Juicy Vegas Casino - Der Spieler hat beim Spielen einen technischen Fehler festgestellt.

Hey, also habe ich deinen Slot gespielt und 6 Drehungen hintereinander und es ging so weiter, bis ich ausgestiegen bin ... waren die gleichen ... Betrug und ich bin froh, dass ich nicht so eingezahlt habe, wie ich es wollte ... Ich habe die Screenshots, um es zu beweisen, und das ist nicht richtig, etwas sollte an dieser Site unternommen werden ... der Support-Mitarbeiter würde mir nicht einmal antworten als ich sie herausrief.. Ich habe das Protokoll auch behalten!!

Lieber dustinpurvis88 ,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte Belege wie Screenshots oder Videos, möglicherweise Ihren Spielverlauf sowie relevante Mitteilungen an petronela.k@casino.guru weiterleiten ?

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir diesen Fall ohne Belege nicht weiterverfolgen können, da es nahezu unmöglich wäre, das Casino zu konfrontieren.

In der Zwischenzeit lesen Sie bitte unseren Artikel zu "Wie Spielautomaten programmiert werden" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed und vielleicht hilft es zu verstehen, wie Server mit Spielern kommunizieren und welche Probleme dabei auftreten können.

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Danke im Voraus für ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Ich habe Screenshots an die angegebene E-Mail gesendet

Hallo dustinpurvis88,

Könnten Sie bitte genauer erklären, was genau das Problem war, während Sie mit Freispielen gespielt haben? Ich entschuldige mich, aber aus den weitergeleiteten Screenshots konnte ich es nicht ganz verstehen.

Wenn man sich die Bilder anschaut, ändert sich nur die Spinnummer... der eigentliche Spin landet jedes Mal an der gleichen Stelle

Ich verstehe. Könnten Sie bitte das Live-Chat-Transkript an petronela.k@casino.guru weiterleiten ? Vielen Dank im Voraus. Wurde Ihnen irgendeine Entschädigung angeboten?

Mir wurde nichts angeboten. Ich habe das Transkript aus der E-Mail meiner Frau gesendet, weil ich versehentlich ihre Informationen für die automatische Eingabe hinzugefügt habe.

Vielen Dank, dustinpurvis88, für das weitergeleitete Transkript. Ich verstehe voll und ganz, dass, selbst wenn Sie kein Geld auf Ihr Casino-Konto eingezahlt haben und der technische Fehler während eines Freispiels aufgetreten ist, dies überhaupt nicht passieren sollte. Könnten Sie uns jedoch bitte mitteilen, welche Art von Lösung für Sie akzeptabel wäre?

Ich denke, die Leute des 0casinos zu beraten ... wie viele Leute haben sie überwunden und betrogen?? Wie viele Leute wissen nicht, dass sie aufmerksamer sind ... Ich denke, es ist am besten, Neuigkeiten zu verbreiten

Ich verstehe. Auch wenn die Beschwerde abgelehnt wird, ist sie für andere Spieler immer noch sichtbar. Habe ich Ihre Erlaubnis, diesen Fall abzulehnen, oder möchten Sie ihn weiterverfolgen?

Es ist in Ordnung, alles zu tun, was Sie normalerweise mit einer Beschwerde tun würden ... Ich wollte nur, dass die Leute es wissen ... weißt du?!

Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Es tut mir sehr leid, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Falls nicht helfen konnten, aber zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem anderen Casino haben. Ich werde diese Beschwerde jetzt schließen. Danke für Ihr Verständnis.