Lieber rastamann132,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit Jokabet Casino zu hören.
Ich habe die Website überprüft und festgestellt, dass die Website von Großbritannien aus nicht zugänglich war.
Darüber hinaus führt das Casino in seinen Allgemeinen Geschäftsbedingungen das Vereinigte Königreich als eingeschränktes Land auf.
„Spielern aus den folgenden Ländern und ihren Territorien („eingeschränkte Länder") ist es nicht gestattet, Echtgeldspiele einzuzahlen und zu spielen: Vereinigte Staaten von Amerika, Vereinigtes Königreich , Spanien, Französische Überseegebiete (Guadeloupe, Martinique, Französisch-Guayana, Réunion, Mayotte). , St. Martin, Französisch-Polynesien, Wallis und Futuna, Neukaledonien), Niederlande, Israel, Litauen, Niederländisch-Westindien und Curaçao, Aserbaidschan, Armenien, Gibraltar, Jersey, Weißrussland, Kasachstan, Kirgisistan, Moldawien, Russland, Tadschikistan, Usbekistan , Ukraine, Iran, Nordkorea und Afghanistan. Das Casino kann die erfolgreiche Bearbeitung von Auszahlungen oder Rückerstattungen nicht garantieren, falls ein Spieler gegen diese Richtlinie zu eingeschränkten Ländern verstößt."
Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Tomas
Dear rastamann132,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Jokabet Casino.
I checked the website and found out the website was inaccessible from UK.
Moreover the casino lists the UK as a restricted country in its terms and conditions.
"Players from the following countries and their territories ("Restricted Countries") are not allowed to deposit and play real money games: United States of America, United Kingdom, Spain, French overseas territories (Guadeloupe, Martinique, French Guiana, Réunion, Mayotte, St. Martin, French Polynesia, Wallis and Futuna, New Caledonia), Netherlands, Israel, Lithuania, Dutch West Indies, and Curacao, Azerbaijan, Armenia, Gibraltar, Jersey, Belarus, Kazakhstan, Kyrgyzstan, Moldavia, Russia, Tajikistan, Uzbekistan, Ukraine, Iran, North Korea, and Afghanistan. The Casino cannot guarantee the successful processing of withdrawals or refunds in the event that a player breaches this Restricted Countries policy."
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
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