Der Spieler aus Griechenland wartet seit weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider ist ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Der Spieler erhielt seinen Gewinn, dieser wurde jedoch gemindert. Da der Spieler nicht mehr auf unsere Fragen und Kommentare reagierte, lehnten wir die Beschwerde ab.
Hallo, ich habe mein Konto verifiziert, nachdem ich ihnen zuvor sogar ein Selfie geschickt hatte, auf dem ich in der einen Hand meinen Personalausweis und in der anderen Hand ein Papier mit einer Nummer hielt, auf die ich schreiben sollte.
Seit dem 27.08.2023 habe ich einen Auszahlungsantrag über den Betrag von 240 Euro gestellt, es ist jedoch offensichtlich, dass sie nicht die Absicht haben, den Betrag zu prüfen, und sie teilen mir mit, dass der Betrag berücksichtigt werden kann.
Ich habe das Gefühl, dass sie nicht die Absicht haben, mich zu bezahlen, und dass sie möglicherweise nie auf meine Anfrage reagieren werden.
Ich möchte Sie bitten, wenn möglich zu vermitteln, um mir zu helfen, wenn Sie können. Danke schön!
Ich wurde bezahlt, also ist es gelöst.
Aber aus eigenem Grund haben sie 84,96 Euro von meinem Konto abgebucht, unter Berufung auf eine Bedingung des Bonus, ich weiß nicht, ob er gültig ist
Danke für die Information.
Könnten Sie bitte bezüglich des Betrags, der von Ihren Gewinnen abgezogen wurde, angeben, mit welcher Art von Bonus Sie gespielt haben? Könnten Sie mir bitte den Namen des Bonus oder einen direkten Link zum Bonus senden?
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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