that I had withdrawn for saying I cheated. Obviously I was lucky and won and no cheating, I did the withdrawal and managed to withdraw all the money I won. I don't recommend playing here. Fortunately it was only 1500 euros. Do not play at this casino
Casino pagou me tudo, após grande luta, email para regulador, queixa no askgamblers e queixa no guru, Casino resolveu devolver-me dinheiro que me.tinha retirado por dizer que fiz batota . Obviamente tive sorte e ganhei e nada de batota, fiz o levantamento e consegui retirar todo o dinheiro que ganhei. Não aconselho jogarem aqui. Felizmente foram só 1500 euros. Não joguem neste casino
Tolle Neuigkeiten, 619619111 . Ich freue mich zu hören, dass Sie Ihre Gewinne erfolgreich erhalten haben. In Zukunft, wenn Sie diese Art von Erfahrung nicht machen möchten, würde ich Ihnen höflich raten, die empfohlenen Casinos aus unserer Liste zu überprüfen und in ihnen zu spielen. Wir sind stolz darauf, eine der größten Casino-Bewertungsdatenbanken auf dem Markt zu haben, in der wir jedes Casino fair überprüfen und bewerten, damit die Spieler sehen können, was sie von jedem Casino erwarten können, und frei wählen können, wo sie spielen möchten. Wir werden diese Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" schließen. Ich möchte beiden Parteien für Ihre Zusammenarbeit danken und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Michal
Great news, 619619111. I'm glad to hear that you successfully received your winnings. In the future, when you don't want to go through this kind of experience I would kindly advise you to check and play in the recommended casinos from our list. We pride ourselves on having one of the largest casino reviews database on the market where we fairly review and rate every casino so the players can see what they can expect from each casino and freely choose where to play. We will now close this complaint as ‘resolved’ in our system. I would like to thank both parties for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Michal
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
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