Juicy Vegas Casino Bewertung

Der Spieler aus Sri Lanka hatte in der Vorwoche Schwierigkeiten mit vier Einzahlungen. Er behauptete, die Einzahlungen seien trotz Nachweis der Transaktionen nicht seinem Casino-Konto gutgeschrieben worden. Er hatte der Finanzabteilung eine E-Mail mit Transaktions-IDs und Online-Links geschickt, doch das Casino hatte die Einzahlung weder bestätigt noch gutgeschrieben. Das Beschwerdeteam verlängerte die Untersuchungsfrist und forderte weitere Unterlagen vom Spieler an. Die Beschwerde wurde jedoch letztendlich aufgrund mangelnder Reaktion abgelehnt.

Der Spieler aus Kroatien hatte ein Problem mit seinem 100-Dollar-Gewinn in einem Online-Casino gemeldet. Er hatte die notwendigen Abhebungsanforderungen erfüllt, einschließlich der Identitäts- und Gesichtsüberprüfung sowie einer Einzahlung von 20 $. Trotzdem wurde seine Auszahlung nicht bearbeitet und er wurde von den Agenten des Casinos aufgefordert, mehr Geld einzuzahlen. Wir hatten das Casino kontaktiert, um das Problem zu klären, erhielten jedoch keine Antwort. Infolgedessen mussten wir die Beschwerde als „ungelöst“ schließen.

Der Spieler aus Armenien hatte einen Promo-Code genutzt, alle Auflagen befolgt und ein Guthaben von 136 USD erreicht. Nach dem Versuch, ihr Konto zu verifizieren und eine Auszahlung zu beantragen, hatte die Spielerin den Zugriff auf ihr Konto verloren und wurde darüber informiert, dass ihr Land nicht unterstützt wird. Das Konto des Spielers wurde zunächst entsperrt, später jedoch aufgrund von Mehrfachkontenvorwürfen erneut gesperrt. Obwohl der Spieler bestätigte, dass er die KYC-Überprüfung bestanden und kein VPN verwendet hatte, kooperierte das Casino nicht bei der Lösung des Problems. Daher hatten wir die Beschwerde als „ungelöst“ markiert. Dies könnte sich negativ auf die Bewertung des Casinos ausgewirkt und es möglicherweise dazu veranlasst haben, seinen Ansatz zu ändern.

Der Spieler aus Armenien hatte mit einem Code ohne Einzahlung Geld gewonnen und eine Auszahlung beantragt. Das Casino hatte um Bestätigungsdokumente und eine symbolische Einzahlung gebeten, jedoch erklärt, dass kein Geld nach Armenien transferiert werden könne. Anschließend forderten sie eine alternative Auszahlungsmethode per Bitcoin und eine zusätzliche Einzahlung an. Nach der Beschwerde des Spielers wurde das Problem vom Schichtleiter des Casinos gelöst, der die Auszahlung ohne zusätzliche Einzahlung bearbeitete. Der Spieler bestätigte die Lösung und die Beschwerde wurde anschließend geschlossen.

Der Spieler aus Sri Lanka hatte 100 $ mit einem Bonus ohne Einzahlung gewonnen und eine Auszahlung beantragt. Das Casino hatte vor der Bearbeitung der zweiten Auszahlung um zusätzliche Unterlagen, einschließlich einer Geburtsurkunde, gebeten. Allerdings wurde sein Konto aufgrund einer „Management-Entscheidung“ trotz Verifizierung plötzlich gesperrt. Es seien Fragen bezüglich der wiederholten Verifizierung und der plötzlichen Kontoschließung aufgekommen. Bei der Überprüfung der vom Spieler bereitgestellten Dokumente stellten wir fest, dass diese möglicherweise unecht waren. Infolgedessen kamen wir zu dem Schluss, dass das Casino bei der Schließung des Kontos angemessen gehandelt hatte, und lehnten die Beschwerde des Spielers ab.

Der Spieler aus Sri Lanka hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Ihr Geld ist noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Der Spieler aus Sri Lanka hat vor 10 Tagen 999 $ im Casino eingezahlt, hatte jedoch Schwierigkeiten bei der Überweisung und mangelnde Kommunikation. Das Casino sperrte schließlich ihr Konto ohne Benachrichtigung und gab keine Erklärung ab oder ging auf die Einzahlungsbedenken der Spielerin ein. Der Spieler reagierte nicht mehr auf unsere Fragen und Kommentare, sodass wir die Beschwerde nach zwei Wochen zurückwiesen.

Der Spieler aus Sri Lanka hat eine Einzahlung getätigt, die seinem Konto jedoch nicht gutgeschrieben wurde. Nachdem wir das Problem genauer untersucht hatten, stellten wir fest, dass der Spieler die Einzahlung von seinem Binance-Konto getätigt hatte und dass er die Hashes der Transaktionen verwechselt hatte, was die Verwirrung verursachte. Leider haben wir die Beschwerde als ungelöst abgeschlossen, da das Casino nicht mehr reagierte.

Der Spieler aus Großbritannien hat eine Auszahlung beantragt, aber er hat seine Gewinne noch nicht erhalten. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Der Spieler hat aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, sein Geld abzuheben. Obwohl wir davon ausgegangen waren, dass das Problem gelöst wurde, mussten wir diese Beschwerde ohne Bestätigung des Spielers zurückweisen.