HomeBeschwerdeniWild Casino - Der Spieler kann die Kontobestätigung nicht abschließen.

iWild Casino - Der Spieler kann die Kontobestätigung nicht abschließen.

Automatische Übersetzung

Betrag: 456 R$

iWild Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2023-05-22 | Gelöst : 2023-05-26
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 10 Monaten
Übersetzung

Der Spieler aus Brasilien kann die Kontobestätigung nicht abschließen, da er bei der Registrierung ein falsches Geburtsdatum angegeben hat. Der Spieler bestätigte, dass die Verifizierung im Casino erfolgreich war.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 10 Monaten
\ Übersetzung

Ich habe in diesem Casino ein Konto erstellt, bei dem es an dem Tag, an dem ich das Geburtsdatum eingegeben habe, einen Fehler gab, der besagte, dass es nicht möglich war, das Datum zu ändern. Ich fuhr mit der Erstellung des Kontos fort und dachte, dass ich es später zu einem anderen Zeitpunkt bearbeiten könnte, und jetzt Ich habe meine Dokumente überprüft, um eine Auszahlung vorzunehmen. Das iwild Casino hat gesagt, dass es keine Möglichkeit mehr gibt, das Datum zu ändern, und dass ich die Dokumentenüberprüfung nicht bestehen kann. Ich habe eine E-Mail an den Support und die Finanzabteilung gesendet, aber die Antwort ist dieselbe dann werde ich ratlos sein, denn beim Eingeben des Datums wurde bei der Erstellung des Kontos ein Fehler angezeigt, und andere Casinos können das Datum bearbeiten, selbst wenn die Person das Datum falsch eingibt

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 10 Monaten
Übersetzung

Lieber soaresluiseduardo,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit iWild Casino zu hören.

Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie das Casino unmittelbar nach Abschluss Ihrer Registrierung im Casino bezüglich des Fehlers kontaktiert haben?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Tomas


Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 10 Monaten
\ Übersetzung

Guten Tag, ich habe eine E-Mail von ihnen erhalten, in der die Bestätigung bestätigt wurde, nun ist alles in Ordnung

Ich danke Ihnen für Ihre Hilfe.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 10 Monaten
Übersetzung

Lieber soaresluiseduardo,

Ich freue mich zu hören, dass Ihre Verifizierung im Casino erfolgreich abgeschlossen wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem Online-Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Tomas

Casino.Guru

Automatische Übersetzung
flash-message-reviews
Die User-Bewertungen – Schreiben Sie eigene Casinobewertungen und teilen Sie Ihre Erfahrungen
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.