Der Spieler aus Großbritannien hatte Probleme mit der Auszahlung von einem Casino, das anscheinend keine Spieler aus Großbritannien akzeptierte. Nach einem Gewinn von fast 18.000 dauerte die Verifizierung des Spielerkontos eine Woche, wurde dann aber abgelehnt und geschlossen, ohne dass die Gewinne ausgezahlt wurden. Der Spieler behauptete, er habe keine VPN- oder IP-Maskierungssoftware verwendet und die Kontoschließung sei auf seinen Standort in Großbritannien zurückzuführen. Nach unserer Intervention meldete der Spieler, dass die Zahlung eingegangen sei. Ohne weitere Bestätigung des Spielers, dass die Situation tatsächlich gelöst wurde, mussten wir die Beschwerde jedoch ablehnen. Der Spieler könnte diese Beschwerde bei Bedarf jederzeit erneut eröffnen.
