Jackpot Jill Casino - Die Einzahlung der Spielerin wurde ihrem Casino-Konto nie gutgeschrieben.

Hallo, ich habe am 18. April 2021 über mein MyNeosurf-Konto 20 $ auf mein Jackpot-Konto bei Jill eingezahlt. Es war auf meiner Seite erfolgreich, wurde aber nicht in mein Casino-Guthabenkonto aufgenommen. Und selbst ich habe den Agenten immer wieder danach gefragt, ob sie so sicher waren und stellte fest, dass auf meinem Casino-Konto kein Guthaben fehlt und dass das dritte Finanzagententeam nachforscht und sagte, dass alle meine Einzahlungen erfolgreich verwendet und gespielt wurden. Ich hoffe, Sie könnten mir helfen, diese Sache zu klären und sie wissen zu lassen, dass sie mich in dieser Angelegenheit enttäuscht haben. Vielen Dank

Aus diesem Grund habe ich Ihnen den Beweis gegeben, dass der 2-Screenshot, den ich Ihnen mit dem Zahlungsnamen ONLINE sende, meine Einzahlung auf meinen Jackpot Jill Casino ist. Der erste wird erfolgreich in meinem Casino hinzugefügt, der zweite jedoch nicht.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie Ihren Zahlungsanbieter bereits kontaktiert haben? Verstehe ich richtig, dass beide Zahlungen an dasselbe Casino gesendet wurden? Warum haben sie unterschiedliche Beschreibungen (Online vs. DAMA)? Wenn Sie Screenshots weiterleiten möchten, können Sie diese an petronela.k@casino.guru senden. Vielen Dank im Voraus.

Lieber 22Dhonzkie,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.