Der Spieler aus Indien hatte sein Konto ohne weitere Erklärung gesperrt. Wir haben die Beschwerde aufgrund von Beweisen des Casinos abgelehnt.
Ich hatte eine Anfrage von 9999 Betrag Abhebung
Nach 72 Stunden habe ich eine Antwort von Ihrem Konto erhalten, hat kein Mindestguthaben
Dann habe ich versucht, mich anzumelden, aber es wurde angezeigt, dass Ihr Konto deaktiviert wurde
Ich habe versucht, sie per E-Mail um eine Antwort zu bitten
Bt bekam keine Antwort von ihnen
HINWEIS - spiele mit meinem eingezahlten Geld durch Online-Zahlung
Ich habe mit keinem Bonusbetrag gespielt
Lieber Sumit,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie die Kontobestätigung in der Vergangenheit erfolgreich abgeschlossen? Haben Sie Geld abgehoben oder war dies Ihre erste Abhebungsanforderung?
Wenn es relevante Mitteilungen gibt, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter .
Zuletzt teilen Sie uns bitte mit, ob Ihre Beschwerde in irgendeiner Weise mit der folgenden zusammenhängt: https://casino.guru/jungle-raja-casino-player-s-account-has-been-blocked-
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Petronela
Ja, meine Kontobestätigung wurde durchgeführt und dies ist meine erste Auszahlung.
Lieber Sumit,
Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihre Beschwerde in irgendeiner Weise mit der folgenden zusammenhängt?:
https://casino.guru/jungle-raja-casino-player-s-account-has-been-blocked-
Vielen Dank im Voraus.
In diesem Konto habe ich 11400 INR
Bitte erhalten Sie mein Konto und mein Gewinngeld zurück
Lieber Sumit,
Verstehe ich es richtig, dass Sie zwei aktive Konten in diesem Casino haben? Danke dir.
Ich möchte also mein Abhebungsguthaben auf dem Bankkonto erhalten
Bitte beantworten Sie meine vorherige Frage. Haben Sie zwei aktive Konten in diesem Casino? Danke dir.
Ich weiß nicht, ich habe dieses gebrauchte Handy gekauft und dies ist mein 1. Konto
Haben Sie mehr als eine Beschwerde über unser Forum eingereicht?
Ist die folgende Beschwerde Ihre?: Https://casino.guru/jungle-raja-casino-player-s-account-has-been-blocked-
Vielen Dank Sumit für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meine Kollegin Zuzana weiterleiten, die Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Hallo Sumit,
Es tut mir sehr leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich werde mein Bestes geben, um Ihnen zu helfen.
Jungle Raja Casino, könnten Sie bitte etwas Licht in diesen Fall bringen? Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Liebe Zuzana R.,
Ich vertrete JungleRaja Casino.
Kundenzufriedenheit hat für uns immer oberste Priorität. Und wir können Ihnen versichern, dass wir eine faire und vollständig regulierte Spielumgebung für Tausende von zufriedenen Kunden betreiben, die jeden Tag ihre Gewinne erhalten.
Bei JungleRaja empfehlen wir dringend, unsere Dienstleistungen verantwortungsbewusst zu nutzen.
Der einzige Grund für uns, Aktivitäten auf dem Konto eines Kunden einzustellen, besteht darin, dass wir bei der Erstellung eines Kontos bei uns und bei der Nutzung unserer Dienste einen Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen feststellen, mit denen jeder Kunde einverstanden ist.
Wir können Sie freundlich darüber informieren, dass die Systemüberprüfung des Kundenkontos ergab, dass der Kunde mehrere Konten erstellt hat, was einen schwerwiegenden Verstoß gegen unsere TCs darstellt. Daher wird das Konto gemäß unserer auf der Website angegebenen Richtlinie in solchen Fällen erhalten geschlossen und der Kunde dauerhaft gesperrt.
Freundliche Grüße,
JungleRaja Casino Team
Sir, bitte zahlen Sie mindestens mein Einzahlungsgeld.
Lieber Sumit,
Ist Ihnen bekannt, dass Sie in diesem Casino mehrere Konten eröffnet haben?
Casino JungleRaja zögern Sie nicht, die Beweise per E-Mail an zuzana.r@casino.guru zu senden
Nein, ich eröffne nicht mehrere Konten. Sie können mein Kyc-Dokument sehen.
Liebe Zuzana R,
Bitte teilen Sie uns mit, dass wir die angeforderten Beweise an die von Ihnen angegebene E-Mail gesendet haben.
Bitte überprüfen Sie es daher und lassen Sie uns wissen, wenn etwas anderes benötigt wird.
Freundliche Grüße,
JungleRaja Casino Team
Hallo Sumit,
Es tut mir sehr leid, aber wir haben den Beweis erhalten, dass Sie mehrere Konten mit derselben E-Mail-Adresse eröffnet haben. Leider werden wir gezwungen sein, diese Beschwerde zurückzuweisen.
Dies hat nichts mit Ihrem Handy zu tun. Ihre E-Mail-Adresse Ctradeep@gmail.com wurde mehrfach registriert.
Nachdem wir alle erforderlichen Informationen gesammelt haben, lehnen wir diese Beschwerde leider als ungerechtfertigt ab. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei diesem nicht helfen konnten, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.