Nur weil ich nicht gleich am nächsten Tag antworte, heißt das nicht, dass ich nicht bereit bin, Ihnen zu helfen. Möglicherweise ist Ihnen der Timer in der oberen rechten Ecke aufgefallen, der jeder beteiligten Partei sieben Tage Zeit gibt, um zu antworten. Obwohl wir bestrebt sind, zeitnah zu antworten, bitten wir Sie um Verständnis dafür, dass wir über 900 Beschwerden gleichzeitig bearbeiten, was eine gründliche Untersuchung und Analyse für jeden Fall erfordert.
Da Sie Ihre Gewinne bereits verspielt haben, steht uns leider nur ein begrenzter Rückgriff zur Verfügung. Es ist wichtig zu beachten, dass die Spieler allein für ihre Konten, aktiven Guthaben und alle platzierten Einsätze verantwortlich sind. Zur späteren Bezugnahme empfehlen wir Ihnen, uns zu kontaktieren, sobald Probleme auftreten, damit wir rechtzeitig eingreifen können.
Bitte informieren Sie mich, wenn es weitere Informationen gibt, die ich möglicherweise übersehen habe. Allerdings muss ich Ihnen leider mitteilen, dass ich gezwungen sein könnte, Ihre Beschwerde als unbegründet abzulehnen. Ich wünschte aufrichtig, ich könnte mehr Hilfe anbieten. Vielen Dank im Voraus für Ihr Verständnis und Ihre Antwort.
Just because I don't respond the very next day doesn't mean I'm unwilling to assist you. You may have noticed the timer in the top right corner, which allows each party involved seven days to reply. While we strive to provide prompt responses, please understand that we handle over 900 complaints simultaneously, necessitating thorough investigation and analysis for each case.
Regrettably, since you have already played your winnings, there is limited recourse available to us. It's important to note that players are solely responsible for their accounts, active balances, and all wagers placed. For future reference, we encourage you to contact us as soon as issues arise so that we may intervene in a timely manner.
Please inform me if there is any additional information that I may have overlooked. However, I regret to inform you that I may be compelled to reject your complaint as unjustified. I sincerely wish I could offer more assistance. Thank you in advance for your understanding and response.
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