Lieber Nickandr,
Ich sehe deutlich, dass die Verpflichtungen für beide Parteien gelten, nicht nur für Sie. Allerdings wurde meine Frage nicht beantwortet. Wir verteidigen das Casino nicht. Nach den gesammelten Informationen ist es nur noch ein Schritt davon entfernt, die umstrittenen Gelder zu erhalten, und wir versuchen immer noch, Ihnen zu helfen. Leider scheinen Sie immer wieder nach Gründen zu suchen, warum Sie nicht bezahlt werden.
Also, werden Sie bitte den Anweisungen des Casinos folgen oder nicht? Akzeptieren Sie diese Lösung oder nicht?
" Wenn Sie damit einverstanden sind, das NDA zu unterzeichnen und mit der Rückerstattung (über Skrill) fortzufahren, werde ich damit fortfahren, Ihnen das NDA an Ihre E-Mail-Adresse zu senden - Sie können es ausdrucken, unterschreiben, scannen und per Post zurücksenden, und wir werden es tun mit der Zahlung fortfahren."
Das bedeutet, dass es, nachdem Sie es ausgedruckt, unterschrieben, eingescannt und an das Casino zurückgeschickt haben, auf Seiten des Casinos nicht mehr geändert werden kann. Dann sollten Sie sich nur noch über den fristgerechten Geldeingang freuen und aufhören zu meckern – eine erfolgreiche Lösung für beide Seiten.
Alles wurde bereits erklärt, und wir können nichts mehr tun, um Ihnen zu helfen. Bitte beachten Sie, dass dies die letzte Chance ist, wie Sie Ihr Problem endgültig lösen können. Andernfalls, wenn Sie sich weigern, diese Lösung zu akzeptieren, wird die Beschwerde zurückgewiesen.
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Dear nickandr,
I clearly see that the obligations are stated for both parties, not just for you. However, my question was not answered. We do not defend the casino. According to the all gathered information, there is just one step away from getting the disputed funds, and we still try to help you. Unfortunately, it seems you keep searching for reasons how not to be paid.
So, will you follow the casino's instructions or not, please? Will you accept this solution or not?
"if you are agree to sign the NDA and proceed with the refund (Via Skrill), I will proceed with sending you the NDA to your email - you can print it, sign it, scan it and return it back via mail and we will proceed with the payment."
This means that once you print it, sign it, scan it, and send it back to the casino, it will be not possible to change it on the casino's side. So then, your only obligation should be to be happy about receiving the funds within the stated period and stop complaining - a successful solution for both parties involved.
All was already explained, and we cannot do anything more to help you. Please note this is the last chance how you could get your issue finally resolved. Otherwise, if you refuse to accept this solution, the complaint will be rejected.
Looking forward to hearing from you.
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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