Hallo, ihr Lieben!
Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über dieses Problem zu informieren.
Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass Ihr Konto geschlossen und die Gelder gemäß unseren Richtlinien beschlagnahmt wurden:
12.1. „Das Unternehmen verfolgt eine strenge Betrugsbekämpfungspolitik und verwendet verschiedene Betrugsbekämpfungstools und -techniken. Wenn der Spieler betrügerischer Handlungen verdächtigt wird, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Teilnahme an jeglicher Art von Absprachen mit anderen Spielern; betrügerische Handlungen gegen andere Online-Casinos oder Zahlungsanbieter; Rückbuchung von Transaktionen mit einer Kreditkarte; oder Verweigerung einiger geleisteter Zahlungen; Eröffnung von zwei oder mehr Konten; andere Arten von Betrug; oder Insolvenz im Land seines Wohnsitzes, behält sich das Unternehmen das Recht vor, ein solches Konto zu schließen und alle Auszahlungen an den Spieler auszusetzen. Diese Entscheidung liegt im alleinigen Ermessen des Unternehmens und der Spieler wird über die Gründe für solche Maßnahmen nicht benachrichtigt oder informiert. Das Unternehmen behält sich außerdem das Recht vor, die zuständigen Aufsichtsbehörden über die betrügerischen Handlungen des Spielers zu informieren; Verschiebung von Spielrunden in jedem Spiel, einschließlich Freispielen und Bonusfunktionen, auf einen späteren Zeitpunkt, wenn keine Wettanforderungen mehr bestehen; Liegenlassen großer Einsätze auf dem Tisch, beispielsweise beim Blackjack, und Rückkehr zum Spiel, nachdem die Bonuswetten abgeschlossen wurden; Spielen mit Bonusgeld, um einen Spielwert aufzubauen, die Bonusgelder zu verlieren und sich den aufgebauten Wert dann beim Spielen um echtes Geld auszahlen zu lassen; Verwenden von Strategien, die jeden Softwarefehler oder -ausfall ausnutzen."
Wir hoffen auf ihr Verständnis.
Beste grüße,
Jokabet-Team.
Hello, dear all!
We really appreciate you taking the time to let us know about this issue.
We regret to inform you that your account has been closed and funds have been confiscated as per our policy:
12.1. "The Company has a strict anti-fraud policy and utilises various anti-fraud tools and techniques. If the player is suspected of fraudulent actions including, but not limited to: participating in any type of collusion with other players; fraudulent actions against other online casinos or payment providers chargeback transactions with a credit card; or denial of some payments made; creating two or more accounts; other types of cheating; or becomes bankrupt in the country of their residence, the Company reserves the right to terminate such account and suspend all payouts to the player. This decision is at the sole discretion of the Company and the player will not be notified or informed about the reasons for such actions. The Company also reserves the right to inform applicable regulatory bodies of the fraudulent actions performed by the player; delaying game rounds in any game, including free spins and bonus features, to a later time when you have no wagering requirements; leaving large bets on the table, for example in blackjack, and returning to the game after bonus wagering has been completed; playing games with bonus money to build up in-game value, lose the bonus funds, and then cash out on the built-up value during real-money play; using strategies that take advantage of any software bug or failure."
We hope for your understanding.
Best regards,
Jokabet team.
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