Juicy Vegas Casino - Der Spieler kritisiert den komplizierten Überprüfungsprozess.

Ich beantragte eine Überweisung, bei der ich meine Bankkontonummer und Bankleitzahl angeben musste, aber mein Geld nicht überweisen konnte, es sei denn, ich schickte eine Kopie meines Führerscheins auf der Vorder- und Rückseite sowie eine Kopie meiner Kreditkarte auf der Vorder- und Rückseite und des Dienstprogramms Eine Rechnung, die jemandem diese Art von Informationen zur Verfügung stellt, erleichtert den Diebstahl Ihrer Identität. Nur meine Bankkontonummer und die Bankleitzahl sollten ausreichen, um mein Geld zu erhalten. Meine Einzahlungen wurden mit meiner Kreditkarte getätigt, von der das Casino wusste, wer ich war und wer ich war Ich habe auch Zahlungen erhalten, um mir meine Gewinne nicht zu senden, ohne ihnen die anderen Informationen zu geben. Meine Gewinne würden in 72 Stunden ungültig und ich hätte alles verloren, was ich gewonnen habe. Ich habe mit meinem Anwalt gesprochen und wurde angewiesen, keine Kopie meines Führerscheins vorzulegen oder Meine Stromrechnung und nur wenn sie meine Bankkontonummer und Bankleitzahl erhalten, sollte dies ein ausreichender Beweis sein, um mein Geld freizugeben. Dies ist eine einfache Möglichkeit, ihre Spieler nicht zu bezahlen

Liebe Diana,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass KYC ein sehr wichtiger und wesentlicher Prozess ist, bei dem das Casino sicherstellt, dass das Geld an den rechtmäßigen Eigentümer gesendet wird. Da sie nicht den Luxus haben, alle Spieler physisch zu sehen und ihre Identifikation und Dokumente zu überprüfen, ist dies die einzige Möglichkeit für Glücksspieleinrichtungen, die Überprüfungsverfahren abzuschließen. Keines der seriösen und lizenzierten Casinos nimmt KYC leicht und ich befürchte, dass Sie diesen Prozess durchlaufen müssen, wenn Sie Ihre Gewinne erhalten möchten. Wenn Sie Ihre Gewinne erhalten möchten, würde ich vorschlagen, uneingeschränkt mit dem Casino zusammenzuarbeiten.

Bitte lassen Sie mich wissen, wie Sie fortfahren möchten.

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Petronela

Liebe Diana,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.