Der Spieler aus Polen befragt das Casino zu einer Diskrepanz bei seinen Guthaben, da er nicht mehr als den zulässigen Betrag von 60 € abgehoben hat, aber dennoch 40 € fehlen. Er glaubt, dass das Casino seine Kunden betrügt.
Ich habe nicht mehr als den Betrag abgehoben, auf den die Mittel gekürzt wurden, also 60 €, also frage ich, woher die 40 € kamen?? Sie betrügen Kunden.
Lieber deniro72,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit iWild Casino zu hören. Ich fürchte, ich brauche weitere Informationen zu Ihrem Problem. Könnten Sie das bitte näher erläutern?
Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.
Beste grüße,
Veronika